《商務禮儀與職業形象塑造》

課程目標：

1、       熟練掌握商務禮儀在各種場景中的應用；

2、       讓學員找到適合自己的形象塑造方案；

3、       改變心態，認識到禮儀和職業形象的重要性；

課程特色：

1、改變傳統禮儀授課模式，40%講授，60%全員參與實景授課；

2、將人體雕塑、沙盤模擬、問題樹、色塊搭配、情景模擬等方式引入課堂，讓學員積極參與其中，完成課程目標；

3、課程實用性、落地性極強，80%的學員第二天即可將所學內容應用到實際工作中；

培訓對象：基層員工，中高層管理者，各界商務人士

課程時間：6小時/天

課程大綱

1、 用問題樹的形式列出您認為的禮儀要素

2、 用人體雕塑的方式展現出來

3、 老師進行點評

二、  重新認識禮儀

1、 禮者，敬人也

2、 成功者的基石

三、      視覺禮儀的呈現——職業形象

1、 良好的第一印象

2、 恰當的著裝（TPO-R原則）

3、 精致的面容

4、 微笑的魅力

5、 迷人的眼神

四、      動態禮儀的展現

1、 挺拔的站姿

2、 端莊的坐姿

3、 從容的行姿

4、 穩妥的蹲姿

5、 適當的手勢

6、 距離的含義

五、      得體的商務禮儀

1、 ? 介紹禮儀

2、 ? 握手禮儀

3、 ? 名片禮儀

4、 ? 致意禮儀

5、 ? 開關門禮儀

6、 ? 乘車禮儀

7、 ? 座次禮儀

8、 ? 電梯禮儀

9、 ? 引領禮儀

10、  宴請禮儀

11、  電話禮儀

12、  送禮禮儀