天氣，還是越來越熱了。用我們一位同事的話來說，似乎有一種直接進(jìn)入夏季的感覺了。三月，也在人們燥熱的感覺中過去了。
過去的三月，是我們開春以來第一個工作的月份，可以說是開門之月吧。所有的企業(yè)都面臨一個艱巨的任務(wù)就是，管理
團(tuán)隊重組，員工隊伍建設(shè)，歷年來都是如此，似乎已經(jīng)成為一個慣例。
今春開年卻有點例外，員工招聘似乎沒有往年那么艱難，管理人員也沒有往年那么扭扭捏捏，大都比較爽快地返回到了工作崗位。種種跡象表明，世事變了，一切都在變化中變化。工作很多，好工作總是不那么容易找到。相應(yīng)地也是一樣，企業(yè)很多，好企業(yè)總是那么少之又少。與其舍掉已經(jīng)擁有的，還不如珍惜當(dāng)下的。再說，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，質(zhì)量的提高，對勞動者的素質(zhì)要求也大大提高；一些企業(yè)的智能化改造，機(jī)器替代人工，
人力需求開始出現(xiàn)了分流。這是一種好現(xiàn)象，也是一種自我選擇，自我淘汰的過程。
員工流失在表達(dá)什么？至少說明了以下的事實，不管你是否認(rèn)可，事實卻就是這樣。
1、表達(dá)對企業(yè)收入狀況的不滿，心中懷有更高期望；
2、表達(dá)對企業(yè)發(fā)展前景的懷疑，難以實現(xiàn)自我目標(biāo)與價值；
3、表達(dá)對上司管理能力與方式的質(zhì)疑，不需要家長，更希望平等關(guān)愛
4、表達(dá)對自己個性化需要的訴求，擴(kuò)展自我釋放能力
5、表達(dá)對歸屬感的人性追求，尋求適宜的人文環(huán)境
6、留住員工？只發(fā)錢，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該造夢，留住人心。
好企業(yè)，一直都不缺員工，更不缺乏優(yōu)秀的管理人員。走訪過不同行業(yè)不同企業(yè)，最為真切的感受就是，越是相對規(guī)范的企業(yè)，越是具有
人力資源的優(yōu)勢，引進(jìn)外部咨詢服務(wù)的中小企業(yè)就更是明顯。這讓我們很是驕傲，有一種
職業(yè)的自豪感?？梢钥隙ǖ卣f，好的越來越好，差的越來越差，大浪淘沙，物競天擇，適者生存，競爭法則就是如此，也應(yīng)該如此。我們欣慰地看到，事情正在朝著這樣的方向發(fā)展。
三月，我們專門抽出時間，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)成長。對標(biāo)，改變世界。標(biāo)桿，永遠(yuǎn)都是我們學(xué)習(xí)的榜樣，尤其是在這個快速變化的時代。面對那些令人眼花繚亂的新思潮、新思維、新觀念，我們需要更加的理性思辨，我們需要理性化的激情，找到適合自己的路，而非一味地追趕潮流。基本功需要從基礎(chǔ)做起，良好的基礎(chǔ)會為我們的騰飛助力。堅持我們自己的主張，才能夠真正做好我們自己。麥肯錫一直都是值得我們學(xué)習(xí)的，是我們追趕的領(lǐng)跑者。也許，我們永遠(yuǎn)都成不了麥肯錫，但是他們走過的路可以為我們所借鑒，可以使我們少走不少的彎路。我非常喜歡被稱為全球“管理咨詢之父”麥肯錫馬文·鮑爾的一段話------
我們沒有顧客（customers），
我們只有客戶（clients）；
我們不屬于哪個行業(yè)（industry），
我們是一個專業(yè)（profession）；
我們不是一家公司，
我們不是在做生意，
我們是一個專業(yè)機(jī)構(gòu)；
我們沒有員工，
我們只有一起共事的同仁；
我們沒有業(yè)務(wù)計劃，
我們只有遠(yuǎn)大志向；
我們沒有規(guī)則，
我們只有共同的價值觀；
我們只是管理顧問，
我們不是企業(yè)家，管理者，內(nèi)部人，也不是獵頭。
