前言 很多公司仍在苦苦尋找在全球競爭中克敵制勝的最有效方式。從長期來看，競爭優勢將取決于企業能否以比對手更低的成本和更快的速度構建核心競爭力。管理層有能力把整個公司的技術和生產技能整合成核心競爭力，使各項業務能夠及時把握不斷變化的機遇，這才是優勢的真正所在。核心競爭力是組織內的集體學習能力，尤其是如何協調各種生產技能并且把多種技術整合在一起的能力。同時它還意味著對工作進行組織和提供價值。核心競爭力是溝通，是參與，是對跨越組織界限協同工作的深度承諾。 經營決定了企業的行動方向，管理則在落實這些行動，越來越多的研究和實踐表明，企業要想獲取競爭優勢必須高度重視人力資源。企業的高層管理者作為企業人力資源的重要組成部分，由于其在企業管理決策活動中的特殊地位，其作用顯得尤為重要。 要成為一位有效的管理者，領導力是主要的關鍵，管理的意義在于透過他人有效率的完成工作，但要讓部屬發揮潛力，全心投入，卻非領導難竟其功，領導的地位來自權利，更來自魅力，如何妥善運用，達到帶人帶心的境界，而領導的好壞，來自被領導者的表現，對于不同的對象，運用不同的方式，即為一重要的課題，其次，領導者需要有遠景，使命，策略與夢想，并且能夠并愿意將這些想法傳遞下去，使部屬充滿希望與成就感，更必須透過贊美，肯定與獎勵激發工作的動力，引導變革的產生，再者，組織的工作氛圍，組織的文化，乃至組織的成功與否，都與領導文化及領導風格有絕對的關系，本課程的目的亦在于此，剖析領導的角色，領導之于組織的重要性，對組織績效，組織氛圍產生的影響，魅力領導的來源與特質，不同領導情境的技巧，帶心與激勵的處方，務使全面提升的結果，能夠適應企業目前以及未來的需要。 課程特色 Ø 講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。 Ø 講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。 Ø 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。 Ø 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。 Ø 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。 Ø 由實際演練中得到隨學即用的效果。 授課方式： 理論講授、小組討論、案例分析、角色扮演 課程時數： 2天14小時 課程大綱 序號 課題 內容綱要 一 領導者的定位與認知 1. 領導的基本原則與應用練習 2. 領導的互動要領與應用練習 3. 領導的成長秘訣與應用練習 4. 領導的心態調整與交流分享 5. 領導主管的未來挑戰（趨勢分析） 6. 領導主管的未來困境（個案分析） 7. 領導主管的團隊運作（實例分析） 8. 領導主管的團隊共識（共識分析） 二 領導的魅力來源 與特質 1. 自信 2. 堅定的愿景 3. 敘述愿景的能力 4. 追求愿景的強烈決心 5. 徹底了解自己的天賦專長且善用 6. 領導遠見(Purpose) 7. 領導熱情(Passion) 8. 自我定位(Place) 9. 優先級(Priority) 10. 人才經營(People) 11. 領導權力(Power) 三 領導者的 角色認知 1. 運營負責都的角色認知 2. 策略規劃者的角色認知 3. 團隊帶動者的角色認知 4. 目標管理者的角色認知 5. 人才培育者的角色認知 6. 問題解決者的角色認知 7. 績效提升者的角色認知 8. 創新變革者的角色認知 9. 預應布局者的角色認知 10. 學習成長者的角色認知 四 領導者的組織關系與溝通協調 1. 組織關系的立場分析 2. 人際關系的基本技巧 3. 獲得認同的有效技巧 4. 改變態度的常用技巧 5. 溝通協調的基礎建立 6. 溝通協調的準備要領 7. 溝通協調的有效方法 8. 溝通協調的進階技巧 序號 課題 內容綱要 五 領導者的人際關系法則 1. 贏在影響力 Ø 人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨 Ø 人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝 Ø 人際關系法則三：引發他人心中的渴望 Ø 人際關系法則四：給予真誠的贊賞與感謝 Ø 人際關系法則五：經常微笑 Ø 人際關系法則六：記得別人的名字 Ø 人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事 Ø 人際關系法則八：談論他人感興趣的話題 Ø 人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要 2. 雙贏思維→人際領導 3. 知彼解己→強化交流 六 領導者的權力來源 1. 領導作風 Ø 管理者所表現出的行為 Ø 基本領導作風--職責與關系行為 2. 建立領導地位 Ø 地位權力與個人權力 Ø 跟隨者的知覺 Ø 權力與領導作風 七 領導的 實務應用 1. 情境之評估 Ø 領導者效能因素 Ø 跟隨者的準備度 2. 情境領導法 Ø 情境領導模式 Ø 情境領導模式之運用 Ø 作風與準備度之配合 3. 情境領導應培養人才 Ø 如何做？ Ø 獎賞與懲罰 4. 績效問題 Ø 為何產生負面績效 Ø 如何解決負面績效問題 八 領導者的激勵原理（Motivation） 1. 主管用人的課題 2. 贏家用人之道 3. 部屬的需求分析 4. 部屬的個性分析 5. 部屬的情緒掌握 6. 部屬的心態分析 7. 激勵的程序與障礙 8. 有效的激勵技巧 9. 組織激勵的要點 10. 工作激勵的要點 11. 管理的機能性激勵 12. 激勵管理的特性與功能 九 領導的 鐵腕執行 （Ruthless Execution） 1. 統御能力----重新校準策略的實務技巧（Leadership: Recalibrate your strategies ） 2. 