培訓形式： 游戲破冰、講授、互動展示、案例分析
課程大綱：
人無禮則不立，事無禮則不成
1.禮儀漫談
1.1何為“禮”
1.2禮儀的重要性
1.3“有禮走遍天下，無禮寸步難行”
2.儀容儀表
2.1妝容修飾
2.2男、女士著裝規范
2.3“站如松，坐如鐘，行如風”
2.4手勢標準
3.商務禮儀
3.1致意禮儀
3.2握手禮儀
3.3名片禮儀
3.4介紹禮儀
3.5交談禮儀
3.6座次禮儀
3.7電話禮儀
3.8電梯禮儀
4.辦公禮儀
4.1舉止禮儀
4.2環境禮儀
4.3語言禮儀
4.4相處禮儀
4.5開關門禮儀
4.6用餐禮儀
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