營銷水平的高低往往決定企業價值的大小!
藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐
接觸過許多企業老板,雖然不少老板表現得雄心勃勃、意氣風發,但其企業生存狀態都不理想,通過一番了解發現,其實原本問題是可以避免的,他們過分注重了專業和技術層面,而恰恰忽略了圍繞市場需求展開的營銷提升,也因此他們的企業岌岌可危或茍延殘喘也就不難理解了。
事實上,眾多的企業領頭人還是停留在“小老板”的心態和處事方式上,時至如今,面對激烈的競爭,我們經常強調的一種企業家精神、抱負和戰略眼光,對某些企業老板來說就好像是個奢侈品一樣。
我們知道,在經濟的發展中,如果把資源、資金、勞動、技術等經濟要素比作前臺登場的“哈姆雷特”,那么企業家則是牽導這些要素組合的“國王”。
著名經濟學家熊彼特在他的“創新理論”中指出:企業家是那種具備冒險素質,承擔創新職能的人。他們的活動是一種創造性活動。雖然他們不一定總能成功,但他們卻總是試圖從事新的事業,探測未來,尋找新的投資機會。他們具有眼力、創造力和膽識。他們也許不是發明新方法的科學家,但他們卻是成功引入新方法的人;他們能夠看到潛在市場和潛在利益之所在,能夠按照風險的大小和報酬的高低作出決策。由這些企業家所推動的創新活動,是一個國家經濟增長的自發因素,而所謂的“資本形成”不過是增長的誘發因素罷了。
在沃頓商學院近期舉辦領導力創新的圓桌會議上,當有人問起在各自行業中對創新最重要的單一因素是什么?全球性的大型保險公司CEO羅伯特·亨利克森認為是營銷。
“從事我們這一行,營銷才是決定成敗的王道。我是指真正的營銷活動,而不是銷售支持。在美國,做保險的全靠營銷工作來支持。公司里的所有的部門都必須認識到:公司是針對消費者的企業,我們必須預測消費者的需求,并想出具有創造性的想法。”
這番感嘆道出了企業尋求產品開拓和價值創新中營銷所具有的市場推動力。保羅·霍夫曼曾說過,通過建立工廠以實現國家工業化是一種不切實際的想法,你必須通過建立市場來實現國家工業化。實際上在中國這可以從企業的經營活動中找到相關佐證。
正如科持勒教授所言那樣,以往,許多首席執行官都抱怨他們的營銷沒發揮功效。他們發現公司在營銷上花錢很多,卻未見到成效。原因之一是,他們把錢花在與以往相同的舊式營銷之上。極端守舊的“穴居”做法如下:
◎ 把營銷和銷售置于同等地位。
◎ 強調爭取顧客而非照顧客戶。
◎ 試圖在每筆交易,而非在處理“顧客終身價值”上獲利。
◎ 以成本加成法而非目標定價法來決定價格。
◎ 單獨考慮各個溝通工具,而非整體考慮營銷溝通工具。
◎ 不試圖了解并符合顧客的實際需求,只一味地想銷售產品。
所幸舊式的營銷思維正讓位給較新穎的思維方式。聰明的營銷公司正致力于改善顧客知識、聯結顧客的科技與對顧客經濟學的了解。它們會邀請顧客合作設計產品;會因應市場的變化而對所提供的產品和服務作靈活的調整;會使用目標更精準的媒體,并運用整合性的營銷溝通,使每一個接觸消費者時都傳遞一致的信息;會利用更多如會議。銷售自動化軟件、因特網網頁、企業內部網絡和企業外部網絡等科技;讓顧客隨時都可以免付費電話和電子郵件與公司取得聯系;能找出讓公司獲利更豐的顧客,并設定不同程度的服務;把通路視為伙伴,而不是唱反調者。總之,它們已找出把優異的價值傳遞給顧客的方法。
經濟危機的到來,形成了消費的低迷和產能的積壓,對于沉浸在水深火熱中的企業來說,如果積極主動應對惡劣的環境,發明新方式來創造、溝通并傳遞價值給目標市場的公司,將會因此而獲利,當前,面臨新的形勢,如何創新營銷方式,這對中國企業顯得尤為重要。
記得《藍海戰略》作者W·錢·金,在接受記者采訪時曾解釋了自身所看待的“藍海”及其現實中的意義。那就是首先要為買方提供價值,第二要為企業提供強有力的利潤源,第三要能夠通過讓各方都有動力的方式來執行。這三項主張,即是價值主張、利潤主張、人員主張,只有滿足了這三個條件才是藍海戰略。
另外,他分析說,當你開創了“藍海”以后,就變成了移動的靶子,首先要盡量地覆蓋細分市場,達到規模的經濟,并且擴大自己的業務范圍。
第二,當你開創“藍海”業務的時候,應該讓世界都知道,或者是認同你的品牌,它將使得模仿變得非常困難。
第三,非常快速地擴張,包括向國際市場擴張。
藍哥智洋國際行銷顧問機構認為,當前,面臨全球市場一體化的格局,企業價值創新的首要任務是在于讓公司的潛力得到充分的發揮,尋求市場細分,尤其是要充分重視營銷力的作用。把所有工作重心放在建立需求的挑戰上。只有通過創立新的價值傳遞系統和推廣新的營銷手段差異,才能找到屬于自身的藍海。
于斐先生,著名品牌營銷專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,團中央中國光華科技基金會創業導師,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學高級工商管理總裁培訓班導師,中國保健行業十大杰出經理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際健康科學研究院副理事長。
近二十年的營銷生涯,成功服務過多個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業最具影響力十大品牌”,現專業致力于品牌策劃、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰培訓等營銷服務,出色的企劃力、整合力、執行力在海內外享有盛譽。
于斐先生根據自身在外企、國企、民企豐富的工作經驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實戰營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業中率先倡導了多個在全國深具影響的營銷策略和商業模式,創造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯合早報》、澳門蓮花衛視等海內外媒體的重點報道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創新文庫》。