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為什么大多數(shù)美容院會(huì)倒閉？ 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐 一直以來，中國(guó)美容業(yè)市場(chǎng)的不規(guī)范導(dǎo)致美容院的經(jīng)營(yíng)門檻低，管理缺乏力度，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)處于無序狀態(tài)，美容院經(jīng)營(yíng)尚未形成規(guī)模，加上從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等諸多因素的匯集造成整個(gè)行業(yè)在社會(huì)中的信譽(yù)難以達(dá)到一定的高度，持續(xù)經(jīng)營(yíng)難以維系、規(guī)模經(jīng)營(yíng)難以擴(kuò)大、品牌難以深入人心，種種問題層出不窮。 表面上看，美容院行業(yè)市場(chǎng)紅紅火火。各種美容“博士”、“大師”、“專家”、“全球?qū)煛?、“世界之最”的頭銜滿天飛；“基因美容”、“生物美容”、“納米美容”等“美譽(yù)”繁多；“食療”、“醋療”、“水療”、“熱療”、“遠(yuǎn)紅外療”等新名詞、新方法層出不窮。這紛紛雜雜、良莠難分的美容院行業(yè)令消費(fèi)者眼花繚亂?！? 可國(guó)內(nèi)目前美容行業(yè)不斷爆出美容意外事件，各類美容服務(wù)機(jī)構(gòu)所使用和推廣的美容技術(shù)五花八門，其中摻雜著一定數(shù)量的偽科學(xué)、偽劣技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，而且各機(jī)構(gòu)、各店面均是自行其事、自創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)。比如一次按摩有的需要幾分鐘，有的需要幾十分鐘；一種產(chǎn)品，這個(gè)店是百元，另一個(gè)店可賣出千元······，一些利益熏心的人做出了損害消費(fèi)者利益的違法亂紀(jì)行為，甚至打著美容的名目從事色情、欺騙等活動(dòng)。許多美容院在不具備相關(guān)資質(zhì)的情況下開展各種醫(yī)療美容項(xiàng)目，以賺取比生活美容項(xiàng)目更高的利潤(rùn)。而且有相當(dāng)多的地方的相關(guān)部門并沒有嚴(yán)格地對(duì)美容院的醫(yī)療美容項(xiàng)目進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，美容市場(chǎng)依然處于混亂之中。 造成美容院行業(yè)較為混亂的局面，一方面是沒有統(tǒng)一規(guī)范的管理制度和方式，另一方面對(duì)美容院行業(yè)又有交叉和多重管理，這其中常常涉及工商、稅務(wù)、物價(jià)、技監(jiān)、衛(wèi)生、公安、特業(yè)、消防等部門，甚至有的街道辦事處就可直接對(duì)美容院執(zhí)行監(jiān)督管理和處罰，形成了疊床架屋、隨意性較大的境況。從上世紀(jì)80年代中期發(fā)展至今，美容院行業(yè)始終是自行發(fā)展，沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)。不僅行業(yè)從業(yè)者沒有歸屬感，也不利于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，更為有些抱著撈一筆、忽悠一把就走的人提供了可乘之機(jī)。 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)的專業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，38%的消費(fèi)者對(duì)美容院的整體經(jīng)營(yíng)規(guī)范性都抱有懷疑態(tài)度；而中國(guó)的專業(yè)美容機(jī)構(gòu)，每年關(guān)門倒閉的有三分之一還多；同時(shí)，每年又有大量的新美容院注冊(cè)開張。 美容院行業(yè)是一個(gè)完全市場(chǎng)化的行業(yè)，也是一個(gè)完全開放的自由市場(chǎng)，各種資本為尋求增值而加入美容院加劇了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度。美容院行業(yè)新陳代謝如此之快，與經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)密切相關(guān)，他們往往沒有準(zhǔn)確的定位、不善于整合有效的資源以及根本沒有長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略，加上從業(yè)人員的素質(zhì)普遍不是很高，無法形成攻城略地的精英團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供真切的服務(wù)，“魚目混珠”、“良莠不齊”是他們真實(shí)的寫照。 