2020年春節伊始，我們因為一場瘟疫而堵在了家里，今年春節估計是有史以來最宅的春節了。感染病例仍在不斷上升，各地防控不斷升級。情勢依然嚴峻，但在全面防控之下，相信定能擊退此次疫情。
和疫情一樣讓人擔心的，是中小企業
新型肺炎疫情來勢洶洶，包括旅游業、餐飲業、交通業、娛樂業、酒店業、零售業等行業受到經嚴重影響。一些行業被迫按下了暫停鍵，影視劇組暫停拍攝，綜藝節目暫停錄制，影院春節檔票房顆粒無收；全國零售和餐飲企業銷售額大幅受損；全國旅游人數同期銳減，交通運輸行業出行人數減少約七成；眾多線下教育培訓機構紛紛關停，延期授課。
一場全民的“物理隔離”，對經濟的沖擊不言而喻，尤其是對消費的影響。2019年春節假期，全國旅游接待總人數4.15億人次，實現旅游收入5139億元，2020年同期銳減。2019年春節七天假期內，全國零售和餐飲業銷售額約10050億元，受此次疫情影響，據估算餐飲零售額僅在7天內就會有5000億元的損失，原本被看好的春節檔在大年初一僅收獲慘淡的181萬元票房，而2019年春節檔票房58.59億元。
和疫情生死競速的中小企業
我國中小微企業主要以批發零售業、住宿餐飲業、旅游業、商貿業等勞動密集型以及輕資產的行業為主，占全部中小微企業數的比例超過70%，而這些企業，尤其是疫區的中小微企業，正是疫情影響的“重災區”。
各地要求企業延長春節假期，并正常支付工資，但資本面前無疫情，企業工廠放假了，外貿訂單還得按期交貨；企業放大假，房租要繼續繳，貸款利息得照常支付，員工的社保工資還得照發，大企業抗風險能力強，或許不會傷筋動骨，但是對于許多中小企業而言，也許疫情對它們就是滅頂之災，能夠幸存下來的企業也將傷痕累累、損失慘重。
近年來，貿易戰已經讓許多制造業企業處境艱難，如今疫情如同雪上加霜，他們承擔了所有的經濟風險，包括經營風險、債務風險、違約風險。如果疫情不能在短時間內得到有效控制，恢復正常生產，大多數企業可能都撐不過兩個月。如西貝這樣的龍頭企業，目前賬上的現金加上貸款最多也只能再發3個月工資。曾經日進斗金被捧上神壇的海底撈也受到了此次疫情的重創，在中國的550家門店也將遭受超過10億元的損失。
政策密集出臺 拯救疫情下的中小企業
面對新型冠狀病毒感染肺炎疫情，連日來國家多個部委陸續出臺多項政策措施，支持企業共同“戰疫”，幫助企業排難紓困，做好復工準備。
2月1日，人民銀行等五部門聯合印發《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，加強制造業、小微企業、民營企業等重點領域信貸支持。
2月2日，財政部印發《關于支持金融強化服務 做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，明確對疫情防控重點保障企業貸款給予財政貼息支持。
2月5日召開的國務院常務會議確定，在前期針對疫情防控已出臺各方面措施的基礎上，再推出一批支持保供的財稅金融政策，自1月1日起暫時實施。
與此同時，各地政府進一步加大了對企業生產經營的支持力度，出臺了更具針對性的各類優惠扶持政策措施。
其中，蘇州市人民政府出臺了蘇“惠”十條，支持中小企業共渡難關。湖州發布
