一、“兩微一端”新媒體相關政策解讀
1、《2019年政務公開工作要點》解讀
2、《政務新媒體平臺管理辦法》解讀
3、政務新媒體啟動"關停整合”機制
4、用好“兩微一端”新平臺的前提
二、政務新媒體“兩微一端”運營現狀分析
1、政務新媒體“兩微一端”的運營現狀
2、政務新媒體“兩微一端”運營三大誤區剖析
3、政務新媒體“兩微一端”發展趨勢
三、政務新媒體“兩微一端”新平臺運營目標與工作重心
1、著力加強公開解讀回應工作
? 雷人回復層出不窮
? 臨時工頂雷失效
? 輿情壓力爆表
? 問責制度
2、著力提升政務服務工作實效
? 互聯網+政務
? “只進一扇門”+“最多跑一次”
? 統一咨詢問答知識庫
3、著力推進政務公開平臺建設
? 信息安全
? 用好，關停整合
? 統一發布
4、著力推進政務公開制度化規范化
? 政務公開標準化規范化試點總結驗收
? 《中華人民共和國政府信息公開條例》
四、政務新媒體“兩微一端”新平臺運營邏輯與執行
1、“兩微一端”運營的核心邏輯
2、政務新媒體“兩微一端”的定位與規劃
? 微信公眾號定位與規劃
? 微博的定位與規劃
? 客戶端的定位與規劃
? “兩微一端”的矩陣效應
3、政務新媒體微信公眾號運營策略
? 用戶思維的運營方針
? 訂閱號、服務號、小程序定位與規劃
? 內容的策劃、選題、產出、審核原則
4、政務新媒體微博運營策略
? 養兵千日，用兵一時
? 輿情監測與預警
? 引導輿論方向
? 重大輿情回復
5、政務新媒體客戶端運營策略
? 數據沉淀
? 服務提升
6、政務新媒體“兩微一端”運營案例剖析
五、政務新媒體“兩微一端”升溫效應
1、化解矛盾沖突
2、消除謠言誤解
3、贏得人民群眾的理解和支持
六、延展課堂：政務新媒體“兩微一端”以外的新媒體運營
1、政務新媒體頭條號運營攻略
2、政務新媒體抖音號運營技巧
3、其他平臺的甄別與運用
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