明確的目標 — 你到哪里去 我們可以不知道自己從哪里來,但是我們一定要知道自己到哪里去.每個人都應有明確的目標,但是諸如—我要變成一個頂尖人士—我想賺很多很多錢---這樣的目標,并不是真正意義上的目標。 目標一定是可以量化的,可以實現的,具有一定的挑戰性,一定是可行的.如果你沒有設定目標,就很難成為一名頂尖的銷售人員.頂尖的銷售人員都會設定目標,而且會把目標進行分解,例如在5年以內賺100萬元,并規定自己每年,每月,每個星期,每一天實現多少,如何去實現。 頂好的心情 — 沒有熱情你能打動誰 在日常生活中,也許我們最能體會---情緒是會被感染的---這句話.你快樂了,所以我快樂.因此.要想成為一名頂尖的銷售人員,一定要用好心情去面對每一位客戶,如果你沒有熱情,就不能打動客戶,銷售業績必然難以提升。 專業的表現 — 贏得他人的認同與依賴 所謂專業的表現,就是能夠贏得他人的認同與依賴的行為.作為一名銷售人員,當你去訪問客戶的時候,你的外表,你所帶的資料,合同,演示工具都是經過精心準備的嗎?成功在于時時刻刻都有所準備,不要浪費每一次客戶給你的機會.如果銷售有員在訪問客戶時形象邋遢,客戶需要量資料忘記帶來,如此不專業的表現,就無法讓客戶認為你是這一領域的專家,又怎能讓客戶認同你及你的產品和服務? 大量的行動 — 拒絕等待,話在當下 當給客戶寄賀卡為例,有些銷售人員計劃給客戶寄賀卡,但是圣誕節忘記了,于是打算推遲到春節再寄,,可是春節又忘記了,于是推遲到元宵節再寄,這樣推來推去,最后不了之,或者挑了一個不適宜的時機例如清明節寄過去,此時客戶收到賀卡,也許感受到的不是你的祝福,而是一種不愉快的感覺.如此行事,如何拉近你與客戶之間的關系?喬治.吉拉德一年要寄16.8萬張賀卡,反思你自己,你是否采取了行動?作為一名銷售人員,應該時刻帶足名片,捕捉任何機會與人交流,因為任何一個人都有可能成為你的客戶.惟有行動,才能贏得客戶。 小結 在銷售工作中,人是最關鍵的因素.而銷售人員的工作態度則是產生銷售差異的主要因素之一.頂尖的銷售人員有工作動力的源泉,自我肯定的態度,擁有成功的渴望及堅持不懈的精神.這也是成為頂尖銷售人員還有四張必備的王牌.明確的目標,頂好的情,專業的表現.大量的行動.有了這四種態度和四張王牌,你就會成為一名有動力,有自信,有理想,有知識,有行動的銷售人員一定會獲得成功之神的青睞.從現在就開始培養自己的四種態度,打造自己的四張王牌,頂尖銷售人員的隊列中必定會有你。
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