學習目標：
通過本課程的學習，我們將幫助管理者認識接待禮儀的內涵，理解禮的精神，樹立禮的意識，了解接待以及用餐禮儀常識和規范，學習以禮貌的態度、優雅的舉止、得體的外表和恰如其分的交流從事接待活動，有效的展現個人的教養，風度和魅力從而成為一個文明的成功人士，從而帶動企業和個人素養的全面提升。
課程大綱：
第一部分 禮儀與職業
第二部分 商務“儀表”禮儀
第三部分、接待禮儀
第三部分、用餐禮儀以注意事項
第四部分、禮儀知識學多少
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