現(xiàn)在的培訓(xùn)市場(chǎng)，到底怎么了？
藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐
真搞不明白，現(xiàn)在的培訓(xùn)市場(chǎng)，到底怎么了？
前段時(shí)間，碰到一位在深圳某知名企業(yè)集團(tuán)任高層的老部下，閑聊中談起培訓(xùn)，他告訴我說(shuō)，半年多來(lái)他們公司經(jīng)常會(huì)收到一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)來(lái)的郵件和宣傳品，但更多的是對(duì)方通過(guò)電話邀約，什么參加企業(yè)研討會(huì)、工商聯(lián)誼會(huì)啦等等，實(shí)質(zhì)就是功利性很強(qiáng)的讓你破費(fèi)，他也去了一次，剛坐下不久，就立馬有幾撥人過(guò)來(lái)滿腔熱情的介紹和推銷課程卡，唾沫四濺、滔滔不絕，叫他務(wù)必抓住機(jī)會(huì)聆聽(tīng)亞洲激勵(lì)大師或國(guó)內(nèi)一流講師的課程，要知道，這位老部下在這方面有經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)心鎮(zhèn)定中其實(shí)早就懷疑，收到的這些各種各樣的宣傳材料對(duì)講師的介紹都有點(diǎn)神乎其神了，要么全球頂尖，要么亞洲領(lǐng)先，最差的也是國(guó)內(nèi)一流，而且每個(gè)講師二、三十歲都很年輕，一個(gè)個(gè)油頭粉面，雖然西裝領(lǐng)帶打扮，但顏色艷得出奇，看他們的資歷和經(jīng)驗(yàn)并沒(méi)多深的造詣，相反看他們講課的場(chǎng)面時(shí)而吆喝，時(shí)而狂喊，什么相互對(duì)視、彼此擁抱、齊聲高叫、拼命鼓勵(lì)、不斷加油倒搞得癡男信女傻乎乎的瘋狂。朋友當(dāng)即判定，這樣的培訓(xùn)除了助長(zhǎng)炒作、吹捧、忽悠等欺詐式的泡沫外，已經(jīng)沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容了，末了，我的朋友笑著說(shuō)，還是老領(lǐng)導(dǎo)講的東西實(shí)在又管用，一個(gè)才二、三十歲的人，號(hào)稱亞洲頂尖激勵(lì)大師，除了騙騙那些美容院的小男孩小女孩，其他誰(shuí)又會(huì)信。
確實(shí)，話說(shuō)得倒是非常中肯。事實(shí)上，在我所接觸的一些培訓(xùn)師中，這樣的情況是非常普遍的，這幾年，受一些地方政府部門和企業(yè)的邀請(qǐng)，我也經(jīng)常做些培訓(xùn)，我認(rèn)為培訓(xùn)真正的本質(zhì)就是要解決問(wèn)題、學(xué)到東西、看清方向、接下來(lái)該怎么做，而不是嘩眾取寵花里胡哨的在形式、技巧上做文章的華而不實(shí)的東西。
比如××培訓(xùn)機(jī)構(gòu)號(hào)稱培訓(xùn)屆第一品牌，將一些所謂的大師傳得神乎其神：“知道××嗎？”、“××太厲害了……”、“××的現(xiàn)場(chǎng)課門票，可是好幾千元一張啊！”、“××現(xiàn)在講課一小時(shí)收費(fèi)可是以萬(wàn)元來(lái)計(jì)算的啊！”、“××，現(xiàn)在在中國(guó)是No.1……”等不一而足，吹噓營(yíng)銷課程是來(lái)自講課者多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)際呢，走到每個(gè)城市，聽(tīng)到的公開(kāi)課都是沒(méi)有針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況的，有的管理人員前兩年就在南方某城市聽(tīng)過(guò)，現(xiàn)在于長(zhǎng)江三角洲城市聽(tīng)到的內(nèi)容還是這些，內(nèi)容千篇一律；看到的是講臺(tái)之上“大師”裝腔作勢(shì)、上竄下跳、擠眉弄眼，又是撓頭，又是插兜等小動(dòng)作連續(xù)不斷，肢體語(yǔ)言不是生動(dòng)而是“多動(dòng)”；更甚至于帶有顏色葷素段子頻頻拋出，引得講臺(tái)下一片歡聲笑語(yǔ)，廉價(jià)的掌聲不絕于耳，而所謂的大師自認(rèn)為風(fēng)趣、幽默得很。
這類機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)已經(jīng)形成了固定的程式、套路，不僅內(nèi)容教條，而且形式也非常死板，他們將一些類似傳銷和邪教的套路運(yùn)用到培訓(xùn)上來(lái)，甚至有過(guò)之而無(wú)不及，大肆宣揚(yáng)精神控制和洗腦，用幻覺(jué)來(lái)堅(jiān)定被培訓(xùn)者的意志和決心，結(jié)果很多營(yíng)銷人員的基礎(chǔ)技能還是存在嚴(yán)重的教條，個(gè)個(gè)還是停留在“會(huì)說(shuō)話的產(chǎn)品說(shuō)明書”的階段，這些人員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)感覺(jué)很受用、很有道理、很有激情，好像受益匪淺，可是，為什么就是在日后的銷售目標(biāo)面前“原地踏步”呢？可見(jiàn)，對(duì)一線營(yíng)銷人員的培訓(xùn)是多么的失敗。
著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生認(rèn)為，真正的合格培訓(xùn)講師，應(yīng)該具備足夠水平的理論知識(shí)，具備足夠水平的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)守培訓(xùn)的職責(zé)就是傳道、授業(yè)、解惑，秉承自己有一瓶水，才能傳授給學(xué)員一杯水的原則。
