領(lǐng)導(dǎo)者，決定著企業(yè)的興衰與未來(lái)。當(dāng)你在選擇及研究一家公司是否值得你投資時(shí)間或金錢時(shí)，要先看看這家公司的領(lǐng)導(dǎo)者的想法及所做的事情。這樣才可以盡量避免浪費(fèi)你不必要的時(shí)間和金錢在他們的身上。這也是選擇行業(yè)及投資最重要的依據(jù)。臺(tái)灣的電信業(yè)曾經(jīng)有一項(xiàng)重大的突破。臺(tái)灣大哥大以三年的營(yíng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，超越壟斷臺(tái)灣電信幾十年的中華電信。躍入臺(tái)灣電信史上的新龍頭地位，用戶數(shù)達(dá)388萬(wàn)戶，超過中華電信8萬(wàn)戶之多。臺(tái)灣大哥大從1999年一月開始營(yíng)運(yùn)，并打下今天的江山。臺(tái)灣大哥大的董事長(zhǎng)-孫道存，對(duì)臺(tái)灣大哥大的重視從一件事可以看得出來(lái)。為了測(cè)試通話質(zhì)量，這位董事長(zhǎng)經(jīng)常帶著一支競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手-中華電信的090手機(jī)和一支臺(tái)灣大哥大的0935手機(jī)，請(qǐng)司機(jī)開車載他到全臺(tái)灣省走走，一旦發(fā)現(xiàn)手機(jī)信號(hào)格數(shù)落后中華電信，便立刻打電話要求工程人員改善。“直到現(xiàn)在，這件事還是我最常做的一件事。”孫道存說(shuō)。我個(gè)人也認(rèn)為，不斷地改善質(zhì)量超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正是企業(yè)成功非常重要的關(guān)鍵。一位長(zhǎng)期觀察臺(tái)灣電信事業(yè)發(fā)展的顧問公司總經(jīng)理表示，孫道存在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，能力并不一定是最好的。但是他可以接受自己不足的事實(shí)，找專業(yè)的經(jīng)理人來(lái)管理事業(yè)，并且充分的授權(quán)。他也表示自己，只管大事，不管小事。雖然如此，但他對(duì)質(zhì)量的要求，都采用自己實(shí)際考察的做法，這一點(diǎn)不難發(fā)現(xiàn)他以身作則的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，值得許多只在辦公室里發(fā)號(hào)施令的領(lǐng)導(dǎo)者借鑒。而提到充分的授權(quán)與用人，孫道存有非常獨(dú)到的眼光，更證明強(qiáng)將手下無(wú)弱兵的事實(shí)。孫道存的部屬，臺(tái)灣大哥大的總經(jīng)理-范瑞穎，獲得過美國(guó)商業(yè)周刊評(píng)選為“亞洲之星”，是從英國(guó)首相梅杰手中接過此項(xiàng)榮耀的。那次臺(tái)灣有六位獲選者，三位是臺(tái)灣的大企家-臺(tái)積電董事長(zhǎng)張忠謀、臺(tái)灣高鐵董事長(zhǎng)殷琪、大霸電子董事長(zhǎng)莫自治。另外三位，一位為臺(tái)灣總統(tǒng)陳水扁，另一位為受人尊敬的證嚴(yán)法師，范瑞穎是唯一的專業(yè)經(jīng)理人。從一月接下臺(tái)灣大哥大總經(jīng)理一職，臺(tái)灣大哥大的用戶只有300萬(wàn)戶，三個(gè)月后竟超越中華電信。他強(qiáng)調(diào)：“如果經(jīng)營(yíng)電信事業(yè)有一本經(jīng)營(yíng)手冊(cè)，我只是照著手冊(cè)做，而別人卻不見得照做罷了。”他所說(shuō)的手冊(cè)指的是別的國(guó)家大哥大行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。“我就是去看別人成功的經(jīng)驗(yàn)，然后做我認(rèn)為應(yīng)該做的事。”
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