結(jié)合我們客戶企業(yè)群體的實際，服務(wù)中小微企業(yè)，就不能依照書本的講述，需要接地氣，有實力，肯作為。管理咨詢師在任何中小微客戶企業(yè)中扮演著三種基本不同的角色：
1.診斷醫(yī)生和開藥方者；
2.專家意見的提供者；
3.指導(dǎo)者，聚焦于幫助客戶自助。
而對于中小企業(yè)而言，我們還應(yīng)該是：
1.總經(jīng)理，或總經(jīng)理助理；
2.現(xiàn)場教練，真把式，說了干；
3.成全者，過失承擔(dān)者；
4.經(jīng)理人的拯救者，保護(hù)與教育啟蒙；
5.員工心理救助者，點燃希望，造就夢想。
6.需要有格局，一種助人達(dá)己，成就不必在我！
任何
職業(yè)的從業(yè)者，都應(yīng)該有自己的信念，有自己的使命、愿景、價值觀。管理咨詢行業(yè)很亂，比演藝行業(yè)還亂，有過之而無不及。有時候，我都非常自卑，不愿意別人稱呼我們“老師”。事實上，在我們的服務(wù)作業(yè)過程，我從來都沒有以師者自居。我始終以為，我只是一個行業(yè)的從業(yè)者，是企業(yè)的學(xué)習(xí)者、研究者、推動者、經(jīng)理人，努力使自己更加的專業(yè)化、
職業(yè)化，成為企業(yè)的朋友。
管理咨詢行業(yè)，一直是三種力量推動著，是其中的主力軍。一是學(xué)院派，二是海歸派，三是轉(zhuǎn)型經(jīng)理人。各有特色，各有千秋，各有利弊?，F(xiàn)在還有一種力量，就是那些企業(yè)家老板，參加的
培訓(xùn)多了，自以為自己可以了，卻往往是一知半解。自己在幫助別人治理企業(yè)，自己的企業(yè)卻好端端地做垮掉者，大有人在，不在少數(shù)。術(shù)業(yè)有專攻，聞道有先后，專業(yè)的事情要專業(yè)的人去做。每一個人都想成為“打劫者”，跨界到別人的領(lǐng)域去打劫，卻不知自己后院起火。更何況管理咨詢師，是企業(yè)的“第三只眼睛”，跳出三界外，不在五行中。需要花費相當(dāng)?shù)男难獊硌芯科髽I(yè)，挖掘自身，既有強大的思想，又有完備的理論，還需要無可替代的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是一個綜合性的
職業(yè)。
這個月，在為一家還處于原生態(tài)的企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)交流的過程中，我深切地感知到一句話，老板決定成敗，有什么樣的老板就會有什么樣的企業(yè)?！皢T工是企業(yè)的一面鏡子，有什么樣的老板，就有什么樣的員工。教導(dǎo)員工，培養(yǎng)員工，訓(xùn)練員工，樹立觀念和信心，有品質(zhì)意識，每天進(jìn)步一點點，第一次就把事情做對，正確的人做正確的事，品質(zhì)是一種高貴的態(tài)度，是用心干出來的！老板有品位，員工有素養(yǎng)，強將手下無弱兵，能打仗打勝仗。忠誠，也是一種品質(zhì)，須要細(xì)微做起。”不知道那老板看沒有看到我的這段微信，我確實是心有所感，言之為快。
制約企業(yè)發(fā)展的不是別人，恰恰是老板自己，總是以為別人不行，只有自己才是唯一正確的。瓶頸，往往就在高層，就在組織的頂端。所以，我們才需要做好頂層設(shè)計，才需要完善體制，建立機(jī)制。最近幾年，在與各色老板打交道的過程中，他們教會了我很多，也讓我見識了不少。被稱為日本“經(jīng)營之圣”的稻盛和夫先生常常在問：作為人，何為正確？錢都去哪兒了？管理會計是一門你不能不掌握的知識，作為老板，需要精打細(xì)算，經(jīng)營事業(yè)，就不能不思考以下方面。
1.投資……支付出去的錢；
2.收益……支付出去的錢獲得的回報，收益與投資的比率就是投資收益率；
3.投資回收期……收回投資的時間；
4.凈利潤……從投資中獲得的錢，或者說是超過投資額的那部分錢；
5.成本……沒有回報的投資；
6.機(jī)會成本……將資金用于另一筆投資可能獲得的利潤。
