這個世界上最不準的天平是稱量自己得失的天平。　　　　有一個農民，為人處世踏實，但他說的一段話卻影響了我的一生。"我們很多人和別人交往，總覺得自己吃虧了，但實際上，旁人看來，你們彼此得失相當，你既沒吃虧也沒占便宜；如果你覺得自己不虧也不賺，那么旁人看來，你一定占便宜了；如果你覺得自己占便宜了，而對方沒有跳起來，那么要么對方很偉大，要么你很偉大！"在這位智慧的農民悟出這個看似簡單的道理之后很多年，張瑞敏發明了他的"鴕鳥理論"：一個人在評價自己的能力和貢獻的時候總覺得自己是鴕鳥，別人是雞。若有一天他有幸看到真的鴕鳥的時候，他會說，噢，這只雞比我大一點！　　　　張瑞敏的鴕鳥理論便是被我驗證了的，下面的例子，你也可以用來進行你的驗證：如果有兩個人下棋，不管象棋圍棋，你站在邊上看，發現他們旗鼓相當，下了七盤，可能一個人贏了三盤，一個人贏了四盤，用統計學來看他們的水平也確實旗鼓相當。但如果你分頭問他們，他們都一定覺得自己比對手水平高，自己如果不是某地方不小心，自己肯定贏得多！你去觀察你熟悉的兩個同事，你確認他們水平差不多，你可以了解一下他們對自己的看法，他們大抵都會認為自己能力更強一些。除非其中一個確實比別人差得很多，他是不會覺得自己差一點的。　　　　環顧你的四周，你看看有幾個人能認為自己所得比自己付出的多？甚至是認為自己所得和自己付出基本相當的都沒有幾個人！社會學中有一個"歸因理論"，是說一個人常常把自己的成功歸為自己的努力，常常把自己的失敗歸咎于運氣不好。這個理論和"鴕鳥理論"有異曲同工之妙，也可以有很多的事例驗證。　　　　數年來，那位農民的話也一直在時刻地提醒著我，在和人相處時，在評判個人得失時，在個人的天平上的所得端一定要再加上一塊砝碼，在所失端一定要減去一塊砝碼。