劉成熙老師-精品課程-組織診斷：六個盒子的理論與實踐-六個盒子企業組織診斷方法與實踐
主講：劉成熙老師
課程背景
六盒模型由賓夕法尼亞大學組織動力學教授-韋斯伯德（Weisbord）于1976年基于組織發展的經驗總結提煉而成。在“組織研究”雜志發表文章《組織診斷：在6個領域發現問題》，第一次提出了六盒模型。之后韋斯伯德在1978年出版書籍《組織診斷：理論與實踐工作手冊》，基于行動研究理論和開放系統視角對于六盒模型及其應用進行詳細闡述，此后六盒模型在國外的服務型機構中（如大學等）得到應用。六盒模型2010年引入支付寶，2013年推廣到整個阿里集團。
六盒模型總結了組織發展和組織診斷的六個大類，包括：使命/目標、組織/架構、關系/流程、領導力/管理、幫助機制、激勵機制。六盒模型從組織內部視角對組織進行全面盤點、診斷與評估，持續檢視業務實現過程，從而幫助組織“盤點現狀”“打開未來”，搭建起組織現狀與未來發展的橋梁。
六盒模型就像是組織的雷達屏幕，能夠及時反映組織當下發生了什么，以及組織最需要調整和突破的是什么。我們使用這個雷達屏幕時，不僅要關注獨立閃爍的光點，還要關注整個屏幕的狀態。
本課程將結合實戰管理培訓準駕劉成熙多年的戰略，組織，管理，領導，激勵等工作經驗，針對中國企業的實際問題進行演繹和講解，讓您全面掌握六個盒子企業組織診斷方法與實踐：核心思想、方法、流程、技巧。
課程模型
基于開放系統的六盒模型作用機理
六盒模型循環實踐框架
課程訓練目的：
掌握組織動力學教授-韋斯伯德-六個盒子的邏輯、理論基礎和應用場景
掌握使命目標-組織結構-關系流程-獎勵激勵-支持機制-管理領導的診斷方法，工具，流程和輸出要求
掌握應用六個盒子的真實案例及落地實操經驗
掌握六個盒子實操方法，能進行初步診斷和評估，做出相應的輸出
掌握不同業務情境中每個盒子的影響和干預策略
講師風格：
講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員對象：中高層管理
課程大綱 （2天12小時） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30
第一單元： 組織診斷-六個盒子的理論與實踐來源
一、 什么是組織
二、 組織行為的三個層次
組織中的個體，人格，能力，態度，行為，認知
組織中的群體，規模，一致性，壓力，溝通，領導
組織中的組織，團隊，結構，流程，激勵，決策
三、 組織診斷的邏輯與循環框架
決策與計劃
收集信息
進行診斷
干預行動
復盤評估
四、 韋斯伯德的組織診斷“六盒模型”
Box1.使命目標—我們為誰創造價值
Box 2.組織結構—我們是如何分工的
Box 3.關系流程—誰應該和誰一起工作，公司各單元協調的方式是怎么樣的？缺乏協調是否會引起矛盾？
Box 4.獎勵激勵—如何激發員工的動力，考察所有需要完成的任務是否都有相對應的激勵措施。
Box 5.支持機制—支持組織工作的系統和流程是怎么樣的？有足夠的協調手段？
Box 6.管理領導—團隊領導能否保持盒子平衡，否確保其他五個盒子能處于均衡的狀態？若失衡時要采取怎么樣的行動及時修正？
五、 組織診斷-六個盒子在企業的應用
理清使命
清晰組織
組織協調
團隊激勵
流程關系
團隊領導
六、 如何進行診斷-確定邊界
第1步-確定邊界-輸入/輸出系統
第2步-輸入/輸出概覽-正式和非正式系統
第3步-從哪里開始-接下來做什么
第4步-掃描“其他事物”
第二單元：BOX1-目的&目標
一、 診斷內容
我們為誰創造什么價值
使命、目標、基本理念
理解遠景與使命的區別
遠景：組織將來要發展成為什么樣？
使命：組織在做什么？
世界百年優秀企業的愿景與使命表述
演練與練習再造公司的遠景與使命。
二、 診斷依據
明確性：我們的使命/目標是確定的嗎？
一致性：我們組織中每個人都支持這個使命/目標嗎？
驅動性：每個人都對使命/目標感到興奮嗎？
三、 診斷工具
宏觀趨勢分析-PEST分析法
行業分析-集中度分析法
行業分析-價值鏈分析法
行業分析-五力分析模型
需求與市場環境分析法
競爭態勢分析法
行業成功關鍵因素KSF分析法
四、 輸出要求
使命和目標的問題設計
使命制作工作表（含使命的構成要素）
組織愿景制作工作底稿（含邏輯圖）
核心價值觀討論手冊
第三單元：BOX2-組織&結構
