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課程意義： 企業(yè)的基礎是團隊，團隊的細胞是人。領導者的業(yè)績來源與團隊成員共同努力的結(jié)果以及正確的工作方法和高效的運作流程！一個優(yōu)秀的團隊一定有一個優(yōu)秀的領導者和管理者，一個優(yōu)秀的領導者一定可以帶出一支卓越的團隊。 團隊建設首先是團隊文化的建設，然后是團隊心智模式的建設，最后再是團隊管理方法和團隊管理的技巧。 如何組建一支卓越的團隊取決于這個團隊管理者的能力、方法和心態(tài)。 課程目標： 理解并掌握團隊的淵源與原理 識別團隊與“偽團隊”的區(qū)別 掌握高績效團隊的管理技巧 學習團隊管理的八大方法 正確認識團隊管理中的“權(quán)衡、權(quán)術(shù)、權(quán)謀” 了解導致團隊管理失效的九大原因 掌握建立學習型組織的構(gòu)建方法 課程大綱： 第一章：團隊管理者 怎樣理解現(xiàn)代企業(yè)管理 管理者的角色定位 管理者的權(quán)力來源 管理者的責任 管理者的素質(zhì) 第二章：團隊管理的藝術(shù) 命令的藝術(shù) 溝通的藝術(shù) 激勵的藝術(shù) 懲罰的藝術(shù) 化解沖突的藝術(shù) 非式組織的駕馭藝術(shù) 第三章：團隊管理者的“人事” 同方向的人上同一輛車 如何為選擇價觀相同的人 用人迷局 與部屬保持良好關(guān)系的九大原則 與部屬產(chǎn)生不愉快的八大原因 避免下屬不滿的六種技巧 第四章：團隊 團隊與團伙的區(qū)別 團隊是怎樣形成的 團隊中的9類人物 團隊文化的三個代表 偽團隊的潛在危機 高績效團隊的9大基因 第五章：學習型組織 未來管理的十大趨勢 學習型組織對“知識”的定義 團隊學習的遞進過程 學習型組織概念導入 學習型組織的五項修煉： 1． 超越自我 2． 改善心智模式 3． 建立共同的愿景 4． 團隊學習 5． 系統(tǒng)思考 第六章：組織的知識管理與能力培養(yǎng) n 個人知識向組織知識轉(zhuǎn)換 n 組織知識向個人知識轉(zhuǎn)換 n 隱性知識向隱性知識轉(zhuǎn)換 n 顯性知識向顯性知識轉(zhuǎn)換 n 隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)換 n 顯性知識向隱性知識轉(zhuǎn)換 n 知識與價值之間雙向轉(zhuǎn)換