1、他們樂于接受批評
你是老板，但這不表示你每次都對，不表示你的想法最好。學著用理性來支持你的想法或決定。運用邏輯來解釋事情，而不是運用權威。這樣的話你的決策可能會引發批評，但是你卻得到了提高的機會。
2、他們都承認錯誤
我朋友的老板犯了個大錯，他把公司和一個活動管理公司合并了，本來合并是為了提升他的公司，誰知道最后竟是悲慘的結局。他沒有為自己的想法辯護，沒裝作什么也沒有發生，而是因自己在做決策時沒有考慮到團隊的意見而向他們道歉。承認自己做錯了沒什么大不了。你不僅會獲得團隊成員的尊敬，而且也會贏得信譽。
3、他們毫不吝嗇贊美之詞
還記得你認真學習或努力工作而沒有任何回報的時候吧，有時連句“謝謝”都沒有。可你的努力不被承認時你會受到打擊。所以，當你有機會贊揚他人時，一定要贊揚。一句簡單的贊美之詞，如“做得真好，繼續努力，”會讓雇員在很長時間內都會感覺良好。贊美能對他們的生活產生積極的影響。你的團隊/家庭也喜歡你這樣做。
4、他們對他人都很敏感
想一想，有沒有這樣的時候？你正贊美對方而對方卻改變了話題？也許你的贊美令他/她感覺不舒服。但是你會覺得不痛快，對吧？同樣地，當你收到贊美之詞或獎品時，如果感到尷尬，可以克制自己，給你面前的人報以真正的微笑并謝謝他/她。不要因為不安全感而讓那一刻變得不愉快。
5、他們尋求幫助
當你需要幫助時，不要因為自大或害羞而不去向他人求助。如果你迷路了，就去問問別人怎么走。每個人都會在某一時刻需要幫助。當你尋求幫助時，會有人幫助你。這樣做，你會讓人知道你不是超人，你愿意傾聽，你有時也需要別人的支持……這表明有一天你也可能成為偉大的領導。
6、他們該道歉的時候就道歉
我們都會犯錯，但優秀的人勇于道歉。不要試圖找借口：“我不是這個意思。”“我被這樣的人激怒了……”不要這樣。不要試圖推卸責任。直接說你錯了。
7、他們樂于學習
當你不清楚事物的原理時，讓專家給你解釋。當你讓別人教你東西時，你是在告訴別人你尊敬他的天賦、時間，你相信他的話。你佩服他們的經驗。永遠要樂于學習，因為這是認識世間萬物的唯一途徑。
8、他們樂于助人
能助人時且助人。說起來容易做起來難。不要害怕承諾并說一些模糊的話，“需要我的幫忙嗎？”因為別人可能以為你只是說說，“不，我很好。”并要注意不要以恩人自居。要具體一點。”早晨我也碰到這個咖啡機出現過同樣的問題。我覺得我想到了一個辦法能把它修好。”用一種互惠互利的方式去幫助他人。
9、他們愿意表達自己
他們不把話憋在肚子里。他們把感覺用語言表達出來。有人不努力工作就督促他，有人做得很好就祝賀他。這種方式不僅限于工作，而且適用于生活的方方面面。
10、他們能控制情感
有時保持沉默是非常重要的。尤其是當你生氣、被激怒或很痛苦時。你不想說一些讓別人誤會的話。優秀的人很從容，他們能控制自己的情感，想想發生過的事情，然后決定如何處理。在說話之前，考慮他人的感受。不要輕率說話或行動。
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