應對疫情支持企業健康發展“湖八條”，寧波出臺“18條”措施幫扶中小企業渡難關，預計減負超60億，山東出臺20條措施應對疫情支持中小企業平穩健康發展。北京出臺19項重磅措施，對因受疫情影響經營暫時出現困難但有發展前景的企業不抽貸、不斷貸、不壓貸。上海市出臺《上海市全力防控疫情支持服務企業平穩健康發展的若干政策措施》，提出28條綜合政策舉措。廣州通過《關于支持中小微企業在打贏疫情防控阻擊戰過程中健康發展的十五條措施》，四川省政府辦公廳印發《關于應對新型冠狀病毒肺炎疫情緩解中小企業生產經營困難的政策措施》，助力中小企業應對疫情渡難關。廣東省政府正式印發《關于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業復工復產促進經濟穩定運行的若干政策措施》，提出了5方面共20項政策措施，全力支持和推動受疫情影響的各類企業復工復產。重慶市政府辦公廳印發《關于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業共渡難關的二十條政策措施》，涵蓋資金支持、減稅降費等多個方面。山西省出臺應對疫情支持中小企業共渡難關若干措施，重點聚集銀行機構信貸管理行為，不得對企業隨著減少貸款。
快速反應 企業積極自救
在今天嚴峻的形勢下，企業家要和時間賽跑，積極地開展全方面的自救計劃。
第一、保持現金流不斷，極盡可能減少損失。中小企業需審時度勢地判斷疫情對經濟與產業的直接影響，消費需求變化、進出口狀況等情況，對原有的生產經營計劃進行適當調整。企業需極盡全力地降成本，開源節流，保持一定現金流，組織員工達成共識，盡可能降低疫情危機所帶來的威脅和損失。比如，疫情對餐飲業的影響不小，現在大家普遍的做法是“化整為零做外賣”，盡可能減少損失。
第二，加強與上下游的聯系，聯合自救。如山東某禮品集團總部為減少代理商的壓力，采取禮盒召回措施，損失由總部和代理商共同承擔。在疫情面前，山東餐飲行業舍小家顧大家，積極配合。再如，此次疫情，餐飲企業受到較大沖擊。為此，有外賣平臺為商戶們出臺一系列幫扶舉措，如減免傭金、給予金融支持等等。
第三，改變生產或者辦公方式。有條件的盡量在家辦公或者遠程辦公等，來降低疫情的影響。由于疫情的蔓延，全國多家互聯網公司宣布推遲上班時間，多家互聯網巨頭試行在家辦公模式。為了有效隔離和避免交叉感染，需要在主要疫區和特大城市探索靈活辦公機制、錯峰上下班，發展線上和智能化辦公。
第四，根據實際情況，創新運營方式。當前，“共享員工”橫空出世。截止2月6號，包括云海肴、青年餐廳、蜀大俠在內的21個餐飲企業，1200余人加入盒馬臨時用工隊伍。員工都經過健康的排查、檢疫，包括做好防疫、業務技能的培訓后，才可上崗。2月4日以來，生鮮傳奇、沃爾瑪、步步高等多家公司也發出了“共享員工”的邀請，歡迎暫時歇業的員工前去“上班”。
不少企業都存在行業運營的周期性，因此存在用人需求的波段性，如果能夠靈活用工，就能夠匹配企業的用工需求，降低企業的人力成本。盡管“共享員工”的合作，不是新型雇傭關系，而是臨時的過渡措施，但不僅為線上企業解決了人工，也降低了暫時歇業人員失業的可能性，這種特殊時期的創新模式為企業自救打開了新思路。
疫情倒逼下的馬太效應 企業需積極尋找商機與新的商業模式
新型肺炎疫情是一只意想不到的“黑天鵝”，但對于某些行業和領域，經歷過這次疫情會加速其整體發展。疫情將倒逼馬太效應，寒冬讓企業優勝劣汰，挺過去的企業將會拿下“春天到來之時”更大的市場份額。
企業既要迅速止損自救，又要積極尋找危機中的商機，及時造血和輸血。
比如醫藥健康行業，新疫情下，生命科學必然會得到重視，養生保健行業繼續保持高昂的增長勢頭，人們會將收入更多地購買健康保健產品，包括身體和心理健康。
