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賈春濤:要有良性的溝通
心態培訓
2016-01-20
59732
要有良性的
溝通
。
“贏”的第二個字是“口”,代表要有良性的
溝通
。它提醒人們,凡事都要
溝通
,不能遇上困難就逃避、就冷戰,因為我們活在群體里。
溝通
最重要的目的,并不一定是解決問題,而是讓對方了解你的感受(感受沒有對錯之分,那是你心中的
感覺
)。
所以
溝通
時,要坦誠地說出自己心中的感受與意見,千萬不要借此控訴對方或傷害對方,口氣要溫和,并且慢慢地說。
正如箴言十五章所說:“回答柔和,使怒消退;言語暴戾,觸動怒氣。”
溝通
時要多用“我覺得”的字眼(如:我覺得你這樣對我說話,我很受傷;我覺得你比較愛狗,愛我比較少),少用“你為何”(如:你為何每次都這么晚才回來,你是不是背著我做一些見不得人的事呢)、“你總是”(如:你總是不在乎我的感受,跟你結婚是我這一生最錯誤的決定)、“你都是”(如:你都是想到自己的需要,根本不管我的死活,我看有一天我從這世上消失,你也不會知道)的字眼,避免
溝通
造成挑釁,而帶來沖突。
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