劉成熙老師-核心品牌課程-組織盤點(diǎn)-工作坊研習(xí)
主講：劉成熙老師
課程前言
組織盤點(diǎn)是放眼于組織未來(lái)應(yīng)該達(dá)成的狀態(tài)，對(duì)影響戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)達(dá)成的因素現(xiàn)狀，進(jìn)行評(píng)估、分析與判斷，并制定縮小差距的組織行動(dòng)計(jì)劃與措施，從而促進(jìn)組織可持續(xù)成長(zhǎng)的管理過(guò)程。影響戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)達(dá)成的因素，可以從組織效益/組織績(jī)效、組織結(jié)構(gòu)、組織功能、組織能力、組織氛圍等方面。
本課程將結(jié)合講師劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略，組織，人才，績(jī)效等經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行演繹和講解，讓您全面掌握從戰(zhàn)略到組織的核心思想、方法、流程、工具和模板。
課程目標(biāo)：
1.掌握組織現(xiàn)狀的盤點(diǎn)，組織戰(zhàn)略，組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，組織氣氛的盤點(diǎn)技巧以及工具方法
2.掌握人才現(xiàn)狀盤點(diǎn)，關(guān)鍵崗位，部門人員編制，人員結(jié)構(gòu)與分布，人才狀況分析
3.關(guān)鍵崗位員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)，關(guān)鍵崗位員工勝任情況，關(guān)鍵崗位流失率及原因分析
4.掌握組織人才能力發(fā)展與盤點(diǎn)，人才戰(zhàn)略，職位/能力體系，人員盤點(diǎn)，人才供應(yīng)，人才培養(yǎng)等方法技巧
講師風(fēng)格：
1講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
2講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
3課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
4理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
5透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。
6由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
學(xué)員對(duì)象：中高層管理
課程大綱 （2天12小時(shí)）AM9:00-12:00;13:30-16:30
第一單元：組織盤點(diǎn)的范圍
1組織的現(xiàn)狀盤點(diǎn)
?組織戰(zhàn)略
?組織架構(gòu)
?業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
?組織氣氛
2人才現(xiàn)狀盤點(diǎn)
?關(guān)鍵崗位
?人員編制
?人員結(jié)構(gòu)與分布
?人才狀況分析
?關(guān)鍵崗位員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)
?關(guān)鍵崗位員工勝任情況
?關(guān)鍵崗位流失率及原因分析
第二單元：組織盤點(diǎn)工具與方法
1組織盤點(diǎn)的邏輯與循環(huán)框架
?決策與計(jì)劃
?收集信息
?進(jìn)行診斷
?干預(yù)行動(dòng)
?復(fù)盤評(píng)估
2組織戰(zhàn)略
?知覺：對(duì)企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)
?規(guī)劃：企業(yè)面對(duì)環(huán)境變化的基本因應(yīng)構(gòu)想
?實(shí)踐：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動(dòng)力（資源）
?回饋：關(guān)鍵差距與修正
3如何精進(jìn)戰(zhàn)略-找到真正的差距
?什么是業(yè)績(jī)差距
?什么是機(jī)會(huì)差距
?選出關(guān)鍵差距
4組織戰(zhàn)略盤點(diǎn)工具
?宏觀趨勢(shì)分析-PEST分析法
?行業(yè)分析-集中度分析法
?行業(yè)分析-價(jià)值鏈分析法
?行業(yè)分析-五力分析模型
?需求與市場(chǎng)環(huán)境分析法
?競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析法
?行業(yè)成功關(guān)鍵因素KSF分析法
5輸出要求
?使命和目標(biāo)，戰(zhàn)略問(wèn)題設(shè)計(jì)及工作表
6組織架構(gòu)
?組織架構(gòu)表達(dá)了我們想用什么樣的陣型實(shí)現(xiàn)業(yè) 務(wù)目標(biāo)
?沒有完美的組織架構(gòu)，組織架構(gòu)不能代替我們完成所有的過(guò)程管理
?對(duì)業(yè)務(wù)組織過(guò)程有意識(shí)管理才能真正發(fā)揮組織架構(gòu)的作用
