孟德永,孟德永講師,孟德永聯(lián)系方式,孟德永培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    孟德永:第四場《投訴處理新境界》
    
                            
                        
    

                        
    
                            2017-03-22
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                            對象
                        
    
                        
    中層管理者
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    處理好投訴給顧客帶來最優(yōu)質(zhì)最滿意的服務(wù)
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內(nèi)容
                        
    
                        
    
                            
    
                                
    
	    客戶投訴經(jīng)常都會發(fā)生，也最讓管理干部頭疼。有人心里素質(zhì)差不敢上， 有人缺乏技巧都會嚴(yán)重影響處理效率，萬變不離其中掌握核心是關(guān)鍵。怎么處理好投訴，怎讓讓顧客滿意 一直是我們所探討的，所研究的地  賓至而歸是我們的一至所追求的，通過這堂課讓我們細(xì)細(xì)品味這其中的奧妙

    

    
	      

    
                            
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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