一、 診斷內容-分工、權責、邊界
使命和目標是所有診斷的起點，接下來是組織架構、關系和流程，這兩個盒子同時發生
組織架構表達了我們想用什么樣的陣型實現業 務目標
沒有完美的組織架構，組織架構不能代替我們完成所有的過程管理
對業務組織過程有意識管理才能真正發揮組織架構的作用
二、 診斷依據
我們的內部結構（組織架構與組織過程）能夠支撐使命/目標的達成嗎？
每個人的職責是不是清晰和明確的，職責分工是怎么樣的？有沒有重疊的部分？
三、 診斷工具
組織設計
組織效能
策略構想的形成
流程設計的形成
決定組織的因素分析
組織運作的五大方式
四、 輸出要求
組織和結構問題設計-畫出來
職能型組織，事業部型組織，矩陣型組織
公司組織設計的考量范圍
第四單元：BOX3:關系&流程
一、 診斷內容
關系、流程、氛圍
在組織中人與人的關系完全是基于大家要一起干一件事建立的
在內部管理中，有些關系是天然相互制約的，這樣的制約性對組織來說是有益的，但對工作中的個人是有挑戰的
關系分為三類：部門之間、個人之間、個人與工作性質和需求之間
二、 診斷依據
是什么：是否清晰和明確
怎么樣：合作是否順暢
三、 診斷工具
業務設計
客戶選擇
價值主張
價值獲得
活動范圍
持續價值
風險管理
關鍵任務
沖突解決模式-五種
合作性建立
五、 輸出要求
客戶是誰，客戶的需求是什么？滿足客戶的業務流是怎樣的？
（舉例：業務流程圖）
關鍵業務是什么？誰在關鍵業務上？
基于關鍵任務，需要與那些內、外關系協作？
如何對每一個內外關系進行評估？
關鍵業務實行的過程中經常會產生什么樣的沖突？
這些沖突平常是怎么被解決的？怎么樣被管理的？
沖突解決模式-五種
合作性建立-組織一致性
第五單元：BOX4：匯報&激勵
一、 診斷內容
如何激發員工努力工作
激勵的內容、形式、效果如何
二、 診斷依據
是什么：是否清晰和明確
怎么樣：是否激發了正向行為
貴司一般采用的激勵方式有哪些？
三、 診斷工具
激勵方案設計的程序
組織激勵要點
工作激勵要點
管理的機能性激勵
四、 輸出要求
激勵—問題設計
激勵方案
第六單元：BOX5: 支持機制&幫助
一、 診斷內容
幫助機制是否有效幫助業務成功
軟性支持、硬性支持
將組織黏合在一起的介質，讓組織成為一個帶有不同需求的個體的集合
幫助機制就像組織中的有效媒介，它使組織中的各個部分成為了一個有機的整體
幫助機制是我們在組織中能否有足夠的協調手段
仔細觀察組織，就會發現幫助機制都是無意識中建立起來的，缺一個就會建一個
隨著組織發展，幫助機制就像打補丁逐步被打上
幫助機制建立的目的是讓主業務流運作得更加順暢，并且讓組織中的人員更舒服，體驗更好
幫助機制是每個組織想要存活必須關注的過程：計劃、控制、預算，以及幫助組織成員完成各自工作并達成組織目標的其它信息系統
二、 診斷依據
明確哪些機制或機制的哪些方面幫助成員完成組織目標？
哪些起了反作用？這些機制是怎么破壞的？
五、 診斷工具
組織干預
團隊干預（群策群力，行動學習）
流程干預（持續改進，流程再造）
行動學習
六、 輸出要求
戰略規劃
未來探索
開放空間
行動學習
第七單元：BOX6：領導&管理
一、 診斷內容
是否維持各盒子平衡
領導者、管理者、團隊整體
二、 診斷依據
領導力、管理水平如何
如何獲取其他盒子狀態反饋
權利平衡
業務團隊的領導團隊是怎么樣的？
核心的領導在做什么？他們關注了什么，忽略了什么？
領導之間有什么樣的互動？
三、 診斷工具
吸引部屬追隨的能力（感召影響力）
面對面領導力（情境領導）
間接領導力（影響群體的能力）
組織決策力（建構可持續發展組織的能力-變革領導）
四、 輸出要求
建立領導力模型-行為要求
多種領導者風格應用（指令型-愿景型-親和型-民主型-領跑型-輔導型-賦能型）
第八單元：六個盒子組織診斷實踐
一、 六大模塊差距分析-表
二、 六大模塊行動計劃-表
精彩見證-劉成熙老師領導力課程授課企業（累計280天以上）
序號 授課企業 授課課程 授課時間
1 貴州煙草、電力行業 領導力與執行力實戰 2009.04.10-12
2 裕同集團 領導力 2009.06.21
3 廣州建設銀行 高效執行力 2009.7.11-12
4 奇美電子-佛山公司 領導與溝通 2009.09.07-08
5 上海航天技術研究院 領導力策略 2009.09.14