?我們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)（組織架構(gòu)與組織過(guò)程）能夠支撐使命/目標(biāo)的達(dá)成嗎？
?每個(gè)人的職責(zé)是不是清晰和明確的，職責(zé)分工是怎么樣的？有沒有重疊的部分？
7組織架構(gòu)盤點(diǎn)工具
?組織合理化+職務(wù)合理化
?組織設(shè)計(jì)
?組織效能
?策略構(gòu)想的形成
?流程設(shè)計(jì)的形成
?決定組織的因素分析
?組織運(yùn)作的五大方式
8輸出要求
?組織和結(jié)構(gòu)問(wèn)題設(shè)計(jì)-畫出來(lái)
?職能型組織，事業(yè)部型組織，矩陣型組織
9業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及內(nèi)部關(guān)系
?在內(nèi)部管理中，有些關(guān)系是天然相互制約的，這樣的制約性對(duì)組織來(lái)說(shuō)是有益的，但對(duì)工作中的個(gè)人是有挑戰(zhàn)的
?關(guān)系分為三類：部門之間、個(gè)人之間、個(gè)人與工作性質(zhì)和需求之間
10業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及內(nèi)部關(guān)系盤點(diǎn)工具
?客戶選擇
?價(jià)值主張
?價(jià)值獲得
?活動(dòng)范圍
?持續(xù)價(jià)值
?風(fēng)險(xiǎn)管理
11業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及內(nèi)部關(guān)系盤點(diǎn)輸出
?客戶是誰(shuí)，客戶的需求是什么？滿足客戶的業(yè)務(wù)流是怎樣的？
?（舉例：業(yè)務(wù)流程圖）
?關(guān)鍵業(yè)務(wù)是什么？誰(shuí)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上？
?基于關(guān)鍵任務(wù)，需要與那些內(nèi)、外關(guān)系協(xié)作？
?如何對(duì)每一個(gè)內(nèi)外關(guān)系進(jìn)行評(píng)估？
12組織氣氛
?文化 - 社會(huì)管制系統(tǒng)， 規(guī)范
?組織氛圍 - 對(duì)工作環(huán)境的感知
?管理者如何建立以績(jī)效為導(dǎo)向的文化氛圍
第三單元：組織人才盤點(diǎn)
1組織人才能力發(fā)展與盤點(diǎn)
?人才戰(zhàn)略
?職位/能力體系
?人員盤點(diǎn)
?人才供應(yīng)
?人才培養(yǎng)
2人才盤點(diǎn)的方法論與最佳實(shí)踐
?人才盤點(diǎn)的流程和基本原則
?人才盤點(diǎn)的工具方法---識(shí)別關(guān)鍵崗位、識(shí)別潛力、九宮格等
?人才盤點(diǎn)的結(jié)果應(yīng)用---個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展地圖等
3人才能力盤點(diǎn)-領(lǐng)導(dǎo)力與關(guān)鍵人才能力建設(shè)（勝任力）
?人才識(shí)別-清晰明確的人才細(xì)分及對(duì)于不同群體的管理方式
?能力發(fā)展-針對(duì)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展活動(dòng)與項(xiàng)目
?繼任計(jì)劃-規(guī)避企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)的人才風(fēng)險(xiǎn)
?職業(yè)發(fā)展-設(shè)置規(guī)范的計(jì)劃，為高潛力員工配置快速發(fā)展的職位
?多種能力發(fā)展方式，促進(jìn)高潛力人才快速成長(zhǎng)
4人才體系培養(yǎng)-領(lǐng)導(dǎo)力與關(guān)鍵人才能力建設(shè)（勝任力）-工具
?勝任力模型的行為事件訪談法介紹（BEI技術(shù)）
?BEI行為事件訪談法的STAR提問(wèn)技術(shù)
5部門人才培養(yǎng)與學(xué)習(xí)發(fā)展三大模式
?SCL模式-學(xué)習(xí)發(fā)展支撐戰(zhàn)略執(zhí)行
?JCL模式-從崗位工作職責(zé)出發(fā)，根據(jù)工作職責(zé)要求分析所需能力，形成相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容
?PCL模型：從工作績(jī)效出發(fā)，通過(guò)一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，達(dá)到改善關(guān)鍵工作行為，提高工作績(jī)效的目的
6輸出要求：
?各部門識(shí)別出關(guān)鍵崗位（關(guān)鍵崗位員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)+關(guān)鍵崗位員工勝任情況+關(guān)鍵崗位流失率及原因分析
?各部門劃出人才九宮圖模型
?對(duì)關(guān)鍵人才實(shí)施IDP保留計(jì)劃
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