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幾日前，一位從事人力資源的朋友一句感嘆之言，讓我甚感驚訝。他說道經(jīng)他“慧眼”錄用員工成百有千，但回想起評估他們的表現(xiàn)時(shí)，而感到他們表現(xiàn)最佳的時(shí)候競是在當(dāng)初來公司應(yīng)聘的時(shí)候！”除了驚訝，同時(shí)也感到這句話好象很熟悉，其實(shí)在和其他溝通過的人力資源管理者那里，也感覺是有存在類似的感慨，可能只是沒有人用這樣的言語表達(dá)出來而已。這讓我感到這種現(xiàn)象的問題重要性。 在后來的企業(yè)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，我留心觀察，發(fā)現(xiàn)這種狀況確實(shí)是普遍的存在。大部分的新進(jìn)員工都在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后（即在上班時(shí)間和辦公室禮儀方面的注意），就進(jìn)入了的表現(xiàn)停頓周期。我發(fā)現(xiàn)這是由一種心態(tài)在作祟，并將這種心態(tài)命名為“上船心態(tài)”！ 還記得以前每年回家過年的心情嗎？買車票或者船票的時(shí)候，總是想出各種方法，無論是安排時(shí)間，還是托關(guān)系或是在窗口排長隊(duì)買票，都是一等一的積極，不怕臟不會怕累，甚至不怕失敗從頭再去，只為求得一票。真是比起辦其他事情來不知賣力多少倍。終于，得了票上了車或船，大家都找到了自己的位置，放下所有的行囊。多么的有成就感，放心了，這下自然就可以回家了。因?yàn)槲覀兣α四敲淳茫繕?biāo)就是讓船送我們回家！…… 再看看，應(yīng)聘者找工作是否也是如此呢？千辛萬苦的找信息、想方法，直到排隊(duì)等候面試，為了“成功”，臺前面后都表現(xiàn)的是那么一致的積極和用心。看他們的勢頭、聽他們的決心，仿佛沒有完不成的任務(wù)和越不過的坎！終于，某天得到了“錄用通知”是否也是那么的有成就感呢！終于成功了，于是扔下“包袱”坐上了自己的位置，等著到達(dá)“目的地”。同理，他們那么努力的目的就是要找到可以“依靠”或者是可以“幫助”他們成功的企業(yè)。 你也許已經(jīng)理解了我所謂的“上船心態(tài)”。確實(shí)，大多數(shù)的員工在應(yīng)聘時(shí)表現(xiàn)的出奇優(yōu)秀，甚至讓身邊的朋友也驚訝不已，也許他們自己也從來沒有發(fā)現(xiàn)自己是這么的“優(yōu)秀”， 我們稱之為求職時(shí)的過渡表現(xiàn)。是因?yàn)闆]有工作而讓他們感到“明顯的差距”，他們急需“一張船票”。當(dāng)他們上了船之后，他們產(chǎn)生了一種模糊的“成功”錯(cuò)覺，以為“上了船”就可以或是應(yīng)該松口氣了；以為這樣應(yīng)該是可以到達(dá)目的地了，或者是已經(jīng)達(dá)到了目的！是的，是的“上船心態(tài)”！他們認(rèn)為已經(jīng)有人在開船了，他們忘記了自己的到來，船的壓力又增加了，更忘記了自己的身份——你是水手，不是乘客！ 當(dāng)我們了解并理解了“上船心態(tài)”，其實(shí)解決起來也就并不是那么的困難。首先，就是要求我們的企業(yè)重視新進(jìn)員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)工作。尤其是針對“上船心態(tài)”的專題，一針見血的道破它，打破用“成功”對自己的“概念保護(hù)”、用“新”字對自己的“空間保留”。很多的人力資源在新人培訓(xùn)動員課上會說“恭喜各位，你們成功了”或者說“你們贏得了在本公司的首次勝利”這好象是一種鼓勵(lì)，其實(shí)更多的是一種錯(cuò)誤的概念建立和加固化，對“涉事未深”的新人來說是一種錯(cuò)誤的引導(dǎo)。什么是成功了？哪來的首次勝利？必須告訴我們的新同事，公司給予的只是機(jī)會和僅有的支持，接下來是他們努力的開始，是一個(gè)起點(diǎn)而不是結(jié)束（因?yàn)橥ǔＲ粋€(gè)人在獲得一個(gè)“勝利”之后或者是一個(gè)事情的結(jié)束，都會下意識的產(chǎn)生休整心理）。其次，建議在新進(jìn)員工培訓(xùn)課上布置一道作業(yè)，讓每個(gè)新員工寫出一份《試用期的工作計(jì)劃》，主要目的是傳遞這是一個(gè)新開始的概念，再者也確實(shí)幫助他們制定一份“完成起步的工作計(jì)劃”。常言道“萬事開頭難”，一個(gè)員工的工作以及思維上的習(xí)慣形成，在開始時(shí)的引導(dǎo)和塑造是很關(guān)鍵的時(shí)刻！ 當(dāng)然，有新就有老。那么是否老員工就沒有這種“上船心態(tài)”呢？當(dāng)然不是！老員工也會以為在一艘“駛向成功”的大船上，自己“隨意走動”幾下，只要時(shí)間一到，就能夠“成功”。他們同樣需要打破這種錯(cuò)覺的保護(hù)！那么，具體的做法是采用時(shí)間管理和目標(biāo)管理相結(jié)合的方法，來呈現(xiàn)他們工作的過程和努力的階段性成果以及所產(chǎn)生的總體效應(yīng)。讓大家看到“船”只所以向前移動一下，是因?yàn)橛忻總€(gè)“水手”努力了一下，而非是自動的。同時(shí)多注意培養(yǎng)大家的責(zé)任感和主人翁意識，使其明白自己所肩負(fù)的責(zé)任和使命，提升員工的個(gè)人驅(qū)動力！作者：孔慶奇 團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家