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吳文輝:主管如何培育部屬的能力
2016-01-20 78149
主管如何培育部屬的能力 訓練與指導技能是一名優秀的管理者不可欠缺的。主管最重要的任務就是通過部屬達成工作目標。而如何提升部屬的工作能力,就要靠主管的訓練與指導技巧了。 一、如何做好教育訓練 世界每一個成功的企業都把教育員工做為企業成長的推動動力及有序經營的基礎。我們通常用績效考核來衡量一個部門的工作狀況。但是對于未來是否是一個有發展潛力的部門,衡量的方法就是教育訓練投入了多少。 做好訓練,通常的三種做法: (1)制訂訓練計劃 做好訓練的第一步就是制訂訓練計劃,公司每個部門都要按照管理人員、操作人員以及新進人員的不同情況安排常年性的訓練計劃。根據企業部門具體的培訓需求調查制訂適合企業發展的培訓課程。 (2)訓練課程安排的原則 課程安排的原則就是要你的學員參與,觸動并啟發他們。讓每一個學習者都能把自己學習的問題提出來,甚至把具體的案例帶出來研討。在安排課程中要設計一些游戲、故事、案例、戶外拓展活動來提高員工的學習興趣。 (3)訓練培訓主管注意事項 訓練主管準備的環境直接影響到整個訓練課程的效果。因此訓練主管要準備充分的課程內容,要了解學習者的學習背景,課程內容偏向與學習的弱點,要提高學員的注意力,最后進行學習領域的檢討改進。 實際上,任何一個優秀企業均有一個共同的做法,就是選擇一個人才以后,懂得如何把他快速的培訓成為更有用的人,優秀的企業都有自己一套員工訓練計劃作為執行的依據。 二、如何進行工作教導 世界上大部分人都是平凡的,平凡的人不可能一點就通,你不能期望給你部屬分配任務只講一遍,你的部屬馬上就會記住、領悟。你必須要多次教導他,他才能夠做的更好。如果身為主管的你能夠理解這一點,你就是一位優秀的合格的管理者。 常用的工作教導法: (1)根據企業員工具體要求,制訂訓練預定表,包括產品的變動和人員的調動以及機器設備的變動。 (2)做好訓練計劃,制訂出訓練那些人、何種工作、技術領域、起止時間。 (3)準備與訓練相關的教學物品。 (4)工作教導步驟:口授、示范、實際操作、追蹤指導。 三、如何培養新進人員 新員工進入企業,難免會有陌生和恐懼的心理。這時候,有關人員應該設法以親切的態度消除其恐懼感,而這里所指的有關人員就是我們的每一位主管。 新進員工到公司,主管首先要表示歡迎,讓他們有一種在家庭的感覺,讓他們盡量的融入到企業這個大團隊里。當新進員工進入工作崗位以后,主管要仔細的介紹部門內的基本狀況,介紹工作內容,甚至還要介紹相關領導的。作為主管,要做有計劃的工作教導。同時,安全問題要特別重視,因為生產單位有很多機器設備和易燃品。新進人員正式編制之前,要進行上崗前的實習、實操,等到他們對作業生產流程熟悉以后把他們正式安排到生產線。 企業都希望能夠選到能力強、責任感重、品格好的人。新員工報道之后,要進行職前訓練,然后在投入工作。因此一般企業里都會設立新進人員試用制度,一旦發現選人錯誤,可以及時處理。 根據新進員工的履歷表安排培訓調查表實施現場培訓調查,最后按照調查需求制訂培訓課程,對員工進行有層次的培訓教育。 四、如何培養基層干部 基層干部是企業最基層的管理骨干。基層干部下面就是基層員工,絕大部分生產工作是由基層人員來執行完成,因此基層干部的管理能力,直接影響到企業的作戰能力。 生產主管在選拔基層管理干部時,注意考慮因素: (1)物色對象的基本素質 學歷應定一個基準:高中或以上為宜,可塑性強。 專業技術優秀,專業技能強。 人際關系好,活動力強。 認真負責,自動積極,對未來的工作充滿信心。 身體健康。 資歷較深。 (2)多與儲備人才接近以增進彼此的感情 請假或不在時,試著由他代理主管負責管理活動。 讓他協助對新員工的指導。 有機會讓他了解管理的日常工作。 開會時候盡量讓他有發言的機會。 工作上要對他嚴格要求。 (3)要使部屬有責任感 給下屬明確的簡單的方式下達工作指示。 給他適當的壓力,并經常檢查、監督。 只有一經委任,不要過多干涉下屬的工作開展。 協助他擬訂工作目標,并協助達成。 適當的鼓勵或懲罰。 (4)OJT訓練 OJT的意思是栽植訓練,是訓練下屬最常用且最有效的方法。以“計劃性”、“持續性”來培育下屬的OJT有五項基本原則: 從基礎開始做起--- 要讓新進員工一下子記住瑣碎的事情是強人所難,因此好的主管要按照輕重緩急順序,先讓新進員工做好基礎性的準備工作,然后在階段性地執行教育指導工作。 學會簡單的工作后在開始學習復雜的工作--- 教導他們開始從簡單開始做起,進入狀態之后在教育復雜的工作內容。在教育的同時,要讓所有的員工產生學習興趣,讓新人不斷地積累工作經驗,再將復雜困難的工作項目作為挑戰的目標。 讓新人實際操作--- 操作是一件非常重要的事情。如果只是讓新人用耳朵去聽,用眼睛去看,很難讓他們進入工作狀態。最快速的方法就是放手讓新人實際操作。只有積累經驗才可能不斷地進步。 讓新人勇于發問--- 經常聽取新人的內心感受,讓你的下屬積極的發問。因為只有讓他們提出問題,才能幫助他們解決問題。 不要吝嗇你的關心--- 其實員工心理感覺不安的程度,遠遠超過你的想象。因此隨時隨地表現出主管對他們的關心可以建立較深的工作感情。比如上班時間適時的打招呼,工作上不要吝嗇給予鼓勵的聲音,在員工有事情找你商量的時候你的態度要親切,這些多少會減少減輕新進人員的一些不安的狀態。 指導培育下屬成長的四項重點--- 以教育為主 以見習為主 以體驗為主 以動機為主 栽培你的下屬,要有計劃性、持續性,重點培養下屬的能力。以教育為主的指導培訓法是最基本的培訓方式。其次是以見習的方式來指導培訓。再次是讓下屬實際操作,以體驗的方式培育。只有當下屬親自去操作、親自去體驗,他才知道有什么樣的經驗。最后就是要以動機為主的指導方法,成長的原動力都來自自我學習的強烈意愿,因此來自外界的指導培訓,遠不如下屬自愿學習的動機。讓下屬產生自發學習的欲望才是自我成長的最佳捷徑。
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