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只知道批評指責(zé)，怎么溝通？ —— 非暴力溝通

暴力溝通是什么

這名字聽著就有點(diǎn)嚇人，很“黃”很“暴力”，但是這里說的不是肢體動作上的暴力，而是“語言暴力”，也就是說話讓人聽著“拱火”、“扎心”。比如，老公對老婆說：“就你事多，你到底能不能快點(diǎn)啊！”；老婆對老公說：“喝，喝，就知道喝，喝死你算了！”；老師對學(xué)生說：“笨得跟豬一樣，學(xué)問沒長，飯倒不少吃！”；老板對員工說：“你除了遲到還會干什么？要不要我送你一個鬧鐘？”

聽著耳熟嗎？你有沒有覺得，被別人被指責(zé)、嘲諷，比讓別人打你一頓，還難受？有句老話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”

幾種暴力溝通

如果把暴力溝通分類，大概有這么幾種：首先，是“道德評判”：如果別人的行為不符合我們的價值觀，他就被看作是不道德的，比如， 如果別人比我更關(guān)心細(xì)節(jié)，那他就是“有強(qiáng)迫癥”，如果他還沒有我關(guān)心細(xì)節(jié)，那他就是“粗心大意”，反正不和我一樣的，就是錯的。還有另一種形式的道德評判，是老張最反感的，就是貼標(biāo)簽，比如直男癌，拜金女，渣男，剩女。就這類詞，這都是拿自己的道德標(biāo)準(zhǔn)去評判別人，喜歡這么做的人，往往不懂得換位思考，不懂得尊重他人的個體，反正總這么給別人貼標(biāo)簽的人，老張是肯定拉黑的。

還有一種暴力溝通，是“進(jìn)行比較”：“你看人家隔壁家的孩子，學(xué)習(xí)多用功啊!”；“你看人家隔壁家老王，腰多好啊!”……比較本身，就是對溝通對象的一種貶低。還有就是“強(qiáng)人所難”：比如父母嚇唬孩子：“你再不聽話，我就不要你了。”老婆威脅老公：“你不把工資卡給我，咱倆就離婚！”

你想一想，這種動不動就“撂狠話”的暴力溝通，會真的達(dá)到目的嗎？你會相信，跟人溝通也有“大力出奇跡”這一說嗎？這么說話，聽的人要么反抗，要么就傷心透了，一句話不說。總之這句話除了讓你自己痛快了，沒有其它任何好處。可是，溝通在很多時候都還是為了解決問題，所以就有馬歇爾·盧森堡博士提出的“非暴力溝通”的理念。非暴力溝通，是用一種相互尊重、理解和包容的方式，來實(shí)現(xiàn)對話。用作者的話來說，就是“情意相通，和諧相處”。

一句話理解非暴力溝通

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

運(yùn)用非暴力溝通，你要記住：第一，給出陳述，不做評論。只說事實(shí)，先別加自己的主觀判斷；第二，表達(dá)感受，不加想法。區(qū)分感受和想法，盡量減少主觀的揣測；第三，明確需求，不要含糊。你想要，你要說你想要，你不說清楚我怎么知道呢？

假設(shè)你的同事經(jīng)常聚餐不叫著你，你很委屈，想想看，該怎樣用非暴力溝通的方式，跟他們聊聊呢？