如何培養部屬，善用人才。 主管的功能 一、計劃二、組織（分配工作、提供資源）三、用人四、指揮五、控制 管理步驟：1.從小做起2.追根究底3.截長補短4.請教員工5.請教專業簡易管理的步驟：1.自我管理2.先理后管（理—教育）3.管事理人（理—關心）4.自我管理管理的精髓：1. 復雜簡單化2. 簡單合理化3. 合理制度化4. 制度有效化 用人的四要素 一、重操守二、論專業三、要合群四、得上進用人名言： 要用最合適的人而不是最好的人選才的基本認識：一、了解自己能用什么樣的人二、訂定想用人的基本標準三、選才的人必須具備有識人的智慧四、最好是親自來挑選人材五、本質是否能融入公司文化六、理想和工作觀念是否合適七、是否與領導人投緣八、是否經常改變工作 選人：一、健康良好的體魄二、適度的學識與涵養三、樂觀又隨緣的個性四、人際運作良好 （“你進來見到什么樣人，姓什么？”）五、恰如其分的儀表六、有正確的人生觀的信念七、熱情又主動的態度八、富有愛心及責任感九、有正確的工作觀十、合群贏家的物質： 一、智障的表情二、超人的生命力三、工作的傻勁四、熱情的個性五、團隊的精神六、被領導態度七、舍得的心胸八、快樂的人生員工工作表現： 技能+知識人類的需要+態度（能做要素）（愿做的要素） 教育改變觀念訓練提升能力良兵變良將，良將變忠臣。 良好的文化和自然的影響力是培育員工的最好方法。企業文化是企業內大多數人的共同價值觀和行為模式。 教育部屬的方法： 1. 說給他聽（聽覺）2. 做給他看（視覺）3. 讓他自己做（感覺）4. 修正（回饋）5. 鼓勵請多留意： 1. 部屬的需求2. 部屬的困境3. 部屬的潛能4. 部屬的專長5. 部屬的發展方向高階主管的使命1. 政策的制定2. 資源的分配3. 能力的復制4. 專業的顧問 用人：一、公私分明二、嚴守分寸三、尊重體制四、拋棄好惡（分別心）五、用長截短六、察言觀色七、用人不疑八、情同手足九、明心見性十、勿越標準工作倦怠：1．工作沒有挑戰性2．工作有盲點3．看不到希望與前途4．得不到激勵和肯定5．問題持續無法改善6．受管理者風格影響7．工作環境與文化8．身心疲乏，健康問題9．家庭感情問題10．人際關系運作不良員工的去留主要因為管理人員、環境或工作伙伴的態度。 企業內創業（如親自開新家一店，給現在的給良將或忠臣）企業認同：一、協助生涯規劃，找出共同利益。二、協助澄清權利背后的義務三、創造歸屬感工作認同一、協助發掘工作樂趣、意義、價值、成就感。二、創造歡樂的工作氣氛三、給予明確的績效回饋四、協助從工作中自我發展五、提供挑戰機會管理方式：一、以領導代替管理二、運用自主管理三、運用參與管理四、少管他，但不能不理他EQ 一、認識自我情緒的能力二、妥善管理自己情緒的能力三、自我啟發及激勵的能力四、了解別人情緒的能力五、人際關系互動管理的能力人際關系的建立：一、讓自己杰出或有特色（定位和形象）二、適度參與外在活動三、協助他人進步或成功四、規劃建立人脈網絡五、多方面訊息的交流六、把握機會主動推銷七、定期接觸八、負面狀況要妥善處理改善的信念：一、沒有絕對的不可能二、凡事皆有更好的方法三、同中求異，異中求同四、剔除、合并、重組、簡化 改善的基本原則：一、可以改變的去改變二、不可改變的去改善三、不可改善的去承擔四、不可承擔的去結束泡沫企業：一、發展速度過快二、業外投資復雜三、財務杠桿過高四、人才提升不足五、問題處理太慢公司的經營基本要素：一、人才二、管理三、資金四、產品 教小孩的方法： 教導為人處世，做人的基本道理。臺灣中小企業100多萬，87.6%的老板是兩專以下。 白手起家，10有8個來自農村。（抗壓能力強）10雙夫妻，1雙滿意，滿意是因為：1．雙方沒什么搞頭2．兩人落差不很大3．兩人要求、標準不高 處理問題的方法：一、剝洋蔥，不行就求專業。二、求神明三、忘了
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