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司銘宇講師:上海某汽車4S店《銷售倍增-汽車4S店保險銷售技巧提升》培訓

應上海某汽車4S店的邀請司銘宇講師為其提供了《銷售倍增-汽車保險銷售技巧提升》內訓項目，在前期的溝通了解到該企業是一家知名乘用車汽車經銷商，在銷售汽車的過程中會有一些延展產品和附加產品的銷售，通常講就是連帶銷售，其中汽車保險銷售和汽車消費金融是延展產品的大頭。本次培訓的重點是提升如何在客戶決定購買汽車后給客戶介紹保險產品，如何更好的引導客戶思維，如何解決客戶疑慮，如何做好臨門一腳等銷售方法，進而提升銷售業績。在需求溝通了解后，司銘宇老師針對性的設計以下培訓內容：

第一：銷售產品首先是銷售自己，如何提升自身的整體素質素養，如何更好的把自己銷售出去，從商務禮儀，客戶接待，前期溝通，打開客戶心門等入手，先讓自己變為一個受客戶歡迎和喜歡的人

第二：提升自身對產品的專業度，因為專業所以信賴。對保險產品的優勢，利益，費用等詳細掌握，做到客戶有問必答，耐心詳細的幫客戶講解，解決客戶問題

第三：汽車保險產品的FABE邏輯語言呈現，提升語言說服力，各種競品的對比分析，差異化產品介紹，讓客戶自己做對比

第四：客戶問題及疑慮處理技巧，通過同理心建立，思維角度轉換及問題處理四步法，掌握客戶問題處理的核心技巧，打消客戶購買疑慮

第五：臨門一腳及引導促成，大部分客戶購買汽車保險都不是專業的，客戶購買的是放心，省心，是后期問題的處理便利性及時性等，所以要理解客戶消費心理及購買決策，做好客戶引導，幫客戶做決策。

因客戶時間有限，把內容壓縮成一天的培訓，在一天的內容中司老師把客戶核心關注點，核心問題點通過專業知識的講解，課程中貫穿小組討論，學員問題現場溝通解答，現場模擬實戰演練，老師現場輔導等培訓手法，讓學員在一天的短暫學習中，得到最大的學習收獲，培訓很實戰落地，培訓效果很棒。