治理能力----重新校準標準的實務技巧（Governance : Recalibrate your rules） 3. 關鍵能力----重新校準業務的實務技巧（Critical capabilities: Recalibrate your business ） 十 領導者的 自我革新 1. 杰出的定義 2. 杰出的關鍵 3. 杰出的特征 4. 杰出的生涯 5. 杰出的行動 6. 出的革新 雙贏合作，創造價值，構筑信心，共創卓越。歡迎有需要的企業和同行顧問咨詢公司合作，我們為您提供優質專家的課程和咨詢項目服務。財富熱線：0755-61336201 郵箱：info@szmccarthy.com 聯系人：深圳市麥金士企業管理咨詢有限總經理助理兼講師特別助理曾令華（老師） 網絡搜索“劉成熙”迅即聯絡總經理助理兼講師特別助理曾令華（老師）為您提供優質專家的課程和咨詢項目服務。https://niche2008.chinaceot.com 講師：劉成熙 （臺灣） 講師特別助理：曾令華（老師） 學歷：政治大學法律系畢業，MBA經歷與現職臺灣大英法律事務所所長歐亞法律事務所合伙律師雍華國際電子有限公司CEO春達國際股份有限公司總經理臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行副總經理深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO演講與授課專題企業策略規劃與管理年度策略規劃與執行市場營銷與銷售管理中高層主管MTP系列魅力領導與統御藝術授權與激勵情景領導領導力策略經營管理優勢塑造優勢商務談判技巧非人力資源經理人的人力資源招聘與面試技巧績效管理實務企業內部講師培訓執行力永續領先大客戶銷售技巧銷售隊伍建設與管理 優質溝通與協調跨部門溝通技巧部屬培育與教練技巧目標管理與績效考核沖突管理與組織行為演講與表達技巧問題分析與解決方法時間管理情緒與壓力管理高效能創新思維高績效團隊建設客戶服務與抱怨處理技采購談判技巧與客戶溝通的N個技巧績效輔導與評估面談技巧創新思維能力提升領導變革與創新管理 授課方式：啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享。 講師風格；透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕鬆愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評：兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業（如富士康、中石化、中國電信等上千家企業）及學員的認可和好評。 主要專長與經驗：企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推企業文化塑造、企業價值塑造組織架構的設計及集團資源整合企業危機公關談判策略擬定與規劃領導力與執行力體系構建企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。對各類企業的組織架構、人力資源體系都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的授課風格贏得眾多客戶的一致好評。 服務客戶：富士康企業集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）中紡集團/中國電信/中國移動中海石化中國銀行/郵政儲蓄/中國平安/招商銀行深圳/建設銀行/工商銀行招商證券、信安證券、天成學院漢達集團/昆達集團/順達/順達/光寶集團華僑城企業集團深圳市中興通訊股份有限公司深圳航空深圳華為技術服務有限公司愛默生網絡能源有限公司傲天信息技術(深圳)有限公司佳口食品(中國)有限公司深圳市海王生物工程股份有限公司深圳市騰訊計算機系統有限公司深圳市農產品股份有限公司聚友實業（集團）有限公司西部聯合物流有限公司深圳桑菲集團有限公司深圳市太太藥業股份有限公司普誠科技（深圳）有限公司廣東科龍電器股份有限公司河南省新飛電器企業集團盛凌實業（深圳）有限公司廣東龍邦物流有限公司深圳萬科企業股份有限公司招商房地產有限公司順達電腦廠有限公司漢達精密電子科技（順德）有限公司深圳天音通信發展有限公司順德科威電子廠艾美特電器湖南省三一重工股份有限公司重慶銀鋼企業集團野寶車料工業（深圳）有限公司杭州西子奧的斯電梯有限公司佛山市惠泉建陶有限公司深圳市海王星辰醫藥有限公司深圳中電投資股份有限公司康佳集團股份有限公司四川綿陽卷煙廠四川長虹電器股份有限公司 美的廚具 愛默生網絡能源有限公司深圳振華富電子有限公司深圳雨爾科技股份有限公司 志高空調華為科技 玉溪紅塔集團萬達利集團有限公司建興光電廣州有限公司西子浮信科技有限公司兆文紡織服裝深圳有限公司廣東東菱凱琴集團永旺商業集團廣東吉之島商貿百貨有限公司深圳永旺商業有限公司日東電子（深圳）有限公司鑫茂科技（深圳）有限公司深圳聯合船舶代理有限公司深圳西部聯合物流有限公司廣東大亞灣核電運營管理有限公司德之杰電子（深圳）有限公司上海通用汽車金融有限公司廣州新科安達后勤帝斯曼（中國）有限公司中航信息技術股份有限公司中國長城計算機集團有限公司斯比泰電子（深圳）有限公司野寶車料工業（深圳）有限公司力野精密工業（深圳）有限公司佛山澳美鋁業有限公司東莞富華電子有限公司德賽電子集團有限公司上海醫藥集團深圳計量質量檢測研究院新世界百貨集團海南航空貴州電力貴州煙草局 咨詢顧問客戶;陸海交通事業股份有限公司顧問神廣電信股份有限公司顧問宏巨建設股份有限公司顧問來陽實業集團顧問真王咼咖啡連鎖事業顧問汕頭超聲印制版顧問 六西格瑪與精益生產項目龍邦物流顧問 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