門店面銷售技巧
商場如戰場，在競爭激烈的終端戰場上，在品牌如林的店面競爭中，在行業對手日益強烈的市場競爭中，你的客戶靠誰為你開發維護？你的營業額靠誰為你倍增？你的競爭對手靠誰為你打敗？你的企業靠誰為你做強做大？中國銷售實戰訓練第一任導師劉炎告訴您：“在當今市場如戰場的激烈競爭下，企業要成功必須要靠一支成功的團隊！終端店面銷售業績要倍增，必須要靠你的店面銷售人員——營業員、導購員、促銷員”。必須馴練您店面的銷售殺手、強化店面銷售能力，才可持續倍增店面的銷售業績！為什么導購員總是沒有銷售激情和動力？為什么導購員總是無法與顧客良好溝通？為什么導購員總是無法跟顧客順利成交？為什么顧客在店面呆一會兒就匆忙離開？為什么顧客總是一而在再而三提出抗拒？為什么顧客一直還價可到最后還是不買？為什么商品品質好服務好價格合理可顧客卻不想購買？為什么導購天天上班任勞任怨可銷售業績卻無法倍增？如果您的企業存在以上 “為什么”，如果您也正在想以上“為什么”，如果您要得到以上“為什么”，那么請您立刻組織您的銷售人員參加《門店銷售技巧》盛會！“為什么”的答案將在本課程為您一一解答!
【培訓收益】1、本課程匯集知名品牌零售企業店面銷售精髓，結合店面銷售的實際研發而成。2、本課程透過對國內店面銷售業績倍增最快的策略、精華集結一課與您分享。3、本課程對店面銷售人員的心態、自我定位、顧客分析、溝通技巧、抗拒解除、成交技巧、服務策略等全方位的提升。4、本課程幫助店長、導購員、營業員、促銷員、店面銷售人員掌握店面銷售的技巧和策略。5、本課程幫助店面銷售人員查找業績無法提升的原因及掌握店面銷售業績倍增的技巧。6、本課程幫助店面銷售人員對不同客戶的心理分析和掌握對不同客戶的應對、成交策略。7、本課程幫助店面銷售人員對銷售應“攻心為上、實戰全憑真功夫、成交才是硬道理”。8、本課程幫助企業馴練店面銷售殺手、強化店面銷售能力、倍增店面銷售業績。
【內容提要】第一篇、門店銷售五大心態1、幫助客戶的心態2、相互協作的心態3、積極推薦的心態4、交換原理的心態5、復制分享的心態
第二篇 門店銷售八步驟1、了解顧客購買信號2、找出顧客購買價值觀3、顧客的八種類型及應對模式4、導購銷售策略八大步驟
第三篇、門店銷售溝通技巧1、熟悉產品的三個模塊2、介紹產品講案例的秘訣3、讓顧客瞬間喜歡你4、讓顧客立刻信賴你5、銷售溝通之秘—問的技巧6、銷售溝通之禁忌行為
第四篇 門店顧客抗拒點解除技巧1、影響顧客購買三大障礙的化解技巧1）、價格—化解技巧2）、質量—化解技巧3）、服務—化解技巧2、鎖定顧客抗拒點的六大步驟1）、分析2）、確認3）、再確認4）、測試5）、回答6）、成交3、門店銷售常見五大抗拒點解除話術1）、考慮一下2）、別家更便宜3）、超出預算4）、過段時間再買5）、我要問某某人
第五篇 門店銷售成交技巧1、假設成交法2、選擇成交法3、提示成交法4、故事成交法5、反問成交法6、迂回成交法
【適合對象】門店老板、門店店長、門店助理、營業員、導購員、促銷員【培訓時間】 一天【培訓方式】 演講+互動、體驗+演練、案例+故事、模擬+話術
【主講老師】劉炎—中國最實戰的銷售培訓權威。亞洲銷售話術培訓導師、中國銷售實戰訓練第一任導師、中國說服力訓練大師、銷售一線練就的成交大師、中國銷售培訓大師。他從銷售基層做起，21歲成為腦白金銷售冠軍，22歲登臺千人銷售培訓，轟動中國，8年銷售行業培訓經驗，成為東方講壇2004年最受歡迎的講師、2008年度全球最受歡迎10大培訓師、2009年全球華人500強講師、2010年度全球10大培訓師……他擁有16年以上的銷售經歷，已煉成最直接有效的成交絕技，被譽為銷售訓練中最有效、最實用、最超值的世界級成交訓練。他擁有2000多家企業銷售培訓經歷，中國眾多成功企業都是他的客戶：愛普生、四季沐歌、光耀地產集團、中綠集團、都都美容、伊斯佳化妝品、兄弟集團、中國人壽保險等。
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