心經第十條
你要記住，顧客就是太陽，沒有陽光，樹枝是不會長出新芽，價值的花朵也不會盛開。沒有陽光，自信的綠葉就會變黃，業績之樹就會死亡。
顧客就是太陽，這個太陽的光芒，就是一種需求，一種期望，一種不滿，一種抱怨和一種無止境的“欲求”……
當你享受陽光的同時，也要準備好付出代價。但是業績之樹，在陽光的照耀下，無論要付出何種的代價都是為了換取明天的豐碩的果實。
心經第十一條
你要永遠地記住顧客，顧客就是氧氣。正如沒有氧氣就沒有呼吸和生命一樣，沒有了顧客就沒有了推銷。推銷在市場中呼吸，顧客就是氧氣，是因為有顧客才有銷售存在的可能。你要永遠永遠地記住，空氣如果沒有了氧氣，我們的生命就停止了。市場上如果沒有了顧客，我們的銷售就結束了。但是氧氣的存取容易給人一種誤解，認為空氣和氧是自然的，必然的和免費的，甚至隨處可得。同樣，顧客在市場中同樣容易被產生誤解，認為顧客是現成的，是不費成本的，顧客的獲得往往被認為是靠運氣的。
心經第十二條
你要永遠永遠地記住顧客而忘記自己，忘掉自己與顧客沖突的東西，而只記住什么會給顧客帶來利益？怎樣的方案才能為顧客解決問題。你要讓這個意念向內心轉移，當這個意念在你內心進入得越深，你就越能忘記自己而記住顧客。
我們每天為什么不曾忘記每一頓飯？是因為我們整個內在的系統都需要能量的補充，所以這個吃飯的意念被轉變為一個象按時作響的鐘聲一樣，這個意念的信號時刻在內心，在我們空曠的精神天空上重重地撞擊著。
同樣，為什么我們每天、每時、每刻都不能忘記去幫助顧客解決問題，因為只有顧客才是我們生命的能量的補充者。因此，我們整個推銷的內在系統是需要“能給顧客帶來什么利益？”“能為顧客解決什么問題？的”這樣的信號時刻在我們的精神的天空上，重重地撞擊著，不停地，不斷地，永不止息地撞擊著……
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