再如，無人配送服務業，送餐機器人能夠避免交叉感染，此次疫情隔離中已初試牛刀。隨著配送需求的加劇與人力成本的提升，以及一些偏遠地區和特殊環境下的末端配送需求難以滿足，傳統物流的升級已是大勢所趨；另一方面，人工智能、物聯網、大數據等新興技術的飛速發展為行業的變革提供了技術上的保障，在企業和資本的一致青睞下, 無人配送正在成為行業發展的全新趨勢。
此外，宅經濟下的新模式。盡管餐飲業慘淡，但市場中主要的生鮮電商包括，每日優鮮、盒馬鮮生、叮咚買菜、蘇寧生鮮、中糧我買網、本來生活、順豐優選、樸樸超市、春播等等，在春節防疫期間，均出現訂單大增的情況。數據顯示，2020年除夕到初七，小程序生鮮果蔬業態交易筆數增長149% ，社區電商業態交易筆數增長322%。
還有，線上項目的興起。無聊之下，游戲需求率先火了。泛娛樂活動也興起了，這其中，既包含影、視、音、游等等狹義的娛樂活動，也包含閱讀、學習等自我提升，還有各類健康管理項目。可以預見，電商，線上教育，知識付費等線上項目迎來了空前的發展機遇，短視頻，游戲、電影和新媒體等領域的消費需求增加和商業模式改變，都在帶動本行業發展的同時助力了整體經濟的回升。
戰疫第二階段更加艱難，中小企業，您準備好了嗎？
隨著疫情的發展，基本環境情況已經從不確定性轉向日漸清晰。防疫抗疫戰從起初的恐慌、應急狀態逐漸進入了更復雜、更持久戰的第二階段。
隨著節后復工返城潮的來臨，防疫工作和恢復生產經營也面臨了更多挑戰。當下，已經有企業扛不住了。“兄弟連教育”表示因受疫情影響，員工全部遣散；K歌之王與全部員工解除勞動合同，如果有30%員工不同意這個方案，公司將進行破產清算。這些企業體量都不算太小，尚且遭遇如此，那些更加小微的企業抗風險能力恐怕會更差。
面對嚴重困難，唉聲嘆氣、怨天尤人無濟于事，自強奮斗是正道。企業需要苦苦思索的是，如何在復工中得以可持續地開展業務。中小企業在中國占企業總數的 90%以上，雇傭了約80%的勞動力。能否讓中小微企業渡過難關，在另一方面決定了抗擊疫情的成敗。疫情之下也暴露了中小企業的盲區和短板，很多企業注重的是擴張規模，卻不注重核心競爭力的培養。風雨飄搖之中，企業是否有彈性的業務架構，可以靈活地做加減法，迅速有效地應對環境的不確定性？沒有人能夠準確預測下一次的黑天鵝事件將什么時候以什么方式出現，但是企業能夠把握的是自己的確定性，如果企業的業務開展是以價值為先導、以價值為中心，那么在疫情的倒逼下企業以價值鏈條的升級作為核心，做好一次次調整自己的準備，并努力在前進過程中不斷驗證和改變，就能夠迅速適應不斷變化的現實。在不確定性市場中，保持持續而靈活的適應性，就能夠在疫情之下、企業的變化趨勢之下，贏得先機，更好地活下來。而這個不確定性正是會是企業的機遇，是企業真正成長的來源。
“因時而變、因事而變、因人而變、因勢而變。”疫情之下，我們已經不在一個原有的熟悉的經營環境下展開經營活動，要用新的方式和認知去理解當下的情況，因此要抓住變化、適應變化，順勢而為。企業在自救和轉變經營模式的過程中可能會很痛苦，實踐會很艱難，但只有把困難踩在腳下，勇敢地“活下去”，挺過去等待春天來臨，你才會站得更高。在挫折中奮起、在危難中轉型、在浴火中重生，當你從痛苦中走出來時，就會發現，你已經擁有了飛翔的力量。
（作者系經濟學家、民進中央經濟委員會副主任、浙江民營經濟投資聯合會會長、上海中和正道集團主席）
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