旅游如何做網絡營銷？

熊大尋/文        

旅游景區和城市如何做網絡營銷呢？做網絡營銷要搞懂幾個常識：一是明白營銷的方式有哪此；二是了解網絡傳播渠道的優劣，三是盯住目標客戶群，網絡營銷是保證信息精確到達目標受眾群體。不要想著適應所有網民，而是找準那些意見領袖和容易受人影響的群體。      

一、網絡營銷形式：

　　1、新聞。將企業發生的動態和信息以新聞的形式進行傳播。

　　2、廣告。采用純廣告的形式進行傳播。

　　3、軟文。以散文、詩歌、小說、故事等文字形式進行傳播。

　　4、圖片。用圖片進行傳播。

　　5、視頻（音頻）。用圖像和聲音進行傳播。

　　6、活動或者事件。以策劃活動或者事件樹立主題進行傳播。

　　7、口傳。將感受通過個人的影響力進行傳播。

二、網絡傳播的渠道：  

受眾面

信息承載量

信息接收效果

再次傳播性

成本

搜索引擎

廣

一般

好

一般

較高

門戶網站旅游頻道

廣

好

一般

一般

高

電子郵件

廣

好

差

好

一般

BBS

一般

好

好

好

少

社區

一般

好

好

好

少

同行網站

一般

好

好

一般

少

合作網站

一般

好

好

一般

少

政府網站

一般

一般

好

一般

少

行業網站

一般

好

好

好

一般

博客網站

一般

好

好

好

一般

表中列舉了網絡傳播中的十個渠道，并分別從受眾面、信息承載量、信息接收效果、再次傳播性和成本五個方面進行對比，可以得出以下結論：

　　1、

網絡渠道相比傳統傳播渠道更多；

　　2、 網絡渠道在信息的承載量和信息的接收效果較好；

　　3、 網絡渠道更適合做再次傳播；

　　4、

網絡渠道的成本普遍不高。

三、網絡營銷方法如下：

第一，根據各自項目的特點規劃網站，為網絡營銷打下基礎。當然在做第一個網站時切忌華麗，要以實用為準繩，做到將項目最好的一面簡潔明了的展示出來。很多企業網站就吃了華而不實的虧，不但找信息困難，對網絡帶寬的要求也高，不利于被大規模推廣。

第二，讓營銷部門所有員工參與網絡營銷，在做好本職工作的同時還要完成網絡推廣任務，可謂全民皆兵。選擇多種種推廣方式進行精耕細作，比如“網站SEO優化、論壇發帖推廣、SNS社區口碑推廣、旅游路書推廣、海量信息發布、網站合作、企業電子郵箱推廣、QQ群及MSN群推廣、網絡視頻推廣等。這些渠道也都是免費的，主要的投入都在人力成本上。

第三，網站SEO優化：

1、網絡營銷很關鍵的部分，目的就是讓更多的搜索引擎能夠搜到你的官方網站，不但要從編程技術上進行優化，更要在網站首頁設定精準的關鍵詞。我們不是網絡公司，但為了了解網民的搜索習慣，找了很多朋友幫助測試，咨詢他們會使用什么關鍵詞進行搜索來了解詳情。經過統計分析，將標志性的關鍵詞加到首頁上，并定時根據搜索引擎的統計結果適當調整，做到有的放矢，而非主觀臆斷。針對百度在國內一家獨大的局面，建議優化以它為綱，迎合其抓取標準，將會取得事半功倍的效果。搜索引擎，除了傳統所說的搜索門戶（百度、雅虎、GOOGLE等）之外，還有一些專業的搜索引擎（去哪兒、優客網等）；再比如行業網站，除了提供商業服務的行業網站（攜程網、E龍網），還有非營利性機構的網站如世界濕地組織等都可以進行針對性發布。

2、論壇發帖推廣

關鍵在于分析各種論壇的特性，投其所好，區別對待。舉例說明，同樣是攝影論壇，有的適合簡單發布信息，而有的適合深度溝通。旅游度假、風光攝影、小區論壇、驢友俱樂部、汽車俱樂部等都適合旅游主題，制作了有針對性的帖子，但帖子標題都會暗含官網的關鍵詞，這樣便于搜索引擎抓取，形成相互借勢。注冊大量“馬甲”對帖子定期跟帖互動，使其長期處于熱帖行列同樣重要。

3、SNS社區口碑推廣

開心網、人人網（原校內網）這樣的SNS具有互動性強，會員關系密切的優點，用戶基數非常大，是網絡營銷絕不可放過的。例如開心網，核心用戶都以公司白領為主，地域特征明顯，女性參與度高。可采取針對性的方式就是使用轉帖功能，找幾個好友數量比較多的用戶，給幾張贈票賄賂一下，讓其把我們精心準備的帖子轉發給所有好友，短時間內形成了病毒營銷一呼百應的態勢。

