劉成熙老師-精品課程-基于戰略落地的目標管理與計劃執行
主講：劉成熙老師
前 言：
本建議書為規劃貴司各職級管理人員提升基于戰略落地的目標管理與計劃執行技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。
本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
課程規劃的說明
各產業競爭趨向超激烈狀況，各企業為了生存進而獲利；企業（Enterprisere - Engenerring）；是以優質的具體明確可達成的企業組織目標，讓組織內平凡的人，做出不平凡的事；進而產生群聚的“相乘效應“即1+1+1>3的效果是管理發展的思維。21世紀，企業生存的利基就在于『設定出最具競爭優勢的企業發展愿景』，并因著此目標，在最短的時間，做出一連串最適宜的策略與執行，來引導最多的企業伙伴投入，以期反應出最快的市場動作【目標要明確，答案才重要】!【缺乏目標的人，是最難管理的人】! 相信您經常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應用得上。相同的，在企業的經營、部門工作的推行、個人任務的達成上也是如此。由于組織規模擴大，業務龐雜,專業分工，卻缺乏系統,可能使企業組織無法面對競爭環境、滿足顧客需求。因此我們更應該運用【目標管理】的知識實務技能 ，企業成員導向于共同的【目標】，達成組織的【價值】，【愿景】與【使命】。
目標管理就是一種業務管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應該達成的目標與成果，訂定其一年內或一定期間內具體可行的工作內容與進度，并以目標衡量實際的成果。若因內、外因素的改變而影響目標時，實時采行改進方案。
本課程以工作績效與目標導向的觀點，聯結「戰略」，目的在將策略思考以有系統、可溝通的方式加以展現，因而能融合組織內眾人的智能，并形成具有承諾的共識行動；”Where are we now？”、”Where should we go？”、”How do we get there？”是戰略思考的三大邏輯程序：策略規劃透過對目前績效的檢討、大環境的掃描、產業發展的分析、企業資源分析來回答”Where are we now？”的問題；從立足現在展望未來的雄心，選擇企業的目標與定位，決定該投入哪些市場、提供哪些產品來回答”Where should we go？”的問題；根據我們的資源優勢、市場特性、對手可能的行為，發展協調一致的整體行動、控制績效成果的方案來回答”How do we get there？”的問題。
課程目標：
本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關系談起，希望學員們認知企業特性、部門結構、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業目標的重要性。
1 掌握基于戰略落地的目標管理與計劃執行的方法與思維
2 在組織經營方針的指導原則下，擬定有效部門及員工目標
3 掌握如何依據公司戰略進行部門目標分解和工作關鍵任務安排
4 掌握如何實施目標分解、工作計劃、工作總結
5 通過戰略目標的各項細節，必須銜接到接行動計劃
6 將年度運營計劃應分解為季度、月度乃至于每周的計劃，逐層規劃
7 建立OKR計劃落地跟蹤機制
8 透過目標執行，完成組織任務，提升企業競爭力
9 由不同重點來源，透過實作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標
課程特色：
1 針對公司績效管理實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
2 尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。
3 針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
4 協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。
5 扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
6 以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。
學員對象：中高層管理
授課時數：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
課程大綱
第一單元：基于戰略落地的目標管理
一. 目標管理的含意與價值
二. 目標管理整體邏輯
1 戰略意圖-公司對持續發展的基本設想
2 市場洞察-對外部環境變化的敏銳觀察
3 戰略焦點-因應環境的有效舉措
4 描述目標-目標澄清-戰略地圖形成
5 衡量目標-指標與重點-平衡計分卡
6 功能目標-部門職責與價值鏈-結構型KPI
7 管理目標-責任分解-個人PBC
三. 目標管理管理體系
1 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
2 部門業務/目標VS部門任務/業務內容
3 個人業務/工作目標VS個人職務說明
四. 企業實施目標管理成功要素分析
五. 從戰略到目標管理四大核心原則
第二單元：目標管理與設定
一. 目標包含的核心內容
一. 目標設定五大步驟與程序S.M.A.R.T
二. 目標設定具體化、定量化方法
三. 目標分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior）
四. 目標稱述的方法
1 要完成什么
2 對想要的成果訂下可衡量的目標。
