2017年10月13日，在“雙十一”即將到來之際，中國郵政總公司聯合新華網組織全國分公司負責人培訓。培訓主題是“全國郵政速遞物流新聞宣傳與輿情培訓”。邀請龍金科老師講授《快而美：速遞物流輿情的有效預警與應對》。

龍金科老師的課程立足快速遞增的行業基礎，圍繞業務量暴增的“雙十一”時間節點，龍老師深入分析了速遞物流輿情的發生場景和原因，并從大數據和智能化系統搭建的角度，根據中國郵政的自身業務特點和管理體系，提出速遞物流輿情的有效預警和具體應對措施。通過做好業務的新媒體宣傳和輿情應對管理，實現具有人文內涵的“快而美”業務發展狀態。