另外也可做景區的植入式廣告。例如，開心網上非常流行的“偷菜”，人們每天偷瞄著別人的菜地，樂此不疲地去“偷菜”。最近，人們發現有一種熱門的果子——“悅活”，居然和便利店里賣得“悅活”飲料包裝是一模一樣的。其實，這就是開心網典型的“植入式口碑營銷”，人們每天種植的“悅活”果子，人們每天壓榨的“悅活”果汁，就是開心網和中糧集團合作的真實產品。正如，在開心網的“悅活種植大賽”游戲中，人們可以購買種子、種植、榨成“悅活”果汁后，還可以選擇將虛擬果汁贈送給好友，之后便可參加每周的抽獎，有可能獲贈真實的果汁。這項活動開始不久，便吸引了眾多“粉絲”，“悅活”果汁更是在短時間內迅速贏得了知名度和美譽度的“雙豐收”。此外，不單是“悅活”果汁，開心網也出現了越來越多的真實產品。      

4、BBS推廣

BBS所聚集的目標群體是一個經過精確細分的市場。BBS是一個依托互聯網形式所開展的目標群體互動平臺，由一群對某個品牌、某件產品、某個事件或某種生活方式有著共同興趣和愛好的群體聚集在了一起，并進行彼此之間溝通與交流。也就是說，BBS的參與者其實就是具有某些共同興趣和愛好的群體特征，是經過精確細分的市場。不少化妝品進行免費試用裝的發放，并以獎品為誘餌，吸引試用用戶分享產品的體驗，引導消費者的正面口碑，實現推廣產品在網絡口碑傳播的知名度和美譽度在一定程度上提升的效果。當用戶群體收到試用裝后，很快就開始了試用體驗，并且她們非常愿意與大家分享試用的過程，這個和品牌社區的整體氣氛有著很大關系。因為有高質量的群體和特定的氛圍，再加上獎品的誘餌，試用評論的質量非常高。景區也可采用贈送旅游消費卷、組織活動等方式吸引人們旅游消費，然后成立自己的社區進行人氣的聚集和消費反饋。　　

5、旅游路書推廣

自由行和自駕游已是當今趨勢，所以旅游路書這種形勢受到很多驢友的歡迎，最開始多是網友自發撰寫的，如今也成為各大景區推廣自己的槍手。可驢友越來越精明，很容易就能看穿路書的可靠性，所以想要以假亂真，一定要精心編輯。路書與軟廣告最大的區別在于，首先，路書要善于自我揭短，對于“偽路書”來說當然要揭露一些無關痛癢之處，比如景區周邊哪家餐廳太黑一類的；其次，路書要有趣味性和親和力，可以適當的八卦一下，比如景區某某女服務員很像某某明星；最后，還不能只介紹一個景區，沿途和周邊能玩的也附帶上，文風和照片都要貌似出自游客之手，切忌太專業，這樣才能讓觀者信服，互相傳閱。

6、海量信息發布

這個純屬體力活，對任何行業都適用，同城信息網、口碑網及各種旅游網等，只要能發信息的地方都不放過，經過一段時間積累，海量的信息充斥互聯網，怎么搜都是你。所發信息中一定要加上網址，方便觀者及時鏈接到官網。

7、網站合作

只要是對口的網站或論壇，通通聯系管理者，給一點成本極低的贈票（贈票從數量和印刷上要防止倒票行為）。除了要求頁面軟文推廣，更重要的是用特惠價吸引網站組織會員過來旅游消費。

8、企業電子郵箱推廣

任何一個旅游企業都應該收集大量旅行社、會議、婚慶、交友等渠道商和國家機關、企事業單位的電子郵箱。通過發送精美的項目PPT，廣泛撒網，重點培養，結合線下公關，讓團隊游客彌補非節假日的營業缺口。

9、QQ群及MSN群推廣

最簡單的推廣方式，只要和旅游或分類旅游項目相關的即時通訊軟件群，有多少都加入，因為這些用戶精準無比，所以在群里熱鬧的時候出來吼兩嗓子，發點照片，一旦有感興趣的就拉加入到我們官方QQ群里，篩選出忠實消費群。

10、網絡視頻推廣

網絡帶寬的飛速發展催生影像時代的來臨，拿DV隨手拍些景區視頻，不求專業，但求主題突出，形成差異化。國內的視頻網站諸如優酷、土豆、酷六等一個不落的上傳，寫好評論，同時在SNS和QQ群里推薦觀看。