第一部分：SPC概覽

?  SPC基本概念

?  過(guò)程的定義

?  產(chǎn)品控制和過(guò)程控制的區(qū)別

?  過(guò)程三要素

?  變差的基本概念

?  變差的影響

?  變差的分類方法

?  普通與特殊原因變差

第二部分：數(shù)據(jù)的概念和基本工具

?  數(shù)據(jù)的概念

?  數(shù)據(jù)的種類

?  基本工具介紹

    ü  檢查表

    ü  柱狀圖

    ü  柏拉圖

    ü  流程圖

    ü  魚骨圖

    ü  5個(gè)為什么

    ü  問(wèn)題定義樹

    ü  散點(diǎn)圖

    ü  層別法

    ü  管制圖

第三部分：過(guò)程評(píng)價(jià)方法

?  統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的概念

    ü  樣本總體、樣本和樣品

    ü  集中趨勢(shì)和離散型

    ü  平均值、峰值和中位數(shù)

    ü  極差和標(biāo)準(zhǔn)偏差

    ü  統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)用舉例

?  過(guò)程評(píng)價(jià)方法

    ü  過(guò)程評(píng)價(jià)方法的假設(shè)

    ü  過(guò)程能力和過(guò)程性能

?  相關(guān)指數(shù)的計(jì)算方法

?  過(guò)程中心概念

?  過(guò)程評(píng)價(jià)的應(yīng)用

第四部分：SPC控制圖的應(yīng)用

?  線形圖

?  控制圖介紹

    ü  控制圖定義

    ü  計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖

    ü  計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖

?  控制圖分析和信號(hào)解釋

第五部分：初始過(guò)程研究

?  初始過(guò)程研究概述

?  初始過(guò)程研究接受準(zhǔn)則

?  不穩(wěn)定過(guò)程

?  單邊公差或非正態(tài)分布過(guò)程

?  無(wú)法滿足接受準(zhǔn)則時(shí)的措施

?  過(guò)程研究常問(wèn)題

第六部分：SPC實(shí)施要點(diǎn)

?  初始過(guò)程能力研究

    ü  編制統(tǒng)計(jì)過(guò)程研究計(jì)劃

    ü  溝通、編制單一統(tǒng)計(jì)過(guò)程研究實(shí)施計(jì)劃

    ü  有效生產(chǎn)和樣本分組

    ü  隨機(jī)抽樣、編號(hào)、防護(hù)

    ü  測(cè)量、原始記錄、數(shù)據(jù)確認(rèn)

    ü  控制圖數(shù)據(jù)錄入、再確認(rèn)

    ü  統(tǒng)計(jì)過(guò)程能力研究報(bào)告分析、結(jié)論判定

    ü  建立緊急對(duì)策

    ü  改善對(duì)策建立、落地、實(shí)施、有效性驗(yàn)證

?  生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控

    ü  確定首次生產(chǎn)監(jiān)控用控制限/中心線

    ü  生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控

    ü  數(shù)據(jù)輸入電子控制圖

    ü  再次確定下一階段控制限

    ü  周期過(guò)程能力研究

?  長(zhǎng)期過(guò)程趨勢(shì)監(jiān)控

    ü  變更后過(guò)程能力研究

    ü  制作長(zhǎng)期過(guò)程監(jiān)控趨勢(shì)圖

    ü  趨勢(shì)監(jiān)控與改進(jìn)

    ü  周期總結(jié)、統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)、管理評(píng)審