著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生指出美容院經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)自身的資金實(shí)力、地理位置、人員配備及發(fā)展目標(biāo)等因素來綜合考慮，準(zhǔn)確定位、合理布局，建構(gòu)起具有自身特色和競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式，美容院要求得到更大的發(fā)展，必然根據(jù)市場(chǎng)的狀況和消費(fèi)者的需求適時(shí)應(yīng)變，不斷創(chuàng)造出新的經(jīng)營(yíng)模式，以取得一個(gè)最適合美容院經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的經(jīng)營(yíng)模式。也就是說，“創(chuàng)新”是美容院經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的靈魂！ 美容市場(chǎng)的價(jià)格，包括產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)價(jià)格，是直接面向消費(fèi)者的，也是命脈所系。但美容產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格仍然是行業(yè)騰飛的攔路虎。品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品是美容院經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的保障！長(zhǎng)久以來，產(chǎn)品使用不規(guī)范是制約美容院經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的最大瓶頸。無論是重金屬含量超標(biāo)，還是細(xì)菌含量過多，都直接影響到消費(fèi)者的使用效果，也影響到美容院的聲譽(yù)。同樣的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品在不同的美容院價(jià)格相差可達(dá)數(shù)倍至數(shù)十倍。而許多生產(chǎn)企業(yè)給產(chǎn)品訂價(jià)，也存在成本利潤(rùn)比例失調(diào)，有的利潤(rùn)甚至高達(dá)80%以上，再加之銷售環(huán)節(jié)的層層加價(jià)，產(chǎn)品到了最終市場(chǎng)，價(jià)格己無合理性可言。這種不透明的價(jià)格體系和流通操作，通常給市場(chǎng)造成一種不信任感，從而逐漸失去一大批消費(fèi)者。 美容院經(jīng)營(yíng)者應(yīng)勇敢走出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想的怪圈，改變傳統(tǒng)的思想觀念，結(jié)合自身的實(shí)力和實(shí)際情況不斷尋求變革。強(qiáng)化銷售，更要強(qiáng)化服務(wù)！在經(jīng)營(yíng)上除強(qiáng)化內(nèi)部的系統(tǒng)化管理外還應(yīng)懂得尋求外部資源的充分利用與整合，各類美容美教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的興起和繁榮，改變了美容院過去作坊式的人才培養(yǎng)過程，通過集中的、有效的、成規(guī)模的培訓(xùn)教育，為美容院輸送了一大批的專業(yè)人才就是很好的例證。 近年來，很多美容從業(yè)者都開始考慮打破常規(guī)，將美容美發(fā)、健身、心理咨詢、形象設(shè)計(jì)、娛樂、購物、餐飲等服務(wù)項(xiàng)目有機(jī)的融合、整合到了一處，形成互補(bǔ)，這種戰(zhàn)略調(diào)整從某種意義上是對(duì)美容保健行業(yè)做了一定程度的洗新革面工作，它一方面提高了美容院的服務(wù)品位檔次，另一方面弱化了目前美容行業(yè)的種種弊端，人們?cè)谧哌M(jìn)這樣的一種氛圍的場(chǎng)所，都有不同的需求，無論是來購物的、娛樂的還是健身的，在選擇美容保健服務(wù)的時(shí)候，都只會(huì)想到，這是商家的周到服務(wù)，全方位的一體化經(jīng)營(yíng)服務(wù)策略不失為目前美容行業(yè)的一個(gè)新亮點(diǎn)，而且有繼續(xù)發(fā)展提高的廣闊空間。 美容院只有在不斷發(fā)展的過程中求變、求異，不斷推出新的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)模式，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，也才能贏得市場(chǎng)的肯定。 于斐先生，著名品牌營(yíng)銷專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問，中國(guó)《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)高級(jí)工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人，中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)。 十多年的營(yíng)銷生涯，成功服務(wù)過多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。 于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營(yíng)銷案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新文庫》。