李易洲
中國品牌營銷學會常務副秘書長、勞動和社會保障部“品牌管理師”國家職業標準審議專家、TBM“全程品牌營銷”策劃模式創立者
精辟觀點:“即使銷售再高,也不一定是真正的地產品牌”
宏觀調控下的中國房地產業的競爭,從此進入地產品牌的真正較量階段。廣州一位開發商表示:“市道好的時候有高銷量,這是運氣;市道不好的時候也有高銷量,這才是英雄”。如何在“市道不好的時候”可以獲得高銷量,被業內譽為“知名實戰派品牌營銷專家”的李易洲表示,這其實就是地產“品牌價值”在發生作用。
銷量VS品牌:品牌是維系客戶的最好資本
近年,中國經濟持續向好,居民購買力、投資意識持續增強,帶動樓市一路走高,眾多開發商賺得盆滿缽滿。然而,銷量好的樓盤,其所屬的開發商是否已經算品牌開發商?對于銷量與品牌的關系,李易洲表示:“品牌建設的成功與否,要通過銷量這個指標來體現。但不等于說,銷量的成功就意味著品牌的成功。外部機緣如市場利好、項目所在路段等因素都可以促進銷量?!?
明年開始,政府主導的90平方米以下中小戶型及限價房項目將會集中涌現,面對住宅產品日趨同質化,而購房需求卻越來越個性化的時代,李易洲認為,打造品牌是維系老客戶、爭取新客戶最好的方法,因為鮮明特色的品牌(包含相應特色的物業),可以更好地吸引客戶購買?!斑@是因為,一個成功的地產品牌,應該是一個強勢品牌。這個強勢品牌,可以影響市場份額、輕而易舉地打入新市場、可以獲得更高的市場忠誠度、獲得超額利潤?!?
功能VS情感:品牌建設關鍵在于創造價值
在越來越人性化的市場中,一個真正的地產品牌,除了能為人類建造一座房屋之外,更應該為人類造就一個家、成就一個夢。
李易洲表示:“品牌的本質在于創造價值,創造依托于產品又超脫于產品的附加值。開發商不能僅滿足于為買家建造功能型的房子,更應該著眼于情感性價值——為買家建立幸福的體驗。因此,一個地產品牌建設的關鍵流程是,品牌定位與執行,為買家創造相應的品牌體驗,長期維護品牌關系?!?
現狀VS方向:認識品牌不應僅停留知名度
“其實,廣州很多開發商的品牌標識都已經很落伍?!?在談到本地地產品牌時,李易洲第一時間如上述反應,“一個成功的地產品牌,不僅要有知名度,同時還應該具有品質認知度、品牌聯想度、品牌忠誠度以及品牌專有技術、知識產權等,并通過美好的視覺形象傳達出以上五項品牌資產,而視覺形象中最重要的就是品牌標識?!?
“10月底萬科換標,以及近幾年美的、聯想、聯通、國美等國內著名企業換標,或是因為有了新的定位與理念,或是因為原標識的視覺設計陳舊。當品牌定位明確后,還要注意品牌打造手法要豐富多樣,不斷創新,避免品牌老化現象出現?!崩钜字薇硎荆诟鼮榧ち业母偁幭?,確定清晰的品牌定位、形成品牌核心價值,才能在競爭者中脫穎而出獲得成功。
(2007.12.21《羊城晚報》,由羊城晚報、中國品牌營銷學會共同主辦的“榜樣中國 品牌地產——2007榜樣物業年度榜”獲獎企業特刊,記者:陳玉霞)