為什么大多數美容院會倒閉？ 藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐 一直以來，中國美容業市場的不規范導致美容院的經營門檻低，管理缺乏力度，行業競爭處于無序狀態，美容院經營尚未形成規模，加上從業人員素質參差不齊等諸多因素的匯集造成整個行業在社會中的信譽難以達到一定的高度，持續經營難以維系、規模經營難以擴大、品牌難以深入人心，種種問題層出不窮。 表面上看，美容院行業市場紅紅火火。各種美容“博士”、“大師”、“專家”、“全球導師”、“世界之最”的頭銜滿天飛；“基因美容”、“生物美容”、“納米美容”等“美譽”繁多；“食療”、“醋療”、“水療”、“熱療”、“遠紅外療”等新名詞、新方法層出不窮。這紛紛雜雜、良莠難分的美容院行業令消費者眼花繚亂。　 可國內目前美容行業不斷爆出美容意外事件，各類美容服務機構所使用和推廣的美容技術五花八門，其中摻雜著一定數量的偽科學、偽劣技術服務項目，而且各機構、各店面均是自行其事、自創標準。比如一次按摩有的需要幾分鐘，有的需要幾十分鐘；一種產品，這個店是百元，另一個店可賣出千元······，一些利益熏心的人做出了損害消費者利益的違法亂紀行為，甚至打著美容的名目從事色情、欺騙等活動。許多美容院在不具備相關資質的情況下開展各種醫療美容項目，以賺取比生活美容項目更高的利潤。而且有相當多的地方的相關部門并沒有嚴格地對美容院的醫療美容項目進行審核和批準，美容市場依然處于混亂之中。 造成美容院行業較為混亂的局面，一方面是沒有統一規范的管理制度和方式，另一方面對美容院行業又有交叉和多重管理，這其中常常涉及工商、稅務、物價、技監、衛生、公安、特業、消防等部門，甚至有的街道辦事處就可直接對美容院執行監督管理和處罰，形成了疊床架屋、隨意性較大的境況。從上世紀80年代中期發展至今，美容院行業始終是自行發展，沒有統一的管理機構。不僅行業從業者沒有歸屬感，也不利于行業可持續發展的要求，更為有些抱著撈一筆、忽悠一把就走的人提供了可乘之機。 藍哥智洋國際行銷顧問機構的專業調研發現，38%的消費者對美容院的整體經營規范性都抱有懷疑態度；而中國的專業美容機構，每年關門倒閉的有三分之一還多；同時，每年又有大量的新美容院注冊開張。 美容院行業是一個完全市場化的行業，也是一個完全開放的自由市場，各種資本為尋求增值而加入美容院加劇了行業的競爭程度。美容院行業新陳代謝如此之快，與經營者的認識密切相關，他們往往沒有準確的定位、不善于整合有效的資源以及根本沒有長期的營銷策略，加上從業人員的素質普遍不是很高，無法形成攻城略地的精英團隊為消費者提供真切的服務，“魚目混珠”、“良莠不齊”是他們真實的寫照。 著名品牌營銷專家于斐先生指出美容院經營者應根據自身的資金實力、地理位置、人員配備及發展目標等因素來綜合考慮，準確定位、合理布局，建構起具有自身特色和競爭力的商業模式，美容院要求得到更大的發展，必然根據市場的狀況和消費者的需求適時應變，不斷創造出新的經營模式，以取得一個最適合美容院經營發展需要的經營模式。也就是說，“創新”是美容院經營與發展的靈魂！ 美容市場的價格，包括產品價格和服務價格，是直接面向消費者的，也是命脈所系。但美容產品和服務的價格仍然是行業騰飛的攔路虎。品質優良的產品是美容院經營與發展的保障！長久以來，產品使用不規范是制約美容院經營與發展的最大瓶頸。無論是重金屬含量超標，還是細菌含量過多，都直接影響到消費者的使用效果，也影響到美容院的聲譽。同樣的服務內容和產品在不同的美容院價格相差可達數倍至數十倍。而許多生產企業給產品訂價，也存在成本利潤比例失調，有的利潤甚至高達80%以上，再加之銷售環節的層層加價，產品到了最終市場，價格己無合理性可言。這種不透明的價格體系和流通操作，通常給市場造成一種不信任感，從而逐漸失去一大批消費者。 美容院經營者應勇敢走出傳統經營思想的怪圈，改變傳統的思想觀念，結合自身的實力和實際情況不斷尋求變革。強化銷售，更要強化服務！在經營上除強化內部的系統化管理外還應懂得尋求外部資源的充分利用與整合，各類美容美教學培訓機構的興起和繁榮，改變了美容院過去作坊式的人才培養過程，通過集中的、有效的、成規模的培訓教育，為美容院輸送了一大批的專業人才就是很好的例證。 近年來，很多美容從業者都開始考慮打破常規，將美容美發、健身、心理咨詢、形象設計、娛樂、購物、餐飲等服務項目有機的融合、整合到了一處，形成互補，這種戰略調整從某種意義上是對美容保健行業做了一定程度的洗新革面工作，它一方面提高了美容院的服務品位檔次，另一方面弱化了目前美容行業的種種弊端，人們在走進這樣的一種氛圍的場所，都有不同的需求，無論是來購物的、娛樂的還是健身的，在選擇美容保健服務的時候，都只會想到，這是商家的周到服務，全方位的一體化經營服務策略不失為目前美容行業的一個新亮點，而且有繼續發展提高的廣闊空間。 美容院只有在不斷發展的過程中求變、求異，不斷推出新的經營思想和經營模式，才能適應不斷變化的市場需求，也才能贏得市場的肯定。 于斐先生，著名品牌營銷專家，藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO，中國十大杰出營銷人，人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者，《中國證券報》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學高級工商管理總裁培訓班導師，中國保健行業十大杰出經理人，中國最具影響力營銷策劃100人，中國國際健康科學研究院副理事長。 十多年的營銷生涯，成功服務過多個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業最具影響力十大品牌”，現專業致力于品牌策劃、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰培訓等營銷服務，出色的企劃力、整合力、執行力在海內外享有盛譽。 于斐先生根據自身在外企、國企、民企豐富的工作經驗和資深閱歷，長期致力于把低成本實戰營銷理論上升到實踐和方法的高度，在行業中率先倡導了多個在全國深具影響的營銷策略和商業模式，創造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯合早報》、澳門蓮花衛視等海內外媒體的重點報道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創新文庫》。