民營醫院營銷找不準外腦要吃大虧！ 藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐 中國的民營醫院發展確實經歷了一個曲折的過程。 上世紀80年代，隨著經濟的活躍和承包制的推開，一些腦子活、膽子大的人以承包醫院科室開始了原始積累，當上了老板，他們借助供需雙方信息的嚴重不對稱以及患者的隱私心理不敢去正規大醫院求醫治病的現狀，承包以性病和婦科病等醫院專科門診，通過聘請一些醫院退休醫生，在一間門面、幾張桌子、簡單的儀器的簡陋條件下便堂而皇之開始就診了。 一時間，虛假廣告到處蔓延，以至于電線桿、廁所里到處貼著五花八門的牛皮癬，前去就診開出的價格往往嚇人一跳，許多老板就是靠這樣小打小鬧的診所積累了資本，隨著時間的推移，他們紛紛搖身一變，財大氣粗的承包整個衛生室、所，甚至整個醫院，有的還為此專門成立醫院管理公司。 由于規模不斷擴大，這時候的老板已不親自看病了，更多采用的是電視專題和電臺咨詢，同時雇傭醫生，裝點修飾門面，打著正規醫院的旗號，廣告宣傳一掃以往的低級庸俗，與以往在電線桿和廁所里張貼小廣告相比，無論是檔次還是宣傳手段和營銷理念都已是突飛猛進，開始了初級階段意義上的醫院營銷。 當前許多民營醫院，由于其急功近利，加之特定的專業性、技術性，絕大多數員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想準備，在心態上往往較為機械被動，缺乏品牌塑造和商業意識，主動意識性和進取心缺乏，在現代企業管理知識和服務整合傳播手段上更是薄弱。 大多數民營醫院都把“轟炸式”廣告當作了“救命草”，但全國９０％以上的民營醫院廣告都存在違規現象，這由于民營醫院在知名度、設備等方面與公立醫院相比先天不足，為了在市場競爭中分得一塊蛋糕，他們不得不斥資在各大媒體上做廣告，有些民營醫院為了盡快打開知名度甚至負債大做廣告。 民營醫院普遍沒有外在力量的指導，除了打廣告還是打廣告，不能及時充分的整合現有社會資源，無法挖掘自身蓄積的能量，樹立員工直面挑戰勇氣的精神更是無從談起，他們為了在競爭激烈的市場中立足，只能把注壓在打廣告上，長此以往，勢必會影響醫院自身的發展。 著名品牌營銷專家于斐先生因此指出，今后民營醫院的運作策略應由管理為本的營銷模式向以提高整體醫院營銷系統效率協同執行能力的經營為主的營銷模式轉變；他同時提醒廣大民營醫院經營者：醫院的生存與否，盡管受外部環境影響，但最主要的還是取決于如何發揮自身的主觀能動性，也就是說盲目等待國家政策來體恤自已這種方式是不可取的，要充分發揮民營醫院機制靈活、反應敏捷、市場意識較強的特點，不能“坐以待斃”。而這一切都必須有“外腦”做顧問，否則，只會重復“停滯不前”的老路。 在中國市場上，有相當多的外腦（廣告、策劃、咨詢），僅僅擅長于理論和方案撰寫，只為企業提供策劃方案，不會親自參與實戰操作，他們往往沒有在企業的一線工作過，不懂得如何有效地去進行營銷實戰，而只是通過書本、電視、影像碟片等資料，學到了一些營銷、策劃、廣告、品牌、公關、促銷、終端等方面的知識，然后照葫蘆畫瓢，拿出了所謂的方案，他們很不擅長在企業一線的實戰工作，更害怕親自參與執行。 不少外腦真正具有市場一線操作的人員不多，接到項目后，往往招聘一些新手組成執行團隊，由其來負責項目的實戰操作，最終導致操作的效果與洽談的承諾相差甚遠。 有的外腦雖有考察，但也是蜻蜓點水般的走過場，他們不能對產品、技術、渠道、終端、服務、市場、競爭對手等眾多方面有深刻的了解，接了項目后雖有陸陸續續的一些方案、資料，但所有的內容都是膚淺的，與市場、產品、企業的實際情況等相去甚遠，根本無法助本企業有效地發展。 也有一些外腦在與企業合作過程中，整體的策略、思路、創意等多個方面都是和產品、企業、市場相吻合的，但在實戰的執行上會說不會做，該設計的方案沒設計出來、該制作的物料沒制作出來、該細化的環節沒細化出來、該市場執行的沒有執行起來，整體策略、創意等方面一經落實的實際，卻是粗糙的、與目標差距甚遠的，甚至有的連自己都看不下去。 當然，有的企業自身指導思想存在問題，在與外腦展開了良好的合作后，實現了銷售額快速上漲，企業有了良好的效益，往往會認為不與外腦再繼續合作同樣能做得很好，而且可以賺得更多。于是，與外腦結束了合作，甚至有的中途棄約，但他們萬萬沒有想到的是，當外腦人員撤走后，不到而二、三個月，其銷售就開始全面滑坡，員工的工作效率早已降低了很多，企業的團隊已經百孔千瘡。 所以，于斐先生指出，民營醫院今后的發展，選擇合適的外腦相當重要，并且要充分認清買方市場理智挑剔的目光背后表述的內容是深層次精神需求滿足與實現，而不僅僅是以簡單的廣告和診斷看病作為交流溝通的工具。 于斐先生，著名品牌營銷專家，藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO，中國十大杰出營銷人，人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者，《中國證券報》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學高級工商管理總裁培訓班導師，中國保健行業十大杰出經理人，中國最具影響力營銷策劃100人，中國國際健康科學研究院副理事長。 十多年的營銷生涯，成功服務過多個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業最具影響力十大品牌”，現專業致力于品牌策劃、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰培訓等營銷服務，出色的企劃力、整合力、執行力在海內外享有盛譽。 于斐先生根據自身在外企、國企、民企豐富的工作經驗和資深閱歷，長期致力于把低成本實戰營銷理論上升到實踐和方法的高度，在行業中率先倡導了多個在全國深具影響的營銷策略和商業模式，創造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯合早報》、澳門蓮花衛視等海內外媒體的重點報道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創新文庫》。