第一模塊：家庭市場戰略和家庭市場消費特征
第一節：中電信：深入融合、品牌拉動
第二節：中移動：產品定制，搶占市場
第三節：家庭市場細分結果
第四節：家庭市場特征分析
第五節：家庭市場信息化發展需求
第六節：家庭市場信息化產品類別
第七節：家庭市場信息化產品解讀和發展前景分析
第八節：家庭市場整體發展策略
第二模塊：社區經理—家庭市場開發新引擎
第一節： 家庭社區營銷差異化布局
第二節： 社區經理角色認知
第三節：如何有效進入社區市場
第四節：家庭社區市場渠道發展策略
第五節：家庭社區市場攻防策略
第三模塊：家庭市場信息化推廣技能訓練—主動營銷提升篇
第一節： 維護/服務/營銷“三合一”主動營銷模式
第二節：社區經理顧問式營銷戰略訓練
第三節： 社區經理直接拜訪的技巧
第四節： 社區營銷現場氛圍塑造
第五節：產品介紹的最重要方法：FBAE陳述原則
第六講：異議處理的應對絕招
第七節：家庭產品營銷促成方法
第八節 家庭市場捆綁式營銷的延伸性分析
第四模塊：家庭市場信息化推廣技能訓練—促銷活動突破篇
第一節：社區現場促銷活動種類
第二節：社區營銷活動導入與實施
第三節：社區促銷營銷的方法管理與推廣
第四節：家庭市場傳播與營銷推動
第五節：超越競爭對手的法寶——客戶關系管理
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