劉成熙老師-核心品牌課程-組織盤點-工作坊研習

主講：劉成熙老師

課程前言

組織盤點是放眼于組織未來應該達成的狀態，對影響戰略實現與經營達成的因素現狀，進行評估、分析與判斷，并制定縮小差距的組織行動計劃與措施，從而促進組織可持續成長的管理過程。影響戰略實現與經營達成的因素，可以從組織效益/組織績效、組織結構、組織功能、組織能力、組織氛圍等方面。

本課程將結合講師劉成熙根據多年的戰略，組織，人才，績效等經驗，針對中國企業的實際問題進行演繹和講解，讓您全面掌握從戰略到組織的核心思想、方法、流程、工具和模板。

課程目標：

1.掌握組織現狀的盤點，組織戰略，組織架構，業務設計，組織氣氛的盤點技巧以及工具方法

2.掌握人才現狀盤點，關鍵崗位，部門人員編制，人員結構與分布，人才狀況分析

3.關鍵崗位員工業績表現，關鍵崗位員工勝任情況，關鍵崗位流失率及原因分析

4.掌握組織人才能力發展與盤點，人才戰略，職位/能力體系，人員盤點，人才供應，人才培養等方法技巧

講師風格：

1講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。

2講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。

3課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

4理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

5透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。

6由實際演練中得到隨學即用的效果。

學員對象：中高層管理

課程大綱 （2天12小時）AM9:00-12:00;13:30-16:30

第一單元：組織盤點的范圍

1組織的現狀盤點

?組織戰略

?組織架構

?業務設計

?組織氣氛

2人才現狀盤點

?關鍵崗位

?人員編制

?人員結構與分布

?人才狀況分析

?關鍵崗位員工業績表現

?關鍵崗位員工勝任情況

?關鍵崗位流失率及原因分析

第二單元：組織盤點工具與方法

1組織盤點的邏輯與循環框架

?決策與計劃

?收集信息

?進行診斷

?干預行動

?復盤評估

2組織戰略

?知覺：對企業本身所處環境之變化趨勢的認識

?規劃：企業面對環境變化的基本因應構想

?實踐：實現戰略之高度行動力（資源）

?回饋：關鍵差距與修正

3如何精進戰略-找到真正的差距

?什么是業績差距

?什么是機會差距

?選出關鍵差距

4組織戰略盤點工具

?宏觀趨勢分析-PEST分析法

?行業分析-集中度分析法

?行業分析-價值鏈分析法

?行業分析-五力分析模型

?需求與市場環境分析法

?競爭態勢分析法

?行業成功關鍵因素KSF分析法

5輸出要求

?使命和目標，戰略問題設計及工作表

6組織架構

?組織架構表達了我們想用什么樣的陣型實現業 務目標

?沒有完美的組織架構，組織架構不能代替我們完成所有的過程管理

?對業務組織過程有意識管理才能真正發揮組織架構的作用

?我們的內部結構（組織架構與組織過程）能夠支撐使命/目標的達成嗎？

?每個人的職責是不是清晰和明確的，職責分工是怎么樣的？有沒有重疊的部分？

7組織架構盤點工具

?組織合理化+職務合理化

?組織設計

?組織效能

?策略構想的形成

?流程設計的形成

?決定組織的因素分析

?組織運作的五大方式

8輸出要求

?組織和結構問題設計-畫出來

?職能型組織，事業部型組織，矩陣型組織

9業務設計及內部關系

?在內部管理中，有些關系是天然相互制約的，這樣的制約性對組織來說是有益的，但對工作中的個人是有挑戰的

?關系分為三類：部門之間、個人之間、個人與工作性質和需求之間

10業務設計及內部關系盤點工具

?客戶選擇

?價值主張

?價值獲得

?活動范圍

?持續價值

?風險管理

11業務設計及內部關系盤點輸出

?客戶是誰，客戶的需求是什么？滿足客戶的業務流是怎樣的？

?（舉例：業務流程圖）

?關鍵業務是什么？誰在關鍵業務上？

?基于關鍵任務，需要與那些內、外關系協作？

?如何對每一個內外關系進行評估？

12組織氣氛

?文化 - 社會管制系統， 規范

?組織氛圍 - 對工作環境的感知

?管理者如何建立以績效為導向的文化氛圍

第三單元：組織人才盤點

1組織人才能力發展與盤點

?人才戰略

?職位/能力體系

?人員盤點

?人才供應

?人才培養

2人才盤點的方法論與最佳實踐

?人才盤點的流程和基本原則

?人才盤點的工具方法---識別關鍵崗位、識別潛力、九宮格等

?人才盤點的結果應用---個人發展計劃、領導力發展地圖等

3人才能力盤點-領導力與關鍵人才能力建設（勝任力）

?人才識別-清晰明確的人才細分及對于不同群體的管理方式

?能力發展-針對未來的領導力發展活動與項目

?繼任計劃-規避企業戰略實施時的人才風險

?職業發展-設置規范的計劃，為高潛力員工配置快速發展的職位

?多種能力發展方式，促進高潛力人才快速成長

4人才體系培養-領導力與關鍵人才能力建設（勝任力）-工具

?勝任力模型的行為事件訪談法介紹（BEI技術）

?BEI行為事件訪談法的STAR提問技術

5部門人才培養與學習發展三大模式

?SCL模式-學習發展支撐戰略執行

?JCL模式-從崗位工作職責出發，根據工作職責要求分析所需能力，形成相應的學習內容

?PCL模型：從工作績效出發，通過一系列學習活動的設計，達到改善關鍵工作行為，提高工作績效的目的

6輸出要求：

?各部門識別出關鍵崗位（關鍵崗位員工業績表現+關鍵崗位員工勝任情況+關鍵崗位流失率及原因分析

?各部門劃出人才九宮圖模型

?對關鍵人才實施IDP保留計劃