談到企業(yè)管理,很多老板非常頭痛。因為企業(yè)一管就死,一放就亂,老板管也不是,不管也不是。管多了,員工不高興;管少了,企業(yè)沒效益,所以老板一談到企業(yè)管理就左右為難。
企業(yè)到底管還是不管呢?如果要管,又該如何管呢?筆者在此談?wù)勂髽I(yè)管理的心得,希望對各位老板和管理者有幫助。
一. 管理在于管人。
只要是經(jīng)營企業(yè),老板會有忙不完的事情。可是為什么越忙碌的老板,企業(yè)做得越小;越輕松的老板,企業(yè)做得越大呢?因為老板的工作重心錯了。很多老板之所以累、之所以忙,因為他事無巨細(xì)都在管,什么事情都插手。雖然企業(yè)招了一大批員工,但是老板在忙經(jīng)理的工作,經(jīng)理在忙員工的工作,員工在考慮老板的工作。所以老板工作的錯位,導(dǎo)致了企業(yè)大量的人力資源浪費。
切記,企業(yè)管理的關(guān)鍵不是管事,而是管人。特別是老板或高管,管人比管事重要得多。企業(yè)只要把人管好了,事情自然就有人做了。如果老板不管人,只管事,那么企業(yè)招再多的員工,也沒有人幫你做事。
二. 管人在于管心。
企業(yè)管人應(yīng)該怎么管呢?這也是很多老板頭痛的問題。因為人不是機(jī)器、不是產(chǎn)品,而是有思想、有情緒、有個性的高等級物。所以企業(yè)管理一定要管心,而不僅僅是管身。因為人的身體往往是由心靈支配的。如果一個員工工作不用心、不開心、不專心,即使他每天準(zhǔn)時上下班,也不見得能把事情做好。
特別是現(xiàn)代智能型的企業(yè),員工的腦力勞動比體力勞動更重要。所以老板管理員工必須從心開始。只有老板把員工的心留下,他才會安心工作。
三. 管心在于關(guān)心。
老板如何管心呢?這是企業(yè)管理的第三個難題。管心的關(guān)鍵在于關(guān)心。因為人人都不希望被別人管理。然而,人人都希望被別人關(guān)心。所以企業(yè)管理重在理,不在管。
特別是現(xiàn)在的90后員工,老板既不能管他,又不能不理他。如果你管他,他說你憑什么管我;如果你不理他,他又說你為什么不理我,這就是現(xiàn)代年輕人的個性,他們工作不僅需要高薪,更需要高興。
因此,作為現(xiàn)代企業(yè)的老板或高管,管理的藝術(shù)要多關(guān)心人,少限制人;多激勵人,少管理人。你不僅要關(guān)心他們的工作,同時,還需要關(guān)心他們的生活、娛樂、情感和學(xué)習(xí)。你不僅要關(guān)心員工本人,同時,還要關(guān)心員工的家人和好友,這才是一個優(yōu)秀的管理者。
四. 關(guān)心在于真心。
有的老板對我說,他確實非常關(guān)心員工,可是為什么效果不好呢?問題出在哪里?因為關(guān)心員工在于你要真心對待地。如果老板關(guān)心員工的動機(jī)和目的性太強(qiáng),員工是很不舒服的,而且他們會感覺你的關(guān)心很假。
有的老板關(guān)心員工不是站在員工的需求上關(guān)心,而是完全看在企業(yè)的利益上關(guān)心。老板看見這個員工有貢獻(xiàn)、有成績,一下子對他特別好。如果員工幾個月不出業(yè)績就對他不聞不問,那么老板這樣關(guān)心員工,他們會感覺你太勢利。老板所做的一切都只是為了企業(yè)發(fā)展,沒有人情味。
因此,老板關(guān)心員工一定要真心,你要在員工最需要幫助的時候,真心地幫助他們解決精神需求或物質(zhì)需求,這樣才能感動員工。當(dāng)員工感動以后,他們自然會通過工作上的表現(xiàn)回報企業(yè),這就是企業(yè)管理的藝術(shù)。