3 預定完成目標的日期。
五. 目標設定之依據來源
1 經營戰略規劃
2 組織功能性例行工作(職位說明書)
3 特定問題之改善
4 績效考核面談后之「績效改善目標」設定
5 上級主管臨時指示
6 平行部門要求支持事項
7 個人工作內容目標
六. 戰略目標描述
戰略地圖形成，基于平衡記分卡4個構面與內在邏輯
七. 戰略目標的形成
1 發展策略性目標
2 發展與評選關鍵績效指標
3 依據關鍵成功因素發展行動方案
4 KPI 如何量化才可以有效衡量
5 領先指標與落后指標的定義與運用
6 「平衡計分卡」四大構面主要績效指標(KPI)解析
第三單元:目標的分解與落地
一. 目標的分解與展開
1 公司目標如何分到各部門
2 各部門目標如何分到各職位
3 部門業務重點：與公司業務相互影響的因素
4 確定業務標準。定義成功的關鍵要素，滿足業務重點所需的策略手段。
5 確定關鍵業績指標，判斷一項業績標準是否達到的實際因素。
6 如何針對不同職位進行目標分解
7 制定目標完成行動的計劃之步驟
8 整體目標體系化、徹底化
9 責任分解-個人PBC
業績目標
執行過程
個人與團隊發展
合作與協同
10 如何針對不同職位進行目標分解
11 制定目標完成行動的計劃之步驟
12 整體目標體系化、徹底化
二. 目標分解的工具
1 價值樹分解法
2 系統圖分解法
三. 目標分解的幾種思路與工具方法
1 關鍵結果領域法-KRA
2 關鍵成功因素分析法-KSF
3 特定問題（短板）之改善：現狀型、競爭目標型、未來發展型。
4 工作板塊的描述。
第四單元:計劃的執行與落地工具
一. 執行－關鍵任務
1 支持業務設計、尤其是價值主張的實現
2 業務增長舉措和能力建設舉措并舉
3 考慮實現關鍵任務所需要的相互依賴關系
4 戰略目標的各項細節，必須銜接到接行動計劃。
5 年度運營計劃應分解為季度、月度乃至于每周的計劃，逐層規劃。
6 建立OKR計劃落地跟蹤機制
7 對于所有執行偏差與計劃偏差，建立迅速解決問題的群策群力機制。
二. 日常管理的落實
三. 目標達成管理與評估
四. 工作計劃管理
1 計劃的三個特性：
前瞻性
決策性
目標導向性
2 訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現自己部門的任務
3 要能成為部屬行動的依據及評價部屬工作成果的重要基準
4 計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現況
1) 收集情報的方法與技巧
2) 事實與意見的差異
3) 運用5W2H將問題明確化
4) 資料的分析與整理
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執行方案
1) 確認目標達成之手段與步驟
2) 運用6W3H方式明確任務職掌分配
3) 掌握成功關鍵要素，作成推動方案
4) 考慮相關人員的期待與心理狀況
5) 明訂時程表與管制計劃
6) 事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)
7) 預先規劃應變計劃以確保彈性
Step5落實執行
1) 全力以赴，以身作則
2) 內外資源的取得與運用
3) 追蹤與調整
五. OKR工作計劃執行表
六. 計劃控制技巧
1 何謂控制
1) 比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
2) 做到防范未然與防微杜漸
3) 檢視計劃和其實行的過程之偏差。
2 控制的必要性
3 控制的原則
1) 建立標準
2) 掌握執行的狀況：檢查、測試、調查、觀察，掌握現狀與標準的差異性。
采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
精彩見證-劉成熙目標管理授課企業（事實勝于雄辯），累計140天以上
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39 工行軟件開發中心（上海） 時間管理與工作效率提升 2014年11月24-25
40 工行軟件開發中心（珠海） 時間管理與工作效率提升 2014年11月26-27
41 深圳市英吉斯融資租賃有限公司 計劃管理與時間管理 2015年3月21日-22日
42 YKK 吉田拉鏈（深圳）有限公司廣州分公司 時間管理 2016年8月16號
43 深圳市英吉斯融資租賃有限公司 計劃管理與時間管理 2015年3月21日-22日
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45 凱德置地北京 目標管理與分解 2015年6月17-18日
46 凱德置地成都 目標管理與分解 2015年6月24-25日
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49 YKK 吉田拉鏈（深圳）有限公司廣州分公司 時間管理與計劃管理 2016年8月16號
50 深圳市名雕裝飾股份有限公司 目標管理與計劃執行 2016年9月5號
51 中國人民財產保險股份有限公司福州市分公司 時間管理與工作效率提升 2016年9月19號
52 星河控股集團 工作流程管理與優化 2016年12月19號
53 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 兔寶寶金牌店長落地班之目標管理 2017年5月23號
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58 珠海華發股份華東區域 時間管理 2018年12月7號
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