6 上海臣信房地產經紀有限公司 決戰在基層—基層管理與領導力 2009.11.4
7 中國鐵道部鐵道團委 領導者領導技能提升—創新思維與理性決策 2010.01.17
8 中國工行銀行佛山分行 高效執行力 2010.05.22-23
9 溫州市有線廣播電視網絡中心 高效團隊與執行 2010.07.18
10 亞源科技股份有限公司 領導魅力與領導統御 2010.08.30
11 中國建設銀行昆明分行 領導力提升 2010.08.31
12 興業銀行股份有限公司 卓越領導藝術與創新 2010.09.07-08
13 嘉旺餐飲連鎖有限公司 團隊領導能力 2010.09.25
14 北京交通大學經管學院汽車EMBA中心-寶馬集團總經理\集團VP 總經理如何打造企業高效執行力 2010.11.10-11
15 北京交通大學經管學院汽車EMBA中心-福田汽車專班-總裁高級研修班 基于戰略的績效考核與高效執行力 2010.12.07-08
16 新世界百貨集團-領導力建設調研項目 基于企業文化的領導力調研 2011.03月30-31
17 新世界百貨集團 基于企業文化的領導力培訓 2011.04月21
18 興業銀行濟南分行 團隊管理與領導力 2011.05月21
19 廣東鴻森集團 卓越領導力 2011.05月23
20 新世界百貨集團 基于企業文化的領導力培訓 2011.06月23
21 廈門長塑實業有限公司 卓越領導力 2011.06月26
22 成都世行投資有限公司 執行力與領導力 2011-07月14-15
23 廣發證劵珠海分公司 高效執行力 2011-7月16-17
24 新世界百貨集團 基于企業文化的領導力培訓 2011.07月18
25 寧波方太營銷有限公司 高效執行力打造卓越績效 2011.7月21-22
26 廣發證劵珠海分公司 高效執行力 2011-7月23-24
27 深圳聯友科技有限公司 高效執行力 2011年7月25
28 廣發證劵珠海分公司 高效執行力 2011-7月30-31
29 深圳市光華印制有限公司 共贏領導力 2011-08-07
30 成都正基置業 卓越領導力與組織執行力提升訓練 2011年9月16-17日
31 珠海市世紀錦程經理人才培訓中心 全國高級職業經理人資質評價繼續教育-卓越領導力 2011年11月26、27日
32 廣發證券股份有限公司 高效團隊建設與領導力提升 2011年12月22
33 廣東鴻高建設集團有限公司 領導力 2012年4月14-15日
34 深圳市水務（集團）有限公司客戶服務分公司 領導力提升 2012-04-20
35 貴定卷煙廠 領導力修煉 2012年5月28-30
36 北京博維航空設施管理有限公司 提升職業素養高級研修班-領導力 2012年6月12-13號
37 北京博維航空設施管理有限公司 提升職業素養高級研修班-領導力 2012年6月26-27號
38 愛德萬測試（蘇州）有限公司 變革中的領導力 2012年9月13-14日
39 一汽-大眾汽車有限公司 卓越領導-振翅領航 2012年12月22日
40 中新機場管理學院 機場管理者領導力提升（公開課） 2013年4月12號
41 中新機場管理學院 機場管理者領導力提升 2013年4月23-24號
42 深圳供電局 卓越領導與高效執行力 2013年5月27-28號
43 東莞勁勝精密組件股份有限公司 基于戰略的中高層領導力塑造 2013年6月7~8日
44 中國郵政儲蓄銀行廣東省分行 TLP領導力（第一期） 2013年7月2日
45 廣州郵區中心局 中層領導影響力提升訓練 2013年7月25日
46 百樂嘉利寶（蘇州）可可有限公司 領導變革與變革管理 2013年8月19號
47 中國郵政儲蓄銀行廣東省分行 TLP領導力 2013年9月8號
48 中國郵政儲蓄銀行廣東省分行 TLP領導力 2013年9月13號
49 中國郵政儲蓄銀行廣東省分行 TLP領導力 2013年9月26號
50 東風本田發動機有限公司 高效領導力 2013年11月20-21日
51 中交南沙投資 高績效團隊建設與領導力提升 2013.12.22（白天+晚上）
52 深圳市鼎匯商貿有限公司 領導力提升—情景領導力 2014年2月16日
53 貴陽煙草局 領導藝術（LTP領導力） 2014年4月28-29日
