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賈春濤:要有良性的溝通

心態培訓

2016-01-20 59795

要有良性的溝通。
　　
　　“贏”的第二個字是“口”，代表要有良性的溝通。它提醒人們，凡事都要溝通，不能遇上困難就逃避、就冷戰，因為我們活在群體里。溝通最重要的目的，并不一定是解決問題，而是讓對方了解你的感受（感受沒有對錯之分，那是你心中的感覺）。
　　
　　所以溝通時，要坦誠地說出自己心中的感受與意見，千萬不要借此控訴對方或傷害對方，口氣要溫和，并且慢慢地說。
　　
　　正如箴言十五章所說：“回答柔和，使怒消退；言語暴戾，觸動怒氣。”溝通時要多用“我覺得”的字眼（如：我覺得你這樣對我說話，我很受傷；我覺得你比較愛狗，愛我比較少），少用“你為何”（如：你為何每次都這么晚才回來，你是不是背著我做一些見不得人的事呢）、“你總是”（如：你總是不在乎我的感受，跟你結婚是我這一生最錯誤的決定）、“你都是”（如：你都是想到自己的需要，根本不管我的死活，我看有一天我從這世上消失，你也不會知道）的字眼，避免溝通造成挑釁，而帶來沖突。

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