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    蔡丹紅 2020年度中國20強講師
    戰略、品牌、營銷咨詢培訓專家
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    蔡丹紅:經驗主義流行病(下)
    2016-01-20 58400
    三大原因:以企業為生的媒介的輿論導向。 財經媒介的輿論引導也是問題產生的主要原因。 目前,中國的知識經濟界存在的一個很離奇的現像是:廣大的高等院校、科研機構特別是地方的從事財經問題研究的專家學者對企業管理、經營模式的問題的熱度和深度好像比不上財經媒介的記者。出的著作往往也是財經類的記者的更受歡迎。能夠活躍在舞臺的主要是那些京城的大腕。浙江的《錢江晚報》為此還專門掀起了一個大討論,試圖將深藏在幕后的本地專家學者揪出來。但結果并不如人意。 許多人因此怪罪于本地的經濟界知識分子,言下之意為無能。而實際上并不是這些地方上的經濟學者無能不無能的問題,關鍵的是他們缺少與企業聯系的橋梁的問題。財經媒介記者所以率先走上前臺,關鍵是他們的職業特性,與企業的聯系早而且密切。 處于職業特性,他們更喜歡捕捉前沿的東西、他們本身不是個研究者,沒有必要解剖一個新理念所有可行的要素。而輿論引導本身又需要提高升華,文章本身的結構也要求觀點明確,對某一個問題表現出自己獨到的理解,以證明自己的觀點是正確的。因此,文章的結構也是分析主義的,而非關注整體與全局。這些片面的、表面的、相對夸張的宣傳所達成的結果是明顯的,它形成了一個輿論導向,讓企業人看到了前面高高懸掛起的繡球,引導著企業人去摘取。沒有人在此時大喝一聲:別忙!先看清楚適合你嗎?搞搞清楚,你有沒有能力將其轉化為一套策略及管理作業體系?!匆忙搬用,結果是你的問題變成了模式的問題。 中國的財經類雜志十分喜歡企業個案、企業一線經理人的心得體會,這些個案由于作者的營銷理論功底的不同,而經過了深淺不一的理論提升。但是,由于目前中國的企業一線營銷經理大多對營銷理論缺乏系統的修煉。其成功者往往與市場機會有比較大的聯系。 特別是雜志所刊登的基本上是知名企業營銷經理部門經理層級的文章,這些文章的戰術性就更強;而企業越成功,就意味著她的行業經驗越豐富,它對其他行業的指導意義就越少。而作者在寫作時為了吸引更多的讀者,往往又不愿意交代其應用企業的局限性;這樣企業人在閱讀時就容易出現誤區,以為可以適用于本企業。 如一位作者就產品陳列方面寫了一篇文章,其題目與內容沒有片字提到文中所介紹的陳列方法適用的范圍,給人的感覺是對所有的產品陳列都有指導意義。而實際上,這篇文章所介紹的陳列方法只是適合于飲料等消費品。又譬如前段時間流行的深度分銷理論,企業在交學費后,才明白深度分銷不適合自己這種類型的企業。 這種經驗主義的傾向,又由于讀者的理論素質的薄弱表現出拿來主義的傾向。本來,如果讀者的理論水平不錯,那么,即使文章比較片面,讀者自會辨析。遺憾的是,中國的大多數企業經理,其營銷理論尚處于啟蒙階段,他們往往沒有機會接受系統的教育,而渴望并依賴這些刊物給自己以幫助。因此,對刊物上的每一篇文章的消化吸收能力比較弱,往往奉行拿來主義。在學習上也表現出一種急功近利的拿來主義傾向。希望每一篇文章都適合自己的操作,拿來就可以用。 這種思維方法本身就是違反辯證法的。因為,越是馬上可用的就越是戰術型的,適合個別企業的,適用性也就越小。如同一件衣服,越是根據你的身材定制,就難以適合其他人的身材。因此,企業人的消化能力十分重要。必須對這些文章的操作方法進行從個性到一般性的提煉。如此一來,對傳媒的編輯來說,就添了一個社會責任。編輯們不僅要采好文章,更要編好文章。編的水平就在于能否使特殊轉化為一般。提醒不同行業的讀者,應吸收點在哪里。也就是告訴讀者,該文章中哪些部分是個性化的,對作者本身的行業更適合,哪些是有普遍指導意義的。編輯的功夫下在從個性到普遍性的轉化上。否則就常常會引導企業走向誤區。 企業策略設計多于戰略布局;這個方面在傳媒上的表現是要求提供馬上可用的文章。實務界的表現則是,企業營銷經理頭腦靈活,思路多多,不斷地改變自己的策略方向。殊不知,馬上可用,就意味著該文章必須十分具體,個案化、戰術化。它對別的企業的指導意義就較小;企業在運用時必須結合自己的企業特點進行改造。因此,反而適用性小。指導意義的局限性大。頭腦靈活,思路多多,固然是營銷經理的優點,但如果一個企業營銷總經理,整天在改變策略,就說明他沒有策略,或者策略方向不明。可以改變的是戰術。企業一旦建立營銷策略,在三到五年內做的都應是小小的調整。
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