54 浙商財產保險股份有限公司 《卓越領導與高效執行力》全國各省級分公司一把手 2014年5月5-6號
55 鍵橋通訊技術股份有限公司 打造卓越領導力與高效執行力 2014年5月24-25日
56 上海永升物業管理有限公司 卓越領導力（總經理級別） 2014年6月6-7日
57 佛山中海千燈湖房地產開發有限公司 卓越領導與高效執行力內訓 2014年8月25-26日
58 湯淺蓄電池（順德）有限公司 卓越領導力 2014年10月31日
59 廣東電網公司 團隊領導力與教練技術 2014年11月3號
60 廣東電網公司 高效團隊建設與領導力提升 2014年11月6號
61 北京冠城新泰房地產開發有限公司 卓越領導與高效執行力 2014年11月12-13日
62 周大福珠寶文化產業園（武漢）有限公司 卓越領導力提升 2015年1月30-31日
63 中新機場管理培訓學院 機坪優化協同管理與領導力提升研修班 2015年3月30-31日
64 建行廈門分行 中層干部領導力提升培訓班 2015-4-19
65 建行廈門分行 中層干部領導力提升培訓班 2015-4-25
66 建行廈門分行 中層干部領導力提升培訓班 2015-4-26
67 中新機場管理培訓學院 機坪優化協同管理與領導力提升研修班（第二期） 2015年6月2-3日
68 龍大食品集團有限公司 中層領導力與管理技能提升 2015年6月12-13號
69 龍大食品集團有限公司 中層領導力與管理技能提升（第二期） 2015年6月14-15號
70 龍大食品集團有限公司
中層領導力與管理技能提升 （第三期） 2015年6月26-27號
71 中交四航局第二工程有限公司 高效團隊建設與領導力提升 2015年8月27-28日
72 中國銀行桂林分行 支行行長卓越領導藝術與創新 2015年8月29-30日
73 金輪針布（江蘇）有限公司 LTP 領導力 2015年10月8-9號
74 和記黃埔臥龍北地產（大連）有限公司 情境領導 2015年12月18-19號
75 中新機場管理培訓學院 機場優化管理與領導力提升培訓班 2016年4月15日-16日
76 威立雅工業水處理（上海）有限公司 高情商領導者 2016年5月24-25號
77 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 領導力提升 2016年7月2-3號
78 Q房珠海公司 教練型領導力 2016年8月24-25號
77 中信銀行昆明分行 LTP領導力提升 2016年8月27-28號
78 上海Q房網 教練型領導力 2016年11月15-16號
79 藍城農業科技有限公司 教練式領導力實務 2016年11月18-19 號
80 三安光電股份有限公司 魅力領導與領導統御 2016年9月11號
81 廈門三安光電有限公司 魅力領導與領導統御 2016年12月3號
82 廈門市三安集成電路有限公司 魅力領導與領導統御 2016年12月4號
83 安徽三安光電有限公司 魅力領導與領導統御 2017年1月13號
84 杭州西奧電梯有限公司 卓越領導力提升訓練營 2017年2月5-6號
85 廣東電網有限責任公司 高效團隊建設與領導力提升 2017年4月24號
86 美的廚房電器 領導力 2017年7月6號
87 特發集團有限公司龍華地產分公司 打造卓越領導力 2017年9月5號
88 杭州交投船閘管理有限公司 領導力提升 2017年9月8號
89 一汽大眾銷售有限責任公司 領導力 2017年9月12號
90 吉田拉鏈（深圳）有限公司 卓越領導力提升 2017年9月21號
91 杭州上佰電子商務有限公司 MTP系列第六次課程卓越領導力提升 2017年9月22-23號
92 廣東瀚藍環保工程技術有限公司 卓越領導力提升 2017年10月27-28號
93 廣東省廣業培訓學院有限公司 卓越領導力提升 2017年11月17號
94 廣州中遠海運物流有限公司 LTP領導力提升 2018年5月18-19號
95 佳能（中國）有限公司 教練型經理人 2018年5月16號
96 廣州公開課-華南理工大學 組織行為學之領導力 2018年8月4-5號
97 廣州市白云聯佳精細化工廠（丹姿） LTP領導力提升 2018年8月21號
98 廣東糊涂酒業有限公司 卓越領導力提升 2018年8月12-13號
