對于實體零售是否回歸的話題，去年就有一些企業家問到我，最近我又看到我們的戰略合作伙伴和唐天佑，在公眾號宣傳中也談到實體回歸的事情。那究竟實體零售的“春天”又回來了嗎? 我們不妨先來看下資本市場的一組數據。

    從資本角度來講，投資正逐漸趨于理性，不再狂熱地追逐互聯網項目，也不再對各種互聯網平臺、各種電商加持資本。互聯網已逐漸被大眾所內化成為一種工具，而各行巨頭們也已經把各自的帝國城墻，澆筑的無堅不摧，群雄逐鹿的廝殺也就很難再現。即使新的獨角獸出現，也可能很快投入到巨頭的懷抱。這無疑給很多試圖進入這些領域的創業者澆了一頭冷水。

    在2016后半年，我注意到，來《資本之道》峰會的農業、食品、大健康項目更具優勢了，并深受投資人喜愛。實體項目逐漸多了起來，而互聯網項目增加的趨勢就有所放緩了。O2O，物聯網這些項目也變得不再新鮮，更多企業家把關注點開始放在實體上，從而產生了更好的商業模式。

    資本表現出的克制與理性，這只是其中一方面，而實體回歸的真正本質是：消費升級與全新的購物體驗。馬云在去年的云棲大會上說，以后阿里巴巴將不再提“電商”這個詞，而要打造“新零售”；這也是馬云瘋狂布局線下，回歸實體的開始。就在前幾天，阿里攜手百聯，正式拉開新零售大幕。小米雷軍也把“小米之家”由“服務店”升級為“線下零售店”，并將拓展全國200到300家的規模。紅遍淘寶的三只松鼠又準備開設1000家實體店，創始人也表示，線下店鋪的反而比線上更賺錢，在實體店，由于能看到實物，消費者反而更具有沖動性，周邊產品的銷售就更好，整個實體店的毛利能達到40%以上，這比線上毛利要多8%-10%。

    實體零售回歸儼然成為一種趨勢，但是對于回歸的成功與否，不是取決于跟電商的競爭，而是取決于能否真正貼近客戶，也就是說它能不能更好地與互聯網融合、創新經營方式、提供更好的客戶體驗。試想一下，如果這世界最早出現的是網購，當消費者第一次看到實體零售店鋪時，會是何等驚喜！當然，實體店面的租金也需要趨于合理。同時，轉型實體的零售電商，一定要把好品質的這道關，品質是零售企業的核心，好品質才能贏得消費者的信賴。

    所以未來，實體零售將與互聯網深度融合，實現場景式、體驗式和一站式的購物，提供更好的服務，彌補純電商的不足，同時又借助于互聯網，在品類豐富度、價格透明度、運營高效率上媲美電商乃至超越電商，給到消費者全新的購物體驗。因此，實體零售回歸，不僅是消費者的期待，也是資本的期待，電商不可能消滅實體零售，未來電商亦將逐步實體化，要么自己開店，要么投資實體，新零售指日可待。

來源：博得世紀