一個管理者的績效首先依賴于上司，上司是管理者要首先負起責任的人，也是管理者有效性的關鍵。因為如此，管理上司的目的是要讓自己的工作可以有效的開展，這同樣有賴于上司。同時上司也是一個普通人，是一個與眾不同的個體，這恰恰又容易被我們所忽視。因此下屬的職責不是去改造老板，不是去再教育老板，不是讓老板遵從商學院和管理書籍上談到老板應該去做的事情，當然這也不是說要一切唯上司是從，而是使得一個特定的老板順其自身地去工作表現。