99 佳兆業商業集團有限公司 卓越領導與高效執行力 2018年9月27號
100 梅耶博格光電設備（上海）有限公司 卓越領導力提升與變革管理 2018年12月8-9號
101 深圳市澳華集團股份有限公司 LTP-領導力提升 2018年12月25-26號
102 深圳市招商蛇口國際郵輪母港有限公司 向管理要成效-中高層經理管理能力提升-第二期 2019年1月4號
103 深圳市招商蛇口國際郵輪母港有限公司 中基層梯度培訓計劃第四期之高階領導力 2019年1月10號
104 麗楓酒店 區域管理與賦能領導力提升 2019年1月16-17號
105 珠海潤都藥業股份有限公司 高情商領導者 2019年2月17號（1天8小時）
106 珠海市民彤醫藥有限公司 高情商領導者 2019年2月23號
107 廣州卓立工藝品有限公司 卓越領導力 2019年2月25-26號
108 深圳市萬生堂實業有限公司 團隊賦能 2019年3月8號
109 杭州縵圖攝影公司 情境領導力 2019年3月17號
110 寧波美諾華藥業股份有限公司 卓越領導與高效執行 2019年3月9-10號
111 廣州公開課-深圳市中企智匯企業管理咨詢有限公司 高情商領導者 2019年4月21號
112 廣西東呈酒店管理有限公司 賦能領導力 2019年5月10號
113 晉美學院-中層班 LTP卓越領導力提升 2019年5月25-26號
114 深圳寶安桂銀村鎮銀行股份有限公司 LTP卓越領導力提升 2019年5月28號
115 佳能 知行合一-領導者實踐的智慧 2019年7月16號
116 佳能 知行合一-領導者實踐的智慧 2019年7月17號
117 統一超商（上海）便利有限公司 情境領導 2019年8月14-15號
118 吉田拉鏈（深圳）有限公司 卓越領導力提升培訓 2019年8月16日
119 中海油能源發展股份有限公司工程技術深圳分公司 教練式領導力 2019年8月19-20號
120 廣州松下空調器有限公司 創新管理之執行力與變革管理 2019年8月27-28號
121 佳能廣州 知行合一-領導者實踐的智慧 2019年9月4號
123 杭州凱藍品牌管理有限公司 督導管理者領導力提升 2019年9月24-25號
124 東莞市民盈房地產開發有限公司 中高層干部卓越領導力提升 2019年11月15-16號
125 寧夏東部熱電股份有限公司 卓越領導力 2019年11月19-20號
126 萬和證券股份有限公司 卓越領導力 2019年11月23-24號
127 遵義市煙草公司 基于戰略的中高層領導力塑造 2020年7月9號
128 遵義市煙草公司 基于戰略的中高層領導力塑造 2020年7月12號
129 廣西東呈酒店管理有限公司 賦能領導力 2020年7月17號
130 中交第四航務工程局有限公司 敏銳學習力-成就卓越領導者 2020年8月26-27號
131 深圳市特力集團股份有限公司 情境領導力 2020年9月25-26號
132 合肥泰禾光電科技股份有限公司 LTP卓越領導力 2020年11月28-29號
133 碧桂園廣清區域一部 Ltp-卓越領導力 2021年1月28-29號
134 深圳市柏星龍創意包裝股份有限公司 MTP（8天項目）- LTP-領導力提升 2021年3月14號
135 深圳世界之窗有限公司 LTP-領導力提升 2021年3月23-24號
136 華僑城集團深圳世界之窗有限公司 LTP-領導力提升-第二期 2021年4月7-8號
137 大森林全球物流（深圳）有限公司 MTP8天項目（第三階段）-領導力提升與情境領導 2021年8月15號
138 貴州中煙有限責任公司市場營銷中心 LTP卓越領導力 2021年9月27-28號
139 世紀東寶 情境領導力 2021年10月6號
140 廣東佛山市陶瓷研究所控股集團股份有限公司組織行為學與領導力 2021年10月19-20號
141 愛德克斯廣州汽車零部件有限公司 卓越領導力提升 2022年6月23號
142 深圳麥克韋爾科技有限公司 領導團隊四關鍵 2022年7月16號
143 湯淺蓄電池（順德）有限公司 領導變革與變革管理 2022年10月13號
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
