談工作、談戀愛(ài)、談教育，你會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)起方都是在問(wèn)，因?yàn)檎勁懈呤指⒁鈫?wèn)。
問(wèn)問(wèn)題在我們博弈之中是核心、是根本，因?yàn)樗軌蜃屛覀儽４嫘畔ⅰ＠盍傉J(rèn)為問(wèn)這個(gè)詞：正事上問(wèn)，目的是為了搜集信息；閑事上問(wèn)，目的是讓對(duì)方滔滔不絕，把對(duì)方噴爽了，先把對(duì)方噴高興了，對(duì)方就會(huì)說(shuō)緣分啊！
做營(yíng)銷的人如果跟別人聊天都聊不開心，聊不高興，說(shuō)明他的人格還不分裂，說(shuō)明他的社會(huì)性不強(qiáng)，一個(gè)清高的人做銷售做得不好。因?yàn)榍甯呔褪羌茏臃挪幌氯ィ@不行。
中央電視臺(tái)《面對(duì)面》節(jié)目主持人王志采訪易中天的時(shí)候好玩的很，易中天也是高手，發(fā)生一場(chǎng)什么博弈對(duì)話呢？
王志：易老師，他們都說(shuō)以史為鑒，您怎么看？
易中天：以誰(shuí)鑒？如果是給老百姓當(dāng)鏡子，以老百姓為鑒，就是只能品人性，因?yàn)槟銢](méi)機(jī)會(huì)當(dāng)老大。如果是給皇帝鏡，那叫資治通鑒。
王志：他們都懷疑你不是一個(gè)研究者，而都認(rèn)為你只是一個(gè)傳播者。你認(rèn)為你是一個(gè)研究者，還是一個(gè)傳播者？
易中天：我是個(gè)大蘿卜。(易中天說(shuō)了一句話連鬼都聽(tīng)不懂。)
王志：什么叫大蘿卜？（談判的智慧，沒(méi)有講清楚之前，或者不知道對(duì)方動(dòng)機(jī)之前，不亂回答。）
易中天：大蘿卜有三個(gè)特點(diǎn)：
1、蘿卜是草根，我就是草根，我也只跟草根講課。
2、蘿卜消痰化氣健康食品，所以從來(lái)不講健康的，我只講健康的。
3、蘿卜是葷吃素吃都可以，所以我追求的是學(xué)術(shù)品位，就是大眾口味”。
王志又問(wèn)：易老師，馬上要退休了，請(qǐng)問(wèn)您退休以后回不回學(xué)校教書呢？
易中天：不回去！
王志：為什么不？
易中天：為什么要，你知道為什么要，你就知道我為什么不”。
王志追問(wèn)：那么你搞清楚為什么要了嗎？
易中天：我當(dāng)然搞清楚了。
王志：你還是沒(méi)有告訴我答案
易中天：這個(gè)問(wèn)題我私下告訴你。
談判的智慧火花，李力剛老師歸結(jié)為3點(diǎn)：
第一、告訴我們應(yīng)該隱藏自己，當(dāng)我們被問(wèn)的時(shí)候，當(dāng)我們答問(wèn)題的時(shí)候告訴我們當(dāng)不能回答的時(shí)候，先要想一想，不允許張口就來(lái)，張口就來(lái)往往就犯錯(cuò)誤。
一次李力剛老師在北京一個(gè)教室里面做衛(wèi)星直播節(jié)目。
李老師：各位一定要給客戶做到一見(jiàn)什么？
現(xiàn)場(chǎng)一位陳總：“鐘情”。
李力剛：“跟客戶做到一切盡在什么？”
陳總：“不言中”，
李力剛：“一定先認(rèn)同還是先反駁”，
陳總：“先認(rèn)同”
李力剛：“先把他的毛給怎么樣？”
陳總：“給剔了”。
他總是鬧一笑話，告訴我們談判里面不能回答的問(wèn)題先要想一想，不能張口再來(lái)。
第二、還不能回答就要干什么事，就要踢足球，踢出去。
第三、真的連踢都踢不掉，我們只能找借口拖延了，當(dāng)我們被問(wèn)的時(shí)候，一定要非常小心，因?yàn)橛行儆诖蚱粕冲亞?wèn)到底的人，這樣的人他是希望你站在明處，聽(tīng)話是讓對(duì)方說(shuō)得越來(lái)越高興。你看魯豫的表情很好玩，魯豫就這么問(wèn)：“真的嗎？”然后動(dòng)不動(dòng)加一句：“那后來(lái)呢？”魯豫往往在啟發(fā)別人說(shuō)話。
在工作生活里面如果你聽(tīng)別人說(shuō)話的時(shí)候，帶一個(gè)本和筆，那個(gè)效果要好兩倍。如當(dāng)岳父說(shuō)到關(guān)鍵之處，說(shuō)岳父大人，能不能允許我記一下，記完之后再問(wèn)一句：“真的嗎？”這就很好。
社會(huì)上缺乏傾聽(tīng)者。所以誰(shuí)是傾聽(tīng)高手誰(shuí)就是談判高手，因?yàn)閮A聽(tīng)的時(shí)候是保存信息，而且搜集別人的信息，傾聽(tīng)別人也是拉近了距離，讓別人聊高興了，聊爽了，就是緣份啊。
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
