第四招：了解員工的真實需求。

不同性格的美容師，她三觀（世界觀、價值觀、人生觀）是有區別的。所謂價值觀，就是不同的事物在她心目中的位置重要性。相信大家能贊同這樣一個觀點，同一個事物，在不同的人心目中的所處位置是不同的。

比如說，有的人認為錢最首要，有的人認為家庭最首要，有的人認為被人尊重最首要，有的人認為感受成就感最首要，有的人認為物質最首要，有的人認為精神最首要……等。那么基于人的這么一個特點，我們在對待員工的時候，特別是在對待員工離開的這個問題上，了解員工內心真實的需要就顯得尤其首要。正所謂：一把鑰匙開一只鎖。

第五招：防止關鍵性人才“非正常離職”。

對一個美容院而言，最可怕的不是員工的流失，而是優秀員工投奔到競爭對手的陣營里去。如果這個(或這些)員工又了解或控制了美容院的關鍵性技術或項目商業機密，或者個人擁有眾多的店內有質量老顧客的話，那后果簡直就是一場災難啦。

因此，對美容院而言，最珍貴的就是優秀員工為我們所創造的超值價值，而最可怕的那就是離職的員工把它們帶到了競爭對手那里。再者，關鍵性人才在店里是具有影響力的，她們的舉動和言行會極大地影響其他員工的思想和行為，如果她們非正常“離職”，從某種角度上來說，對店里所產生的影響不亞以一場“地震”。

那么，怎么樣防止這種情況的發生呢？首先，要及時啦解員工的思想動態。而管理者一旦發現某人不那么忠誠，要盡早幫助她轉變思想、解決問題，另一方面則是加強相關防范工作。其次，要有明確、公平、合法、科學的制度和合同契約予以約束，要讓員工在非正常“離職”前衡量她所為此需要付出的代價，俗稱提高“員工離職成本”。

第六招：建立合理化建議制度。

要讓每一個員工都感覺到她就是美容院的不可或缺一份子。完全開放式的收集員工合理化建議政策是美容院取得成就的關鍵。有道“士為知己者死”就是創造出員工情感與美容院經營的“血脈相連”，同時，它也是降低員工立志流失率的最好保障要素。