客戶：義烏奈珠飾品有限公司
地點：浙江省 - 金華
時間：2014/5/15 0:00:00
班組是一個企業最基本的作業單位，是一個企業最基層的勞動和管理組織。它就像是一個個細胞，組成了企業完整的個體。在這一個個小細胞中也存在著中心和主力——班組長，對于企業來說，他其實不算是管理者，但對于一個班組來說，他卻具備管理職能，有一定的權力和職責。
班組長是一線的監督和管理者，管理的是最基層、最普通的員工，接觸到的是最直接、最真實的狀況；是企業達成經營目標的具體執行者，企業所做的任何決策和任務都要由班組長來組織實施、完成；是企業未來的希望管理者，班組長通過在基層的管理實踐，充分了解和掌握了企業最真實的情況，能透徹地分析和處理問題，給企業帶來新的力量。在班組中班組長有權利和責任直接指揮和控制組里的成員，要通過對部下的管理創造出成果，要指導作業或分配業務。另外他還起到了承上啟下的連接作用，班組的生產進度、計劃達成、品質、現場環境、人員穩定等都與班組長的工作能力、管理水平、管理風格、人員培養等息息相關，因此班組長的作用至關重要。如何做一個合格的班組長呢？
首先必須具備以下五要素：1、能力強，有威信。都說能者多勞，有能力才能管理別人。2、品德好，樂助人。一般來說，在相同能力的情況下，員工更愿意跟隨有品德的領導者。3、能吃苦，做榜樣。吃得苦中苦，方為人上人，吃苦是基層勞動人民不可缺少的品質，而且以身作則更具有說服力。4、善溝通，互信任，能呼應。善于和各種背景、各種性格的員工溝通，了解他們的真實想法，進而統一思想，增強對其的影響力和號召力，更有利于對員工的管理。另外還需要一些基本的管理要領，比如管理一定要公平公正，對所有成員要一視同仁，增加成員的信服感。在工作上要明確目標，及時、準確地發布命令。增強集體榮譽感，任何獎勵和處罰都要共同享受和承擔，把大家集合成一個整體而不是個人，使團隊合作更緊密協調。
2014年5月15日，肯思特管理咨詢有限公司為“義烏奈珠飾品有限公司”員工就《班組長日常工作管理》進行了現場培訓。班組是企業組織最基本的團隊，管理企業從班組做起。執行本次培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征，感謝肯思特專家組成員的現場支持。
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