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第一個秘訣：總是尋找更好的方法 被列為20世紀最佳運行長的通用電氣公司總裁Jack Welch談到，通用公司成功的秘訣在于不斷尋找更好的方法。如果惠普現在做得更好，杰克愿意去向他們學習，如果威名百貨(Wal-Mart)在某一特定領域做得更好，他也愿意去向他們學習。如果其它公司正在獲取更多的利益，杰克也將會用上幾天時間來向他們學習。Jack稱之為通用公司的文化，我們所做任何一件事，都必須去尋求更好的方法去解決。我想這便是杰克排名最佳運行長的原因――努力改進和不斷學習的態度。在Bill Gates之前，威名百貨Wal-Mart公司的Sam是世界的首富。一次Sam去一家面臨破產的商場，看見商場有一些地方做得不錯，而威名百貨卻沒有做。Sam去問他公司的經理人員，我們為什么沒有那么做？從倒閉的商場所學東西，這就是Sam Walton，這也正是他成為首富的原因所在。另一次，Sam正在商場工作，記者前來拜訪他。記者看到擁擠的人群在收銀處排隊等待付款，他不敢相信威名百貨的生意會那么好，于是他問Sam生意怎么樣？得到的回答是——很糟糕。記者難以理解他的回答，他告訴Sam，你瘋了，那么多人排隊購物，等著付款，你卻說生意不好，你是什么意思？Sam告訴記者，之所以說它不好是因為客人必須花太長時間等待付款，我必須去尋找更好的方法為客人節省時間。喔，又有一些東西值得我們去學習了。 第二個秘訣：計劃、計劃、再計劃 每一個人都知道，為了實現成功，我們必須作好計劃。 每一個人都知道我們必須計劃。因此，計劃并不是問題。但老實說，你的計劃到底好不好呢？五年以前，我曾經有一個機會為世界第一名潛能大師--安東尼·羅賓在臺灣籌辦一個一天的研討會。我告訴安東尼在那天會有3000人在現場。在此之前，所有人都不知道在臺灣，從來沒有那個演講者有那么多的聽眾。最多大約只有1500人，因此，我便開始認真重視起來，并實實在在作好計劃。我寫下22個計劃，其中的20個失敗了，最后的2個計劃使我完成我的計劃。當天現場總共有3145人來參加，這是會場的最大容量。我不僅在那次事件中成功了，我也為世界第一名銷售訓練師TOM HOPKINS 舉辦了爆滿的講演。同樣的，我也為世界第一名人際關系專家HARVEY MACKAY 到臺灣舉辦演講，使用了相同的策略。人們并不計劃著失敗，他們失敗是因為計劃不夠好。 第三個秘訣：不管你做什么，事先想你要得到的結果 今年，我開始打保齡球，先前的幾局我僅得了100分。接下來我告訴自己，我必須為自己找一位好的教練。在兩個星期內我的最高得分是235分。平均分180分并不壞，尤其是當你是一個新手的時候，我想大多數打保齡球的人都會同意這一點。我已經訓練了幾個月了，我的平均得分大約是160分。一天我在練保齡球的時候，我問我自己，是什么原因阻止我得到180分的平均分呢？我的回答是我讓球脫手太快了。因此我告訴我自己，在我把球擲出之前，我必須考慮球可能會滑向哪里。通過一點時間來考慮我采取行動所要得到的結果，一整個星期下來，我的平均得分是185分。這樣的道理可以應用到很多事情當中。在你采取行動做任何事情之前，我建議你，花一點時間來考慮一下你采取行動所要得到的結果。只要這樣做，在你所做的任何事情中，你就能明顯的得到更好的結果。 第四個秘訣：總是作好最壞的打算 積極思考不錯，確立目標、采取行動也很好。但是如果你曾經所考慮的那些行動沒有效果，你最好的計劃全部失敗，你該如何做，你能處理那些最壞的情形嗎？最富有的中國香港富豪李嘉誠曾經談到：在他購買任何東西之前，他總是問自己：我能將這產品賣給誰，他所考慮的最后一件事情就是他能花多少錢來買它。他說如果他能游100米，他絕對確信自己能夠游300米。李嘉誠先生總是作好最壞的打算，這就是他大部分想法都能夠成功的原因。因此，在你做任何事之前，一定要問你自己，最壞的情形是什么，我能夠應付它嗎？它將會糟糕到什么程度？我有解決這些問題的答案嗎？這個簡單的思考過程將會為你節省很多精力、時間、金錢，為你減少很多麻煩，這也將會確保你最大的成功。 第五個秘訣：當遇到困難時，設置一個短期目標，然后全心投入你的使命 生命是豐富多彩的，有時一帆風順，有時曲折坎坷。當你處于順境時，不要過分興奮；在你碰到逆境時，也不要太沮喪。天晴時要準備好雨傘，下雨時要相信一定會有雨過天晴的一天。每一個失敗僅僅是使你離成功越來越近。生命中任何的坎坷，一旦你克服了，都會使你變得更堅強。在我自己面臨挑戰時，首先我會找一個安靜的地方沉思30分鐘，然后我設置一個短期的目標馬上采取行動，短期目標使我感到安全，有信心，那些目標是我能做到并且馬上完成的，這樣可以讓我很容易重拾信心。一旦我感受我已經可以控制事情，那么我便會思考我的使命。我生命的目標就是幫助最多的人透過學習幫助自己更成功。我之所以愿意花費時間去做這些事的原因是其它的人曾經幫助過我，那確實永遠地改變了我的生命。