費爾斯通說：“成功是細節之子”。帕卡德說：“小事成就大事，細節成就完美”。維爾納說：“奧秘全在細微處”。我國唐宋八大家的蘇東坡也說過“始知真放在精微”，他是從藝術和哲學層面講的。我的《細節決定成敗》其實只不過是老子說的“天下大事，必作于細”的一份讀后感，只不過我的這份讀后感寫得比較長，而且一口氣講了80多個故事，如此而已。
這本書我現在看不是很滿意的。因為這本書只講清楚了細節的重要性，沒有講細節如何決定成功，細節怎么決定失敗，也沒有講細節決定成功和失敗的原理是什么。更沒有講細節該怎么做！今年5月份將出的新書會講清楚這些，重點在于怎么做。現在的這本《細節決定成敗》只是呼喚大家關注細節，如此而已。
有一次，我跟龍永圖先生在一起合作出席“晉商高峰論壇”，我送了《細節決定成敗》給龍永圖秘書長。他當時就用英語對我說，“魔鬼在細節”。這句話出自建筑學家密斯凡·德羅這位世界一流的建筑學家之口。還有一個“海恩定律”說的也是細節的重要性，海恩是德國的科學家，他是飛機窩輪發動機的發明者。他說，每一起嚴重事故的背后，都有9次輕微事故，有300起未遂先兆，有1000起事故隱患。
國民黨元老于右任，很多人都知道。于右任出任國民黨監察院院長時，發現機關里面還有隨地大小便的，于是就拿起宣紙寫了一個條幅：“不可隨處小便”，叫手下的人拿去貼。因為于右任是有名的書法家，他的字千金難求，這個手下的人就另外寫了一個禁止條貼上去了，反正作用是一樣的。把于右任的條幅拿了回家，重新剪拼排成：“小處不可隨便”。這就成了一句格言了，非常有價值。確實，“小處不可隨便”。
我是農村出來的，父母過不慣城里的生活，仍然在老家呆著。我回老家，有三個小事情是非常注重的。第一，不西裝革履。盡可能穿著樸素、樸實。第二，老家村莊里比父親年紀大的老人，我都會一個一個地拜訪。如果他們拿出凳子給我坐，我從來不會去擦凳子，也不會拿個手帕餐巾紙去蒙上，拿出來就坐唄，因為你一擦，你們之間就有距離了，就與他們生分了。第三，因為我們老家還比較窮，老百姓給我倒茶，有的老人會拿自己常年喝茶的茶杯倒茶給我喝，那是一種特別的尊重。雖然那個茶杯里面可能會有一圈一圈的黑垢，但是這種杯子倒的茶我一定會喝，如果我連一口都沒喝，他會覺得我看不起他。這三個細節，20多年來我始終堅持。當然在座的可能有人認為汪中求虛偽，但是我要說，一個細節能堅持20多年就不是虛偽了。這應該是一種素質。當然也許是我自夸了，但我覺得一個人如果你對很多細節沒有一定的關注，你想做成一個受歡迎的人是不容易的。
我在書上曾經講了這樣一句話：做人優先于做事。連做人都沒有學會，你就算有知識又有什么用呢？最近我在我的博客里發表了一些談家鄉的文章，在《江西人談江西》這個文章中，我提出一個觀點就是“愛國家首先愛家鄉，愛家鄉首先愛父母”。我不相信一個連父母都不愛的人會愛國家，因為人的愛是統一的，是關聯的，如果說一個很殘忍的虐殺動物的人，他會對父母很愛，我就不相信。一個真正孝敬父母的人，他對自己的家鄉一定會非常關注，會非常眷戀，當然有能力的時候也會出手相助。那么對自己的家鄉很關注很愛的人才可能擴大到愛自己的國家，一個真正愛國的人最后才有可能愛全人類。
細節往往從深層次上反映出一個人的修養。當然，我也并不認為，一個人一生所有細節都能搞掂。比如說，布什有的細節就搞不定。布什在英國訪問，女王伊利莎白二世就在白金漢宮晚宴招待。布什跟我一樣都是農民，牛仔出身，散漫慣了，忽然到人家傳統的皇宮里面去用餐了，前面有三個叉子，一把刀，兩把大勺，兩把小勺，還有七個酒杯，擺了一大堆，他一下子就蒙了，這個用餐太復雜了。布什搞不清楚什么時候應該端什么杯子，什么時候應該敬酒，先敬誰，什么時候敬誰應該用什么樣的酒，所以英國媒體說，“可憐的布什，時常流露出特有的傻笑”，學不會，太精細了。倒是布萊爾比較了解他，請他到郊外一個鄉村酒館吃飯，牛排，啤酒，嘴一抹就走了，結果倆個人才吃了15英鎊，當然，保安費花了200萬英鎊。
最后，我們不妨復習一下孫中山先生在《建國方略》這本書上說的兩段話：“中國事，向來知不振者，非坐于不能行也，實坐于不能知也”；“吾心信其可行，則移山填海之難，終有成功之日，吾心信其不可行，則反掌折枝之易，亦無收效之期也”。
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