這幾年來(lái)，著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生憑借幾十年扎實(shí)地積累，針對(duì)每個(gè)企業(yè)要求培訓(xùn)服務(wù)的立足點(diǎn)或者說(shuō)需求點(diǎn)差異性，不強(qiáng)求培訓(xùn)體系的死板、教條，而是通過(guò)不同的培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)用較多的案例、頭腦風(fēng)暴、討論等，多方面對(duì)學(xué)員的主觀能動(dòng)性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，比如對(duì)基層營(yíng)銷人員，手把手教導(dǎo)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的步驟、方法與技巧，對(duì)營(yíng)銷中高層，全面講解營(yíng)銷戰(zhàn)略制定與組織設(shè)計(jì)等等。
培訓(xùn)的方式方法不同于一般的大學(xué)講師（大學(xué)講師也許一輩子講的內(nèi)容都是一樣的），摒棄千篇一律的培訓(xùn)，每次針對(duì)不同的企業(yè)、不同的人群，要求每次的課程都按照企業(yè)和人員的個(gè)性需要來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和調(diào)整，這是需要具備深厚的知識(shí)功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有非凡地思考、歸納、總結(jié)能力的。
幾年來(lái)，每每為企業(yè)進(jìn)行完培訓(xùn)后，總有兩種截然不同的感覺(jué)縈繞在心中，喜的是培訓(xùn)講課的效果十分好，受培訓(xùn)的人員都覺(jué)得非常受用，這讓我覺(jué)得很欣慰。可在高興的同時(shí)也同樣收到了很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)這樣的反饋：他們?cè)谂嘤?xùn)這個(gè)事情上都走過(guò)彎路，一些不良的培訓(xùn)企業(yè)甚至差點(diǎn)把他們的企業(yè)帶入死胡同里，這又怎么能不讓人感覺(jué)到悲哀呢？
這些企業(yè)原本都是帶著問(wèn)題、帶著期望的找到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，希望通過(guò)培訓(xùn)解決企業(yè)問(wèn)題，提高員工整體作戰(zhàn)素質(zhì)，以便面對(duì)今后更嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境。可是往往一場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái)，看似熱火朝天、群情激昂的場(chǎng)面一等結(jié)束后卻有點(diǎn)讓人丈二和尚摸不著頭腦，到底自己要解決的問(wèn)題解決沒(méi)有，員工得沒(méi)得到提高，老板心里沒(méi)底，員工心理沒(méi)數(shù)，只感覺(jué)著培訓(xùn)的錢是又打了水漂啊。
其實(shí)，現(xiàn)在的很多培訓(xùn)都已經(jīng)變了味道了，害慘了很多急于解決問(wèn)題的企業(yè)。有很多機(jī)構(gòu)所謂的“培訓(xùn)”，都是本著打一槍換一個(gè)地方的原則，要么課程教材通用、千篇一律；要么內(nèi)容教條、形而上學(xué)，培訓(xùn)方式過(guò)于呆板、陳舊，缺乏創(chuàng)新，在會(huì)議室里訓(xùn)人或者是教條般地講死理論，沒(méi)有真正實(shí)戰(zhàn)的案例；要么就是一些所謂的“大師”在裝腔作勢(shì)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的歷練就敢指揮企業(yè)該如何如何，豈不是天大的笑話嗎？
我認(rèn)為，培訓(xùn)不是隨隨便便誰(shuí)都能做的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)覺(jué)得是無(wú)所謂走走過(guò)場(chǎng)的事情，但可能給正面臨困難的企業(yè)特別是中小企業(yè)帶去更大的問(wèn)題，甚至是導(dǎo)致死亡的問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)，培訓(xùn)的實(shí)操性在我看來(lái)是至關(guān)重要的。
著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生認(rèn)為，最好的培訓(xùn)是以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效為根本目的，強(qiáng)調(diào)量身定做的低成本實(shí)戰(zhàn)性，打破以往眾多培訓(xùn)課程空洞說(shuō)教，照本宣科之陋習(xí)。通過(guò)正反案例，生動(dòng)剖析，全景展示。適合時(shí)宜地安排一些能夠開(kāi)啟心智活躍氣氛的故事，講一些在企業(yè)身邊發(fā)生的實(shí)實(shí)在在的案例；選擇本地、本企業(yè)的案例，案例貼近員工很具有感染力、發(fā)生的時(shí)間也是最近階段的；同時(shí)對(duì)被培訓(xùn)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬操練，緊接著討論等互動(dòng)方法，以此來(lái)增強(qiáng)被培訓(xùn)員工的參與解決問(wèn)題的積極性，使員工在快樂(lè)的培訓(xùn)氛圍中掌握知識(shí)點(diǎn)，使得他們輕松學(xué)習(xí)，輕松記憶，這樣就可使知識(shí)的掌握更加牢固。
