【課程名稱】漸進式溝通與壓力情緒管理
【課程設置】
? 適合對象：企業管理者及員工
? 人數要求：30人左右
? 培訓形式：互動體驗式工作坊
? 課程時間：一天
? 授課方式：理論講解、現場演示、心理測評、心理操作、學員演練
【課程收益】? 學會職場溝通、壓力管理和情緒管理具體操作技術
? 掌握個人職業生涯曲線圖，了解自身在每個階段的職業處境
? 建立情緒平和的工作團隊，提升企業團隊凝聚力
? 提升個人情商，助力職場成功
? 以心理學的角度全面提升您個人、人際關系、職場和家庭經營技能
? 掌握人性和生命理論，以豁達的心態面對人生
【課程大綱】第一部分：壓力管理
（一）認識壓力
1. 壓力測評
– 壓力心理測試圖，直觀檢測個人壓力程度，壓力測試圖與心理壓力有關，心理壓力越大，圖片轉動越快
– 壓力心理測試題，直觀檢測個人壓力分數，五個不同壓力階段不同的結果和建議
2. 什么是壓力
– 壓力是做出選擇或改變時的個人感受
– 壓力是對未知事件悲觀解釋的結果
– 壓力是持續不斷的精力消耗——心理衰竭
– 壓力是面臨威脅時的本能反應
3. 壓力的意義
– 壓力給生活帶來樂趣
– 井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄
4. 壓力的認知和覺察
– 壓力的生理信號
– 壓力的心理信號
– 壓力的行為信號
5. 壓力的來源
– 心理意象測試
– 壓力的四種來源
6. ASP理論
– 壓力與績效的關系
– 制定個人的壓力管理目標
7. 職業生涯曲線圖
– 不同職業階段的壓力管理
– 個人職業的資產負債表概況
（二）釋放壓力
1. 減壓方式的能量強度
– 運動：低強度、中強度和高強度運動類型
– 電影：低強度、中強度和高強度電影類型
– 音樂：低強度、中強度和高強度音樂類型
– 游戲：低強度、中強度和高強度游戲類型
– 上膽、平肺、下心
2. 音樂舞蹈減壓
– 邁克爾·杰克遜音樂舞蹈減壓解析
– 節奏與能量中心連結
（三）轉化壓力
1. 壓力的三維模型
– 強度
– 周期
– 數量
2. 壓力的四種類型
– 繁瑣型
– 持久型
– 突發型
– 嚴重型
3. 運用潛意識的力量
– 冰山理論：意識與潛意識
– 潛意識的特點：潛意識是意識的三萬倍、潛意識只認識畫面、潛意識不能分辨現實和想象
– 人的四行心理狀態
– 集體催眠減壓
– 現場驗證減壓效果
（三）身心靈修養
1．松弛身體建立平衡
– 上下班路上緩解壓力：松弛手腕和撇手指
– 觀呼吸觀心跳
– 頸椎肩周松弛：爬墻、拉抻、敲擊和揉捏
– 耳穴按摩
2．敲小魚際方法瞬間提升能量
– 右手敲擊左手小魚際
– 左氣右血
3．健腦操瞬間提升能量
– 健腦操簡單三步驟
– 左右腦平衡發展
4．學會自我催眠冥想快速恢復精力
– 放松深呼吸
– 溝通潛意識（畫面數數法）
– 正面的暗示（手指計數法）
– 喚醒潛意識
– 現場自我催眠
5．EFT壓力情緒釋放技術
– EFT壓力情緒釋放技術
– 現場操作
6．六字訣
– 病由心生，《中國藥經》“怒傷肝，悲傷肺，喜傷心，恐傷腎，憂傷脾”
– 六個身體部位對應的情緒及六字訣
7．陰陽與五行平衡
– 陰陽平衡——家庭關系陰陽平衡
– 五行平衡——衣食五行平衡、五指診斷法、家庭五行結構圖
8．因為懂得，所以慈悲
– 人性的黑洞理論——解讀所有關于人的“為什么”
– 生命四圣諦
– 生命的價值和意義
– 生命曲線圖
第二部分：溝通對對碰
1．職場溝通的前提
– 理解接納是一切溝通和改變的前提
– 心理咨詢理解接納案例演示
2．職場溝通的原則
– 交心
– 傾聽
– 雙向
3．職場溝通的12大技巧
– 時宜符合；簡短清晰；就事論事；聲調平和
– 理解接納；單獨處理；肢體語言；表達感受
– 問題核實；誠懇對話；有錯承認；適可而止
第三部分：職場情商六步曲
1. 職場情商的重要性
– 一個人的成功，20%來自智商，80%來自情商
– 管理靠情商
2. 情商五要素
– 情緒的了解和管理
– 好奇心
– 自我激勵
– 社會交往
– 同理心
3. 情商六步曲
– 尊重——你看不慣的一個人的行為背后，都是他的苦難
– 交流——五套話術：自我介紹、邀約、謝謝你、對不起、分享
– 感受
– 需求——無法搞定職場和家庭，因不能區分需要和需求
– 滿足
– 責任
– 職場、教育、關系情商案例
第四部分：情緒轉換四步曲
1. 認識情緒
– 情緒級別
– 情緒流向
– 心理組成
– SDS和SAS情緒心理測試
2. 接納情緒
– 接納演示
– 如何接納
3. 感覺情緒
– 感受情緒
– 覺察情緒
4. 轉化情緒
– ABC理論——合理情緒療法
– 陽光過濾器
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