真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心愿，聊對方的擔憂， 聊如何完成對方的心愿，聊如何拿走對方的擔憂。
2.真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方沒有賣方。
3.真正的銷售是合一地為對方解決問題。
4.真正的銷售不需要說服對方。
5.真正的銷售彼此沒有壓力。
6.真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。
7.真正的銷售是充滿價值感和意義感。
8.真正的銷售，事成之后對方會說謝謝。 很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道， 你對銷售的感受會改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、 銷售很辛苦。 我在改變你對銷售的看法， 你以為你在求別人， 原來是你在做一件很有價值很有意義的事。 你在為對方完成心愿拿走擔憂。 簡單地說，你在為對方解決問題。
真正的銷售只有兩個步驟：
第一，用心了解對方的心愿和擔憂。
第二，運用我們的知識、產品和服務完成對方的心愿， 拿走對方的擔憂。
【銷售最大的收獲】不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個信任你的人！
【銷售最大的敵人】不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產品不好，最大的敵人是：你的抱怨。學會承受，就會成長。
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