而著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生在為眾多的企事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)無(wú)一例外的都是這么做的。
在培訓(xùn)之前詳細(xì)了解企業(yè)的情況和當(dāng)前遇到的瓶頸與問(wèn)題，在根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)情況和企業(yè)的實(shí)力，拿出有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。只有這樣做，才能算是真正的有針對(duì)性、實(shí)效性和實(shí)用性。不是說(shuō)自己是大師自己就真的是了，那些所謂的學(xué)院派在學(xué)校里可能能被稱作老師，可是面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們是永遠(yuǎn)不可能成為大師的。真正的大師是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)歷練，在摸爬滾打中鍛煉出來(lái)的，特殊的經(jīng)歷和獨(dú)到的眼光是他們最寶貴的財(cái)富，也是他們的制勝法寶。
著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生認(rèn)為，營(yíng)銷成功的第一要素是人，只有通過(guò)不斷培訓(xùn)、操練，真正提高人員的營(yíng)銷水準(zhǔn)，從而建立一支具有敏銳的市場(chǎng)觀察力、較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷分析判斷能力的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，才能保證企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)的正常運(yùn)作，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
事實(shí)上，真正的培訓(xùn)師只有與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，才能使培訓(xùn)達(dá)到它真正應(yīng)該有的作用，讓企業(yè)問(wèn)題得以解決，讓員工素質(zhì)得以提到，讓企業(yè)規(guī)模得以發(fā)展。
應(yīng)該提醒企業(yè)的是，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的素質(zhì)良莠不齊，為了避免自己的損失應(yīng)該擦亮眼睛找尋有實(shí)戰(zhàn)實(shí)力的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作才是，不然只能浪費(fèi)自己的時(shí)間和金錢，找到為企業(yè)量身定做的培訓(xùn)才是最重要的。
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于斐先生，著名品牌營(yíng)銷專家，美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，團(tuán)中央中國(guó)光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn)，中國(guó)《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA高級(jí)總裁班特聘講師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人，中國(guó)首家省級(jí)品牌學(xué)會(huì)重慶市品牌學(xué)會(huì)專家委員。
二十年的營(yíng)銷生涯，成功服務(wù)過(guò)幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣等營(yíng)銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)，是國(guó)家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、歐盟-中國(guó)經(jīng)濟(jì)合作組織（CEEC）、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》海外版、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營(yíng)銷案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新文庫(kù)》。
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