客戶：首都旅游集團 地點：北京市 - 北京 時間：2013/6/10 0:00:00 建設性溝通就是指在不損害，甚至在改善和鞏固人際關系的前提下，幫助管理者進行的確切、誠實的管理溝通方式。 美國管理溝通研究專家漢森在調查中發現，在預測40家大公司以后五年內的盈利能力時，良好的管理者與下屬關系的權重是市場占有率、資本緊缺性、公司規模以及銷售增長率等四個重要變量之和的三倍（1986）。因此，建設性溝通不僅僅是“做人的技巧”，而且是管理者與組織獲取競爭優勢的關鍵要素。管理者不僅要培養自身熟練的建設性溝通技巧，而且要幫助下屬學習這種技巧。