那些倒下的企業(yè)不是偶然的隕落，一定是有其必然的原因，不是簡單的外在原因，更應(yīng)檢討的應(yīng)該是老板自身。
從去年年底，到開年以來，我們忙碌于進(jìn)行企業(yè)員工的入職輔導(dǎo)，恢復(fù)產(chǎn)能，滿足交期，實現(xiàn)目標(biāo)。參加了不少企業(yè)的經(jīng)營成果報告會，以及相關(guān)的管理例會，包括質(zhì)量事故檢討會，
生產(chǎn)協(xié)調(diào)會等?？偟母杏X是，老板，必須要有方向感。惟其如此，才能帶領(lǐng)一幫人實現(xiàn)目標(biāo)，創(chuàng)造價值，實現(xiàn)組織的夢想，成就員工的希望。老板的日常管理中，需要一種自我反思，自我追問，問的清楚，回答明白，就是心中有數(shù)?？匆娔切┻€處在粗放式經(jīng)營，被庫存、浪費、低效率等拖得喘不過氣來的老板，真是心痛，為他們擔(dān)憂。所以，老板需要常問自己以下八個問題：
1.在未來一年中，公司將有什么樣的發(fā)展？
2.我們這個行業(yè)的前景如何？
3.我怎樣才能知道下屬在工作中都做些什么？
4.我們靠什么賺錢？
5.你如何改進(jìn)工作效率？
6.關(guān)于客戶，你知道的最重要的一點是什么？
7.我們能為客戶提供什么？
8.在工作中遇到了什么障礙？
上面的八個問題中，前三個問題是問自己的，必須要清清楚楚，明明白白；后五個問題是問員工的，需要幫助他們清楚明白。思考智勝，智慧成就未來，上下同欲者勝。
我們?yōu)槠髽I(yè)組織服務(wù)，我們協(xié)同和幫助企業(yè)經(jīng)營者理清思路，尋找路徑，我們促進(jìn)管理進(jìn)步，改善企業(yè)的管理水平，員工專業(yè)化，管理人員
職業(yè)化，依靠完善的系統(tǒng)，成就企業(yè)，締造偉業(yè)。在這個相對漫長的過程中，需要堅持，需要耐力，需要一絲不茍，需要守正出奇，需要優(yōu)化
團(tuán)隊……我們一直在努力，我們一直在路上。
三月，是一個特殊的月份，梅雨季節(jié)的三月，給人諸多的遐想，也給人諸多的思考。在一個雨天，我和我的同事走過了霞客古道，鍛煉意志，強化精神，不畏艱難，堅持到底。每一個可能的機(jī)會，我們都會登上金華的尖峰山，義烏的德勝巖等。用一些朋友的話來說，我們可以為尖峰山和德勝巖做代言了。是的，我們可以，因為我們熱愛，因為我們敬畏，因為我們挑戰(zhàn)自我。在這個世界上，唯有山峰和真愛是值得敬畏的，那樣的高度，那樣的包容度。面對企業(yè)和企業(yè)人的困難和問題，我們需要信心和勇氣，堅持到底，使命必達(dá)。一句不錯的
網(wǎng)絡(luò)語言，足以表達(dá)我們的情感——信，請深深信；愛，請深深愛。用詩人艾青的詩句來說就是，為什么我的眼里飽含淚水，因為我深深地愛著腳下這塊土地。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)改變著我們的生活，給我們帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。那些走在前頭的人們，已經(jīng)給我們做出了新的榜樣，大數(shù)據(jù)，新常態(tài)，智能
生產(chǎn)，精益管理，互聯(lián)網(wǎng)+…..都已經(jīng)走進(jìn)我們，巨大的沖擊，促使我們主動應(yīng)變。不甘落后的人們，都在為之付出心血和汗水。我相信陽光，我相信明天，我相信未來，我相信我們一定會無愧于我們這個偉大的時代。
一切都在向好，一切都將向前，一切都會皆如人愿。春雷滾滾，雨潤山河，萬物復(fù)蘇，大地回春，那些花兒都已經(jīng)開放了，希望的田野上，有我們一串串的腳印……（何東征）
---2015-03-31肯思特咨詢研究室
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
