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授課內容:

（一）：會面禮儀

1：得體地使用名片

2：這樣管理名片更有效

3：握手禮儀

4：擁抱禮儀

5：自我介紹

6：介紹他人

7：稱呼對方的學問

8：記住對方的名字

（二）：商務拜訪禮儀

1：上門拜訪禮儀

2：電話拜訪禮儀

3：到私人居所拜訪

（三）：商務接待禮儀

1：接待規格

2：迎接禮儀

3：辦公室接待禮儀

4：會議室接待禮儀

5：拜訪中的會談禮儀

6：斟茶禮儀

7：陪訪禮儀

8：送行禮儀

（四）：位次排列禮儀

1：宴會的桌次與座次

2：乘車的座次

3：乘電梯的次序

（五）：電話禮儀

1：使人電話的禮貌用語

2：撥打電話的禮儀

3：接聽電話的禮儀

4代接電話的禮儀

5：手機禮儀