“匯聚你我，愛傳中國”，2011年4月8日,曾鵬錦老師受邀來到秦皇島給水膚蘭公司200余名經銷商和美容師做了一天的美容銷售心態及《銷售技巧—天龍八部》的培訓，訓后，公司業績立即得到了較大的提升，培訓取得明顯的效果！ 水膚蘭(北京)生物科技有限公司成立于2009年,是一家集科研、生產和銷售為一體的多元化民族企業。從事研發、生產生殖深層養護產品、系統化推廣生殖健康產業的高新企業。公司總部座落在首都北京的通州工業園區內,公司將國內營銷總部和物流總部設立在遼寧錦州。自成立以來,水膚蘭公司一直堅定不移地致力于生殖深層養護產品的推廣和傳播，不遺余力地實施品牌價值的全方位提升。至目前為止，營銷網絡覆蓋全國32個省、市、自治區、直轄市的300多個大中城市，連鎖店3000多家！ 曾鵬錦老師簡介： ★ 中國美業培訓實戰講師 ★ 美容院業績提升第一導師 ★ 美容師店長心態激勵講師 ★ 美容師職業化心態培訓師 ★ 中國連鎖經營研究院研究員 ★ 湖南衛視《以一敵百》欄目特邀嘉賓 ★ 多家培訓網站專家專欄作者與合作講師 曾老師有著十年的實戰銷售經驗和員工管理經驗，對銷售的核心關鍵因素有著深刻的理解和認知！ 針對終端銷售曾老師提煉出核心的六字秘訣即：“學流程背話術”，不講流程的銷售是不專業的銷售， 話術不佳的銷售會白白浪費美容院的顧客資源！業績不好只有一個原因，那就是學習不夠！ 終端的培訓包括：專業的態度專業的技巧專業的知識三方面的培訓缺一不可！美容院最大的成本不是租金， 不是裝修，也不是員工工資，而是沒有經過專業訓練就上崗的員工，因為他（她）會使美容院損失很多看不見的業績！ 一、曾老師的職業風格： 全心全意注重實效物超所值著眼未來 二、主講課程： 《美容院銷售水膚蘭“天龍八部”》《美容師銷售心態激勵》《新員工入職培訓--心態塑造》《成功經銷商贏利“心”法》《員工心態拓展訓練》 三、授課形式： 激情授課+情景演練+透徹分享+課后作業 四、授課對象： 終端 店長美容師 美導 銷售經理 督導等 五、授課時間: 六小時 《美容院銷售水膚蘭“天龍八部”》課綱 -----主講：曾鵬錦 1 樹立正確的銷售觀念 2 掌握標準的銷售流程 3 培養實戰的銷售能力 （一）如何拓客 1 業績提升的三大秘訣？ 2 派單拓客的秘訣—不一樣的派單？ 3 合作拓客法---若干合作拓客的方法？ 4 有效宣傳拓客法? 5 展示拓客法? （二）迎賓接待 1 店里沒人時美容師應該做什么？ 2 導購員錯誤的行為有哪些？ 2 目前的迎賓語有哪些不足？ 3 正確的迎賓語和動作是什么？ 5 如何吸引顧客進店？ （三）建立信賴 1 視覺銷售---建立信賴感的方法？ 2 如何讓顧客迅速喜歡上你？ 3 規范的商務禮儀是什么樣的？ 4 如何正確傾聽？ 5 如何贊美顧客？ （四）需求探詢 1 什么是顧客的需求？需求本質分析！ 2 你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你？ 3 人性行銷的秘訣---需求的冰山！ 4 如何找到顧客的需求？ 5 問問題的三原則？ （五）產品介紹 1 介紹產品的FAB法則？ 2 銷售中“銷”與“售”的涵義？ 3 顧客的購買價值觀有哪些？ 4 人類行為的動機是什么？ 5 產品介紹時的注意事項？ （六）異議處理 1 如何正確對待顧客抗拒？ 2 處理顧客抗拒的方法是什么？ 3 顧客抗拒類型及對策？ 4 處理價格異議的方法？ 5 處理價格異議常見的話術？ （七）締結成交 1 成交的關鍵：敢于成交 2 成交時應避免的錯誤？ 3 成交的信號有哪些？ 4 成交的方法有哪些？ 5成交時的注意事項？ （八）客戶服務 1 處理顧客投訴的錯誤行為？ 2 對于無理取鬧的顧客，你該怎么辦？ 3 正確處理顧客投訴的步驟？ 4 水膚蘭服務法則？ 5 銷售力就是影響力！ 如果您想找到美容院更好的發展思路；如果您想有效解決美容院的各種管理難題；如果您想和大師零距離接觸， 面對面答疑解惑；如果您想宣傳自己的美容院，拓展人脈，聚攏資源……我們竭誠歡迎您參加本屆盛會， 您必將帶著問題而來，收獲思路和方法滿載而歸！ 主博客：https://blog.sina.com.cn/u/1781929362 （課程聯系電話: 0755-2616 5120 136 8269 8343 王助理）