中糧集團的溝通文化分享
上海 華英雄2012 5 4
2012年5月4號正是五四青年節，又是立夏之日，受張家港中糧集團公司的邀請，上海管理技能培訓師華英雄在上海森特企管華許風總經理的精心安排下，早晨六點，中糧集團的師傅驅車兩個小時來到華英雄家門口，趕到張家港剛剛八點。 一天的《企業內部溝通管理技巧》培訓開始了。
張家港中糧集團公司的人力資源經理左女士給我的課題是：如何讓溝通更通暢？
一、對管理者來說，首先應意識到溝通的重要性。
溝通是管理的高境界，許多企業管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通，可以使人際關系和諧，可以順利完成工作任務，達成績效目標。溝通不良會導致生產力、品質與服務不佳，使得成本增加。
二、在公司內建立起良性的溝通機制。
溝通的實現有賴于良好地機制：第一種就是通過正式的溝通渠道，如月會、周會、座談會。第二種就是通過非正式的溝通渠道。如電子郵件、周末旅游、小型聚會等。無論是通過哪種形式溝通，只要讓員工說話，并且是說自己愿意說的話。
三、溝通沒有固定的模式,要依據不同的對象來制定,而且還要適應不同的溝通渠道。
當網絡技術已經成為80后的生活方式,對于新任主管來說,利用新新人類的下屬們最為熟悉的溝通方式無疑是最好的,諸如MSN、QQ、E-MAIL、手機短信等等。電話會議也是個不錯的選擇,熟練掌握它,即使你身在異地,也依然可以和下屬毫無阻礙地溝通。
對于老員工,主管不能完全改變他們,為了溝通的有效性,必須運用他們擅長的溝通方式,比如:會議、電話、書面報告等方式。無論是哪種溝通方式,主管和員工都要做好及時反饋。
當然,采取何種溝通方式還要看針對的問題,在不同的問題上要采用不同的溝通方式,既能提高效率,也可以充分實現無縫對接式溝通。
四、溝通要有時間表
既然說溝通是一種文化,那么就要形成溝通的時間表。比如:每月的例會、周會、周匯報等形式,都是具有時間表性的溝通方式。對新任主管而言,在團隊中注意給溝通做好時間表是大有裨益的。比如:一個項目在開展后,多少天至少要溝通一次;一個項目完成后,要在一周內進行工作匯報和總結;每天下班以前,溝通明天的工作內容和外出活動。有了時間界定的溝通,既有助于將溝通變為一種習慣,也方便主管有效地監控下屬的工作,還能促進內部的經驗交流。
溝通時間表不僅適用于部門內部,也適用于部門外。在跨部門溝通協作中,雖然你無法規定他部門的時間,但不妨采用“人盯人”的溝通戰術,每一個時間段,本部門的一個員工都要和其他部門的員工進行溝通,以達成團隊間的合作……
感謝：中糧集團公司HR經理、白主任、油脂產品銷售部的賀先生、生產部行政主管顧***、面粉部行政部孔***、大米部惠先生、行政主管馮女士。
關鍵詞：中糧集團 蒙牛集團 上海講師 森特企管 華英雄 東方禮儀網
張家港中糧集團公司的人力資源經理左女士給我的課題是：如何讓溝通更通暢？
學員分享：采取何種溝通方式還要看針對的問題,在不同的問題上要采用不同的溝通方式,既能提高效率,也可以充分實現無縫對接式溝通。
華英雄讓12個人組成團隊做游戲，體會良好的溝通，可以使人際關系和諧，可以順利完成工作任務，達成績效目標。
溝通沒有固定的模式,要依據不同的對象來制定,而且還要適應不同的溝通渠道。
大家思考體會非正式的溝通渠道
中糧東海青年干部全家福
當天培訓中的最搶眼的人物就是“小黑”了，他也因為優異的表現獲得華英雄的贈書
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