企業(yè)人力資源體系建構(gòu)實(shí)操

----企業(yè)人力資源解決方案

(說(shuō)明：1、公開(kāi)課參加人員為企業(yè)專(zhuān)職HR，兩小時(shí)講座300元/人；2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)參加人員為所有管理人員，一天內(nèi)訓(xùn)15000元/天)

導(dǎo)入（課程收獲）

現(xiàn)代企業(yè)非常重視人力資源工作，但是人力資源工作令幾乎所有企業(yè)不滿(mǎn)意（老板不滿(mǎn)意、員工不滿(mǎn)意、HR自身也是不滿(mǎn)意）

表現(xiàn)之一：沒(méi)有構(gòu)建人力資源體系；沒(méi)有規(guī)劃、沒(méi)有目標(biāo)；沒(méi)有考核、沒(méi)有效果；或者有規(guī)劃是空的、有目標(biāo)是價(jià)的、有考核是虛的、有效果是自認(rèn)為的。人力資源工作是零敲碎打，想起什么做什么，什么著急做什么。

表現(xiàn)之二：人力資源部作為公司核心部門(mén)卻沒(méi)有核心的專(zhuān)業(yè)人才或者是人才不專(zhuān)業(yè)，或者是老板本身不重視、不懂得重視；HR自身不懂管理，不會(huì)管理；人力資源部是聾子的耳朵-擺設(shè)。

表現(xiàn)之三：人力資源部迫于老板或老總的壓力，會(huì)試圖做一些管理改善，然而往往顧此失彼，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，為完成任務(wù)而應(yīng)付了事（反正效果也一時(shí)看不出來(lái)），僅此而已。

表現(xiàn)之四：人力資源部降格為辦事部，是老板或老總的辦事工具，打打下手，跑跑腿，招人、辭人，計(jì)考勤，算工資，人力資源部成為人事行政部。

現(xiàn)場(chǎng)收獲：

之一：構(gòu)建公司人力資源業(yè)務(wù)體系，制訂公司長(zhǎng)遠(yuǎn)人力資源發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度人力資源計(jì)劃，使貴公司的人力資源工作迅速走上正軌。

之二：構(gòu)建公司人力資源組織體系，建設(shè)企業(yè)人力資源人才素質(zhì)模型和勝任力模型，建設(shè)基于人力資源能力提升的企業(yè)內(nèi)部人力資源管理成長(zhǎng)體系：使公司人力資源部以及所屬員工規(guī)范成長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)運(yùn)作、培訓(xùn)并組織實(shí)施人力資源業(yè)務(wù)體系方案，使之落地、生根，轉(zhuǎn)化為企業(yè)人力資源管理核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課件大綱：

理論模塊

一、        

關(guān)于HR的理解和認(rèn)識(shí)

1、  英文“HR”

2、  HR意識(shí)

3、  HR理論

4、  管理思維

二、關(guān)于人力資源技術(shù)（人力資源十大模塊）

1、  核心3P（工作分析、薪酬體系、績(jī)效管理）

2、  教科書(shū)之六大模塊（3P+人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工關(guān)系）

3、  擴(kuò)展十大模塊（3P+六大模塊+企業(yè)文化、制度體系、信息系統(tǒng)、人事業(yè)務(wù)）

三、        

關(guān)于人力資源藝術(shù)（人力資源之道）

1、  人力資源之識(shí)人術(shù)

2、  人力資源之用人術(shù)

3、  人力資源之育人術(shù)

4、  人力資源之留人術(shù)

實(shí)操模塊

一、    

關(guān)于人力資源軟功夫

1、  人力資源之做人（人格修煉；意識(shí)修煉：公平、公正、公開(kāi)；思維修煉：像國(guó)王一樣思考、像顏回一樣悔過(guò)、像庖丁一樣游刃有余）

2、  人力資源之做事（技術(shù)過(guò)硬；業(yè)務(wù)熟練；依法依規(guī)；有情有理）

二、    

關(guān)于人力資源操作訓(xùn)練

1、  招聘：行為面試法；結(jié)構(gòu)化面試；人員測(cè)評(píng)

2、  入職：入職手續(xù)辦理；崗前培訓(xùn)；試用期考核

3、  成長(zhǎng)：?jiǎn)T工激勵(lì)；員工晉升；員工處罰

4、  辭工：辭職面談；手續(xù)辦理；留下后路

5、  辭退：辭退通知；手續(xù)辦理；后會(huì)有期

6、  談話(huà)：做足功課；平等友好；功德圓滿(mǎn)（亨登談判技巧訓(xùn)練）

7、  培訓(xùn)：設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)體系；健全企業(yè)培訓(xùn)教程；培養(yǎng)企業(yè)講師團(tuán)；打造“學(xué)習(xí)型企業(yè)”

                8、服務(wù)：支持體系的自我認(rèn)知；甘居人后的自我覺(jué)悟；成就他人的自我革命

                9、人力資源之人員管理：人員管理之“人員測(cè)評(píng)”

                10、人力資源之崗位管理：崗位管理之“崗位評(píng)價(jià)”

           三、企業(yè)人力資源管理

1、企業(yè)管理：層級(jí)管理；主管負(fù)責(zé)制；表單式管理

2、上級(jí)管理：慕僚、參謀、助手、代理

3、同級(jí)管理：同僚、同事、幫手、協(xié)理

4、下級(jí)管理：同仁、同志、同道、守望相助

          四、企業(yè)人力資源體系

                1、人力資源部文員

                2、人力資源部專(zhuān)員

                3、人力資源部主管

                4、人力資源部經(jīng)理

                5、人力資源部總監(jiān)

           五、企業(yè)人力資源發(fā)展階段

1、成本中心階段：辦事部（以訂單為中心—老板，以賺錢(qián)為中心—員工，以生存為中心—企業(yè)）

2、利潤(rùn)中心階段：人事部（以業(yè)務(wù)為中心，以事務(wù)為中心，以發(fā)展為中心）

3、資本中心階段：人力資源部（以業(yè)績(jī)?yōu)橹行模钥?jī)效為中心，以做強(qiáng)為中心）

4、人本中心階段：人力資源中心（以事業(yè)為中心，以服務(wù)為中心，以做大為中心）