品質2016（之07）

走過六月，時序就已經將我們帶到了下半年。在宣告前半年結束的時候，心里難免會有一絲的緊張。這么快，半年時間就這么過去了！

回過頭來看的時候，就會發現一個事實，時間過半了，我們的任務目標，卻并沒有如期的完成，甚至還有極大的拖欠。

于是，我們就要做一項極為重要的管理動作，上半年經營成果總結與下半年工作計劃，并以會議的方式進行。如何做好半年度經營總結與工作計劃？

這看似一個極為簡單而又常規性的管理動作和要求，不同的管理者和規范管理程度的不同，就會有不一樣的態度和結果。有的比較認真，有的就比較隨意；有的長于文字，有的長于數據；有的長篇大論離題萬里，有的短小精悍，精準到位…….服務的客戶企業多了，也就見怪不怪了。

針對這些現象，我們卻不能聽之任之，隨意而為。我們還是給出了相應的框架，建立相應的模板，統一要求，限定時間，集中方向，聚焦目標，決不能為了總結而總結，為了計劃而計劃。

半年度的經營成果總結與計劃，主要應該包括如下幾個方面的內容，由各部門經理代表部門完成，上交總經理室進行審閱。

一、      

半年經營成果總結

1、        

半年經營目標的完成情況

2、        

半年主要成果情況

二、      

半年目標差距分析

三、      

半年工作計劃

1、        

下半年主要工作思路

2、        

下半年目標分解計劃

3、        

確保下半年目標實現的主要措施

對照目標，尋找差距；理清思路，創造佳績。總結是為了更好地做好計劃，做好計劃是為了更好的實現目標。由粗放管理到精細管理，由經驗管理到大數據管理；由摸著石頭過河，跟著感覺走，到頂層設計，理性化的戰略思維……唯一不變的就是變，天下難事必作于易，天下大事必作于細，唯有周密的思考，才是我們取得成就的前提，沒有萬全之準備，就不會有好的結果。總結是基礎，也是基本功，是下一個計劃的源頭。這應該成為我們的常規性工作，也是一切進步與提升的保障。他山之石，可以攻玉；知彼知己，百戰不殆，我們不打無準備之仗。這也是規范管理，集思廣益，有效決策的一種手段。

一年一度的國際咨詢師日慶祝活動和咨詢師的繼續再教育都在這個月里舉行。在這個亂象叢生，急功近利，人心浮躁的環境里，行業規范是極為重要的舉措，為此我們已經努力了十年之久，似乎還有更長的路要走。

管理咨詢師作為企業的外腦，必須保證有足夠的專業性，專業的人做專業的事情，這是我們提升品質，實現轉型升級的保證。倡導專業化的服務，為專業人才的成長與培養，搭建平臺，付出努力，我們持之以恒，不遺余力。

一切榮譽都是心血和汗水凝成的，唯有付出不亞于任何人的努力，我們才會有所作為。靜下心來，重新閱讀了“質量管理之父”戴明博士的著作《走出危機》和《戴明的新經濟觀》，戴明以他長期從事企業輔導與人員訓練的豐富經驗，提倡以合作代替競爭，廢止績效考核與獎金制度。這些與傳統經濟、管理理論背道而馳的看法，在企業界獲得廣泛的反響，遵循他的原則而轉型成功的案例也不勝枚舉。其最為經典的14條論斷，依然具有現實的意義。

1.創建改進產品和服務的目標

2.采納接受新的哲學思想

3.不只依靠監察手段來提高質量

4.不再利用控制價格來使企業獲益，而是通過選定單一供應商，使總成本最小化

5.實施在崗培訓

6.完善領導能力

7.不要有所顧慮

8.掃除員工之間的障礙

9.廢除為工人制定的口號、訓詞和目標

10.廢除用數字來表示工人的定額和質量目標

11.清除那些挫傷工人工作自豪感的障礙，取消年度評比系統

12.實行一套靈活的、能對每一位員工進行教育和自我提高的計劃

13.使公司的每一個人都全身心地投入到這場變革中

14．創造一個每天都推動以上13項的高層管理結構

我們倡導工匠精神與精益文化，我踐行先進的管理理念，我們師法大師們的經典思想，我們大膽探索切合實際的企業轉型升級之道，我們為客戶企業的進步而付出心血和汗水。中國制造在品質和效率的改善方面，依然還有更長更遠的路要走，干在實處，走在前列，一切向好，一切都會越來越好。（何東征）

                2016-07-31金華，肯思特咨詢研究室。